Département des Sciences Humaines

Permanent URI for this collection

Browse

Recent Submissions

Now showing 1 - 20 of 242
  • Item
    La Kabylie à l’époque romaine
    (université Mouloud Mammeri Faculté des sciences Humaines et sociales, 2024) HADJ-ALI Katia
    La Kabylie est une région montagneuse. À l'époque romaine, elle se trouvait au nord-est de la Maurétanie Césarienne. Elle a conservé un climat relativement inchangé depuis l'Antiquité. Plusieurs civilisations se sont succédé dans cette région, dont la civilisation libyco-punique, celle des royaumes berbères, et la civilisation romaine. Les historiens anciens, comme Ammien Marcellin, nous ont fait connaître plusieurs tribus qui ont existé dans ce territoire durant l'Antiquité. Certaines de ces tribus se regroupaient en confédérations, comme la Confédération des Quinquegentiens, composée de cinq tribus. La société kabyle de l'époque romaine était une société polygame et hiérarchique. Diverses croyances coexistaient dans cette région, allant du monothéisme au polythéisme. La région était prospère dans l'oléiculture, et les autochtones maîtrisaient la greffe des oliviers avant l'arrivée des Romains. La viticulture était également florissante, et la production d'huile et de vin était abondante. Cette région était directement rattachée à l'empereur romain et était confiée à un procurateur équestre. Les chefs indigènes avaient une certaine autonomie sous l'autorité d'un gouverneur. La Kabylie était entourée de limes fortifiés pour la surveiller, et de nombreux postes militaires étaient construits pour protéger la région. La Kabylie possédait plusieurs ports qui servaient de point d'exportation pour le blé, l'huile, le vin et d'autres marchandises. Les Romains ont construit des routes pour faciliter les échanges commerciaux et permettre aux soldats romains de se déplacer rapidement. La région a connu des révoltes et des soulèvements, dont la révolte de Takfarinas et d'autres, marquant sa résistance à la domination romaine. La période romaine a pris fin avec l'arrivée des Vandales, un peuple germanique venu du nord de l'Europe, en 429 après J.-C, mettant fin à la domination romaine dans la région. Kabylie is a mountainous region. During Roman times, it was located in the northeast of Cæsarean Mauritania. Its climate has remained relatively unchanged since antiquity. Several civilizations succeeded in this region, including the Libyco-Punic civilization, the Berber kingdoms, and the Roman civilization. Ancient historians, like Ammianus Marcellinus, introduced us to several tribes that existed in this territory in antiquity. Some of these tribes formed confederations, such as the Confederation of the Quinquegentians, composed of five tribes. The Kabyle society during the Roman era was polygamous and hierarchical. Various beliefs coexisted in this region, ranging from monotheism to polytheism. The region thrived in olive cultivation, and the indigenous people mastered olive grafting before the arrival of the Romans. Viticulture was also flourishing, and the production of oil and wine was abundant. This region was directly connected to the Roman emperor and entrusted to an equestrian procurator. Indigenous leaders had some autonomy under the authority of a governor. Kabylie was surrounded by fortified frontiers to monitor it, and numerous military posts were built to protect the region. Kabylie had several ports that served as export points for wheat, oil, wine, and other goods. The Romans constructed roads to facilitate commercial exchanges and enable Roman soldiers to move quickly. The region experienced revolts and uprisings, including the revolt of Takfarinas and others, marking its resistance to Roman domination. The Roman period came to an end with the arrival of the Vandals, a Germanic people from northern Europe, in 429 AD, putting an end to Roman rule in the region
  • Item
    La Situation linguistique en Numidie
    (université Mouloud Mammeri Faculté des sciences Humaines et sociales, 2024) CHATEM Lounes
    Depuis l’Antiquité la Numidie a fasciné les historiens, les archéologues et les linguistes par sa richesse culturelle matérielle et immatérielle situé dans la région l’Afrique du Nord, la Numidie a été le foyer de divers peuples, chacun contribuant à sa mosaïque historique. Au cœur de cette diversité on trouve le Libyque, qui est la langue locale de la Numidie et dont on trouve ses empreintes sur les différents supports découverts en Afrique du Nord. Cette recherche se propose d’explorer en profondeur la situation linguistique en Numidie, en s’accentuant sur le Libyque, une langue qui est toujours en manque d’informations détaillés et qui demeure dans l’ombre jusqu’à nos jours. Et de cette lacune suscite ainsi une problématique intrigante : -Quelle était la situation linguistique en Numidie ? Premier Chapitre : Le premier chapitre intitulé « La Numidie » sera un aperçu sur la Numidie et un avant-propos pour le sujet. Le mot Numidie fait référence à la région historique occupée par le peuple numide, une population berbère qui habitait principalement l'actuelle Algérie et certaines parties de la Tunisie et de la Libye. La Numidie, située dans la partie orientale du nord-est de l'Algérie et la partie occidentale de la Tunisie, est une région tampon. Cette région bénéficie d'une façade maritime au nord, tandis qu'à l'ouest, elle est délimitée par les montagnes de Kabylie, et à l'est par le relief tunisien. Vers le sud-est, son territoire s'étend jusqu'au Chott el-Djérid, et même jusqu'à la partie occidentale de la Libye. La Numidie était structurée en deux royaumes distincts : à l'est se trouvait le royaume des Massyle, constitue le coeur de la puissance numide en grande partieet conserve jusqu’à la fin de la domination romaine le nom Numidie. Tandis qu'à l'ouest se situait celui des Masaesyles, les habitants de cette partie sous le règne de Syphax, vont devenir des maures et leurs pays c’est la Maurétanie. La formation de la Grande Numidie ou de ces deux royaumes a été finalisée suite à la reconquête par Massinissa des terres de ses ancêtres, auparavant annexées par Carthage et son roi Syphax, ainsi que l'absorption des territoires initialement détenus par ce dernier. À ce moment-là, le royaume a atteint son apogée territoriale, s'étendant de la Mulucha (Moulouya) jusqu'aux Emporia en Tripolitaine.   Deuxième Chapitre : Le deuxième chapitre de notre étude qui s’intitule « le Libyque » sera subdivisé en trois sections distinctes. Tout d’abord nous examinerons l’origine de cette langue « LIBYQUE ». Demeure complexe, en grande partie en raison du manque de preuves concrètes malgré les tentatives sur le terrain et le nombre limité d'inscriptions datée. Les données archéologiques, linguistiques et historiques disponibles ne suffisent pas à fournir une réponse définitive à cette question, Nous essayons alors d’approfondir dans ces différentes hypothèses pour pouvoir arriver à une conclusion sur l'origine de cette écriture : Origine sémitique : Certains historiens et archéologue explique que l'alphabet libyen trouve ses racines dans l'alphabet punique, d'origine phénicienne, A.Basset avance également que "tifinagh" est le terme pluriel de "Tafniqt", signifiant "phénicien" en berbère. I.J.Gelb partage la même opinion, affirmant que le punique, descendant du syllabaire phénicien, est à l'origine du libyque.En se basant sur des similarités dans la structure consonantique et l'alphabet partagées avec certains symboles néo-puniques. Origine locale : D’autres historien comme G.CAamps M.Hachd et S.Gsell optent pour l’idée que cette écriture a une origine locale ou autochtone comme : S.Gsell avance l'idée que l'alphabet libyque a évolué à partir d'un système pictographique et nie toute relation avec le punique, en disant : « des figures élémentaires, semblables aux lettres de l'alphabet libyen, apparaissent déjà, mêlées à des animaux sur des gravures rupestres dont l'âge n'est pas connu, mais certainement antérieur au premier millénaire avant J.-C. Certaines ont été signalées à Kef el Mektouba (au sud d'Oran), a Khanget et Hadjar (non loin de Guelma), a Chaiba Naima au Sud-Ouest de Biskra, selon le même auteur, ces écritures pourraient être le résultat de l'évolution d'un système pictographique. Les images représentant des êtres sur des objets seraient devenues des signes phonétiques » M.Hachid : « l’écriture berbère trouve son origine dans un ensemble de signes et de symboles géométriques anciens, présents à la fois dans l'art rupestre et dans la décoration traditionnelle berbère » Partisan d’une position moyenne : D’autres historiens envisagent une orgine phinicienne et en meme temps autochtone, tout comme : S.Hachi partage qui avait d’abord envisagé une origine locale, en suggérant : « On ne peut pas exclure totalement l'existence d'une forme embryonnaire d'écriture pré-alphabétique avec un nombre limité d'idéogrammes, qui auraient ensuite été convertis en signes alphabétiques" Cependant, ils n'écartent pas non plus l'influence punique, À cet égard, ils suggèrent que "très probablement, en contact avec les Phéniciens-Puniques, les Berbères ont dû réorganiser un ancien répertoire de signes préexistants pour en faire un alphabet national. » L’écriture libyque : Cette écriture à été révélé par la découverte des inscription dédicatoires bilingues à Dougga à l’Ouest de la Tunisie, et elles ont élucide la valeur des lettres de cette langue. La plupart de ces inscription sont découvertes au Nord-Ouest de la Tunisie et quelques une en Algérie et 27 d’autre au Maroc par L.Galand. Cette écriture utilise trois types d'alphabets distincts : l'alphabet libyen oriental, l'alphabet libyen occidental et l'ancien alphabet saharien, Les trois derniers Chapitres : La deuxième partie de mon travail qui sera une partie archéologique consiste trois chapitres dont on va essayer d’étudier les stèles de la région de l’Afrique du Nord : La Numidie est un territoire riche en vestiges archéologiques qui témoignent de la complexité et de la diversité de ses anciennes civilisations. Parmi ces vestiges, les stèles libyques. Ces stèles, souvent gravées de textes en libyque, offrent des connaissances précieuses sur les pratiques religieuses, les structures sociales et les interactions culturelles de l'époque Conclusion : En conclusion, cette étude de la situation linguistique en Numidie révèle l’importance du libyque dans le façonnement de l’identité Numide. Malgré le manque d’ouvrages et des recherches sur le libyco-berbère (la forme libyque propagée en Numidie), mais y restent toujours les inscriptions qui ouvre la voie à d’autres recherches pour approfondir notre compréhension de cette langue fascinante de l’histoire du Maghreb Antique.
  • Item
    L’industrie de l’os et de l’ivoire durant l’Antiquité romaine d’après les sources littéraires et matérielles
    (université Mouloud Mammeri Faculté des sciences Humaines et sociales, 2024) BOUSSAHELA WALID
    Ce mémoire explore l'industrie de l'os et de l'ivoire durant l'Antiquité romaine, en se basant sur des sources littéraires et matérielles. Il examine l'importance de ces matériaux dans les sociétés antiques, particulièrement durant l’époque romaine, leur utilisation dans des objets utilitaires, artistiques, rituels et religieux, et leur rôle économique et symbolique. Les techniques de fabrication, les sources des matières premières et les réseaux commerciaux sont également abordés. Cette étude vise à éclairer les pratiques artisanales, les croyances culturelles et les échanges commerciaux de l'époque. Abstract: This thesis examines the bone and ivory industry during the Roman Antiquity, based on literary and material sources. It explores the importance of these materials in ancient societies, their use in utilitarian, artistic, ritual, and religious objects, and their economic and symbolic roles. The study covers manufacturing techniques, sources of raw materials, and trade networks. The goal is to shed light on the artisanship, cultural beliefs, and commercial exchanges of the era. : ملخص يستكشف هذا البحث صناعة العظام والعاج خلال العصور الرومانية القديمة، بالاعتماد على المصادر الأدبية والمادية. يدرس أهمية هذه المواد في المجتمعات القديمة، واستخداماتها في الأغراض النفعية والفنية والطقوسية والدينية، وأدوارها الاقتصادية والرمزية. كما يغطي تقنيات التصنيع ومصادر المواد الخام وشبكات التجارة. تهدف الدراسة إلى إلقاء الضوء على الحرف اليدوية والمعتقدات الثقافية والتبادلات التجارية في تلك الفترة
  • Item
    دور الإتصال في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الإقتصادية
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) دهبية حسين; كاتية جوابي
    تسعى هذه الدراسة تسلط الضوء على "دور الاتصال في تحسين الصورة الذهنية لمؤسسة اقتصادية". اذ تناول البحث مؤسسة مختصة في توزيع المنتجات والخدمات في العديد من الأنشطة، كصيانة واصلاح السيارات المركبات الصناعة، شبكة المراب ...الى غير ذلك، والتي تمثلت في مؤسسة Siad - فرع عزازقة. تهدف هذه الدراسة الى التعرف على ماهية الاتصال وأهميته في إدارة المؤسسات الاقتصادية، وكذا التعرف على كلا من الاتصالين الدخلي والخارجي في التسيير الحسن لها، وكيفية مساهمتهم في تكوين وبناء هوية وخلق ابعاد بصرية تمكنها نت تحقيق صورة حسنة وجيدة وترك اثرا طيبا لدى زبائنها، وكسب ثقتهم مع تحقيق اعلى نسبة نجاح والقدرة على المنافسة. كما توصلت هذه الدراسة الى ان الاتصال يلعب دورا حيويا ومؤثرا، سواء بشكل مباشر او غير مباشر، في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة. كما تبين ان مؤسسة Siad تبذل جهودا كبيرة لكسب رضى وثقة عملاءها من خلال استخدام وسائل اتصالية فعالة، ومحا Cette étude vise à mettre en lumière le ‘‘ rôle de la communication dans l’amélioration de l’image de marque de l’entreprise économique’’. La recherche a porté sur une entreprise spécialisée dans la distribution de produits et services dans le domaine de l’entretien et de la réparation des véhicules industriels : le réseau Merab -entre autres- qui est détenu par l’entreprise Siad, filiale de Azazga. Cette recherche a pour objectif de connaître l’importance de la communication et l’importance de la communication interne et externe pour différentes entreprises économiques, ainsi qu’à identifier à la fois la communication interne et externe dans l’influence de la diffusion de l’entreprise, et comment ils contribuent à la formation et à la construction d’une identité et à la création de dimensions visuelles qui lui permettent de réalisé une image positive et de laisser un impact positif auprès de ses clients, de gagner leur confiance tout en atteignant le plus haut taux de réussite et la capacité de la concurrence. Cette étude a également révélé que la communication joue un rôle vital en influent, directement ou indirectement, dans l’amélioration de l’image morale de l’institution. Il s’avère également que la fondation Siad déploie de grands efforts pour gagner la satisfaction de et la confiance de ses clients en utilisant des moyens de communication efficaces et en essayant toujours de se diversifier.
  • Item
    القيادة الإدارية ودورها في تفعيل الثقافة التنظيمية لدى العاملين
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) ذيابي سارة
    تهدف هذه الدراسة الى استكشاف دور القيادة الادارية في تفعيل الثقافة التنظيمية لدى العاملين بدراسة حالة لمؤسسة الجزائرية للمياه (ADE) بتيزي وزو، وقد كانت اشكالية الدراسة على النحو التالي: " كيف يمكن أن تساعد القيادة الادارية p في تفعيل الثقافة التنظيمية في مؤسسة الجزائرية للمياه (ADE) بتيزي وزو ؟"، بحيث أسعى الى فهم كيفية تأثير هذه العوامل على الأداء العام والفعالية التنظيمية للمؤسسة، سيتم اتخاذ منهجية بحث دراسة الحالة لجمع البيانات وتحليلها باستخدام الملاحظة والاستبيان والمقابلة مع القادة الاداريين بالمؤسسة. توصلت من خلال الدراسة الى مجموعة من النتائج أهمها:  تتبنى المؤسسة عدة أنماط قيادية في ادارتها، ولكن يسودها النمط الديموقراطي.  دعم القيادة الادارية لعملية تحفيز الموظفين على المشاركة في تطوير المؤسسة عن طريق تشجيع العمل الجماعي في انجاز العمل.  تعدد العناصر المكونة للثقافة التنظيمية التي تصنعها القيادة الادارية بالمؤسسة.  تشجيع وتحفيز الموظفين وعدم تفضيل موظف عن آخر وانجاز الأعمال في الوقت المحدد.  حرص القادة على السعي في تنمية ثقافة المؤسسة. Cette étude vise à explorer le rôle du leadership administratif dans l'activation de la culture organisationnelle chez les employés, à travers une étude de cas de l'Algérienne des Eaux (ADE) à Tizi Ouzou. La problématique de l'étude était la suivante : "Comment le leadership administratif peut-il aider à activer la culture organisationnelle à l'Algérienne des Eaux (ADE) à Tizi Ouzou ?". Je cherche ainsi à comprendre comment ces facteurs influencent la performance générale et l'efficacité organisationnelle de l'institution. Une méthodologie d'étude de cas sera adoptée pour collecter et analyser les données en utilisant l'observation, le questionnaire et l'entretien avec les leaders administratifs de l'institution. L'étude a abouti à plusieurs conclusions, dont les principales sont :  L'institution adopte plusieurs styles de leadership dans sa gestion, mais le style démocratique prédomine.  Le soutien du leadership administratif pour motiver les employés à participer au développement de l'institution en encourageant le travail d'équipe dans l'accomplissement des tâches.  La diversité des éléments constitutifs de la culture organisationnelle créée par le leadership administratif de l'institution.  L'encouragement et la motivation des employés, sans favoritisme, et la réalisation des tâches dans les délais impartis.  Le souci des leaders de promouvoir la culture de l'institution.
  • Item
    دور الإتصال التسويقي في زيادة المبيعات بالمؤسسة الإقتصادية الجزائرية
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) كريمة يحياتن; ديهية ينطران
    تهدف دراستنا الى التعرف على دور الإتصال التسويقي في زيادة مبيعات المؤسسة الإقتصادية الجزائرية لدى جمهورها الخارجي ، فقد قمنا باختيار المؤسسة الوطنية للصناعات الكهرومنزلية ENIEM بتيزي وزو لإجراء دراستنا عليها، لأن الإتصال التسويقي يعتبر حلقة أساسية في المؤسسة يعمل على تنظيم و تنسيق مختلف الأعمال و النشاطات، من خلال تبادل مختلف المعلومات و الأفكار على مستوى الجمهور الداخلي الذي يمثل العمال مما يساهم في زيادة مبيعات المؤسسة، حيث اعتمدنا في دراستنا على المنهج المسحي لرصد ومسح آراء العمال ، فيما تتكون عينة دراستنا من 50 مفردة من عمال قسم التسويق بالمؤسسة و هي عينة قصدية . كما اعتمدنا على استمارة استبيان وزعناها على عمال وحدة التسويق بالمؤسسة الإقتصادية ENIEM، والمقابلة العلمية في جمع البيانات المتعلقة بالدراسة الميدانية، وقد جاء التساؤل الرئيسي والجوهري لدراستنا كما يلي:" كيف يساهم الإتصال التسويقي في زيادة مبيعات المؤسسة الوطنية للصناعات الكهرومنزلية ENIEM بولاية تيزي وزو؟ وقد أكدت لنا الدراسة الميدانية أن الإتصال التسويقي يعمل على إيصال رسائل حول نشاطات وخدمات ومنتجات المؤسسة بهدف جذب واقناع الزبائن على الاقدام عليها، عن طريق تطبيق عناصر الإتصال التسويقي كالإشهار، التسويق المباشر...الخ، وبالاعتماد على وسائل الإتصال الحديثة للتواصل مع العملاء لتلبية رغباتهم واحتياجاتهم والسعي وراء تحقيق أكبر نسبة من المبيعات لإنجاح عمل المؤسسة. Notre étude vise à identifier le rôle de la communication marketing dans l’augmentation des ventes de l’entreprise économique algérienne auprès de son public externe. Nous avons choisi l’Entreprise Nationale des Industries Électroménagères (ENIEM) à Tizi Ouzou pour mener notre étude, car la communication marketing est considérée comme un maillon essentiel de l’entreprise, travaillant à organiser et coordonner diverses activités et tâches en échangeant différentes informations et idées au niveau du public interne, représenté par les employés, ce qui contribue à augmenter les ventes de l’entreprise. Nous avons adopté une méthode d’enquête pour recueillir et analyser les opinions des employés. Notre échantillon se compose de 50 employés du département marketing de l’entreprise, sélectionnés de manière intentionnelle. Nous avons utilisé un questionnaire distribué aux employés de l’unité marketing de l’entreprise ENIEM, ainsi que des entretiens scientifiques pour collecter les données relatives à l’étude de terrain. La question principale de notre étude est la suivante : “Comment la communication marketing contribue-t-elle à augmenter les ventes de l’Entreprise Nationale des Industries Électroménagères (ENIEM) dans la wilaya de Tizi Ouzou ?” L’étude de terrain a confirmé que la communication marketing transmet des messages sur les activités, services et produits de l’entreprise afin d’attirer et de convaincre les clients de les adopter, en appliquant des éléments de communication marketing tels que la publicité, le marketing direct, etc., et en s’appuyant sur des moyens de communication modernes pour interagir avec les clients afin de répondre à leurs désirs et besoins, tout en cherchant à atteindre le plus grand pourcentage de ventes pour assurer le succès de l’entreprise
  • Item
    دور الإتصال الداخلي في بناء الثقافة التنظيمية في المؤسسة الخدماتية
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) أحلام سيدي معمر; ليدية تامدة
    تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور الاتصال الداخلي في بناء الثقافة التنظيمية في البنك الوطني الجزائري بولاية تيزي وزو. تبرز أهمية الثقافة التنظيمية باعتبارها محوراً أساسياً لتحسين أساليب الإدارة وتعزيز الأداء الوظيفي والتنسيق المشترك بين الموظفين. لتحقيق هذه الأهداف، يعتمد البنك على الاتصال الداخلي كعنصر أساسي لتبادل المعلومات وحل المشكلات، مما يعزز العلاقات الإنسانية والاجتماعية بين الموظفين والإدارة. تمحورت الدراسة حول عدة تساؤلات، منها الوسائل الاتصالية المستخدمة، ودور الاتصال الشخصي والرسمي في بناء الثقافة التنظيمية، وتأثير الاستراتيجية الاتصالية، والمعوقات التي تواجه الاتصال الداخلي. اعتمدت الدراسة على منهج دراسة الحالة لجمع البيانات من موظفي البنك، باستخدام استبيانات وأدوات إضافية مثل الملاحظة والمقابلة. أظهرت النتائج أن الوسائل الحديثة هي الأكثر استخداماً وفعالية في البنك، وأن الاتصال الداخلي يسهم بشكل كبير في حل النزاعات وتعزيز الثقة بين الموظفين والإدارة، مما يخلق بيئة عمل متماسكة وتعاونية. This study aims to explore the role of internal communication in building organizational culture at the National Bank of Algeria in the Tizi Ouzou region. The importance of organizational culture is highlighted as a fundamental element for improving management practices, enhancing job performance, and fostering coordination among employees. To achieve these goals, the bank relies on internal communication as a key factor in information exchange and problem solving, which in turn strengthens human and social relationships between employees and management. The study revolves around several questions, including the communication methods used, the role of personal and formal communication in building organizational culture, the impact of the communication strategy, and the challenges facing internal communication. The study employed a case study approach to gather data from the bank's employees, using questionnaires and additional tools such as observation and interviews. The results revealed that modern communication methods are the most widely used and effective in the bank, and that internal communication significantly contributes to resolving conflicts and enhancing trust between employees and management, thereby creating a more cohesive and collaborative work environment.
  • Item
    الإتصال الإشهاري و تأثيره في اتخاذ القرار لدى الزبائن في المؤسسة الخدماتية
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) ليلة مقران; حميدة مسوتر
    تهدف دراستنا إلى معرفة التأثير الذي يلعبه الاتصال الاشهاري في اتخاذ القرار لدى الزبائن في المؤسسة الخدمية موبيليس، ولهذا قمنا بدراسة ميدانية في مؤسسة موبيليس استهدفت متعامليها من طرف الطلبة الجامعيين في جامعة مولود معمري بتيزي وزو كلية العلوم الانسانية والاجتماعية. وتندرج هذه الدراسة ضمن الدراسات الوصفية التي اعتمدنا فيها على المنهج المسحي، ومن أجل الوصول إلى نتائج دقيقة وذات مصداقية استخدمنا أداة الاستبيان، ومن أهم النتائج المتوصل إليها ما يلي: - يعتبر الاتصال الاشهاري من أهم الوسائل التي تساعد المؤسسات الخدماتية بشكل عام ومؤسسة موبيليس بشكل خاص في الترويج لخدماتها وعروضها. - الاتصال الاشهاري يتم عن طريق وسائل متعددة وبدونها لا تستطيع المؤسسات الخدماتية إيصال فكرة عن الخدمات المنتجات لجمهورها الخارجي. - يساعد الاتصال الاشهاري في إعطاء صورة عن مستوى الخدمة في المؤسسة ومدى جودتها للزبائن Our study aims to understand the impact of advertising communication on decision-making among customers in the service institusion Mobilis. To achieve this, we conducted a field study targeting university of Mouloud Mammeri in Tizi Ouzou faculty of Humanities and Social Sciences. This study falls within the descriptive studies, where we relied on the survey method. To obtain accurate and credible results, we used the questionnaire tool. The key findings of our study include the following: - Advertising communication is considered one of the most important means that assist service institutions in general, and Mobilis in particular. - Advertising communication is done through various channels, and without it, service institusions cannot convey the idea of their external audience. - Advertising communication helps provide an image of the service level and quality of the institution to customer.
  • Item
    على التحصيل الدراسي Google تأثير محرك البحث
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) ديهية بن حبوش; محمد سرة
    تهدف هذه الدراسة إلى الكشف أو التعرف على أثر استخدام التكنولوجيا الحديثة (محرك البحث غوغل) على التحصيل الدراسي لطلبة علوم الإعلام والاتصال. وقد تطرقت الدراسة إلى الإجابة على التساؤل الرئيسي التالي: ما مدى تأثير استخدام التكنولوجيا الحديثة لمحرك البحث غوغل على التحصيل الدراسي لدى طلبة علوم الإعلام والاتصال؟ وقد تفرعت عنها أسئلة فرعية منها: - فقد اعتمدنا على المنهج الوصفي واجريت الدراسة على عينة تكونت من 70 مفردة من مجتمع الدراسة، أما فيما يخص أدوات جمع البيانات فقد استخدمنا الاستبيان (استمارة) وتوصت الدراسة إلى بعض النتائج منها: - أغلبية الطلبة يستخدمون محرك البحث غوغل بغرض التعليم. - حسب الدراسة أن أغلبية الطلبة يفضلون غوغل كونه من أسرع محركات البحث. - أيضا أغلبية الطلبة لايستطعون الاستغناء عن هذا المحرك. - أيضا حسب الدراسة أن أغلبية المبحوثين تواجهه صعوبة مادية عند استخدامهم لمحرك البحث غوغل. This study aims to explore or identify the impact of using modern technology (Google search engine) on the academic performance of students majoring in media and communication studies. The study addresses the following main question: To what extent does the use of modern technology, specifically the Google search engine, influence the academic performance of media and communication students? Several sub-questions emerged from this, including: - The study utilized the descriptive method and was conducted on a sample consisting of 70 individuals from the study population. As for data collection tools, a questionnaire (survey form) was used. The study reached several conclusions, including: - The majority of students use the Google search engine for educational purposes. - According to the study, the majority of students prefer Google because it is one of the fastest search engines. - Most students cannot do without this search engine. - The study also found that most respondents face financial difficulties when using the Google search engine.
  • Item
    INSTAGRAM التسويق الإلكتروني لمستحضرات التجميل عبر منصة
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) يوبا ابرسيان; سامي حيمر
    تسويق المستحضرات التجميلية عبر إنستغرام يمثل واحدة من أكثر استراتيجيات التسويق الإلكترونية فعالية في الوقت الراهن، وذلك بفضل الطبيعة البصرية الجذابة للمنصة والشعبية الواسعة التي تحظى بها بين مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. إنستغرام، بفضل واجهته التفاعلية والمحتوى المرئي، يوفر بيئة مثالية للترويج لمنتجات التجميل وتعزيز العلامات التجارية في هذا المجال. و يتمحور السؤال الجوهري ما هو واقع استخدام التسويق الالكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي (الانستغرام)؟ و يتفرع عنهم مجموعة من التساؤلات التالية: • ماهي أنماط تصفح طالبات علوم الاعلام والاتصال لمضامين منصة انستغرام؟ • ماهي الخدمات والعروض التسويقية التي تقدمها منصة انستغرام لطالبات عينة الدراسة ؟ • هل يساهم انستغرام في توسيع خيارات شراء مستحضرات التجميل؟ تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن التسويق الإلكتروني لمستحضرات التجميل عبر منصة انستغرام ، و تمثل دراسة ميدانية لعينة من طالبات علوم الإعلام والاتصال جامعة مولود معمري بتيزي وزو ، اعتمدنا في هذه الدراسة على منهج المسح بالعينة القصدية ، لأنه الأنسب و الملائم لطبيعة دراستنا و عددها 100، كما اعتمدنا على كل من أداة الاستبيان (الاستمارة) و الملاحظة، وتم تقسيم الاستمارة إلى اربعة محاور: المحور الأول البيانات الشخصية للمبحوثات المحور الثاني عادات وأنماط استخدام طالبات علوم الإعلام والاتصال جامعة مولود معمري لتطبيق أنستغرام، أما المحور الثالث الاهتمام بخدمات التسويق للمستحضرات التجميلية عبر منصة انستغرام و في الأخير المحور رابع التسويق الالكتروني لمستحضرات التجميل عبر منصة انستغرام توصلنا من خلال هذه الدراسة الميدانية والتي تتمحور حول التسويق الإلكتروني لمستحضرات التجميل عبر موقع انستغرام إلى الاستنتاجات التالية:  يتضح من خلال هذه الدراسة أن أكثر الصفحات التي تتابعها طالبات علوم الإعلام والاتصال بجامعة مولود معمري تتعلق بالسفر.  المحتوى التسويقي لمستحضرات التجميل على الإنستغرام يؤثر بشكل ملحوظ على قرارات الشراء لمعظم طالبات علوم الاعلام والاتصال بجامعة مولود معمري.  أدوات التجميل هي الفئة الأكثر جاذبية لطالبات علوم الاعلام والاتصال جامعة مولود معمري على الإنستغرام.  نستنتج أن أكثر من نصف طالبات علوم الاعلام والاتصال بجامعة مولود معمري يرون أن أسعار مستحضرات التجميل على الانستغرام غالية. Le marketing des produits cosmétiques via Instagram représente l'une des stratégies de marketing numérique les plus efficaces actuellement, grâce à la nature visuelle attrayante de la plateforme et à sa grande popularité parmi les utilisateurs des réseaux sociaux. Instagram, avec son interface interactive et son contenu visuel, offre un environnement idéal pour promouvoir les produits cosmétiques et renforcer les marques dans ce domaine. La question principale est quelle est la réalité de l'utilisation du marketing numérique via les réseaux sociaux (Instagram) ? Elle se décline en plusieurs sous-questions : • Quels sont les modes de navigation des étudiantes en sciences de l'information et de la communication sur les contenus de la plateforme Instagram ? • Quels sont les services et offres marketing proposés par la plateforme Instagram aux étudiantes de l'échantillon de l'étude ? • Instagram contribue-t-il à élargir les options d'achat de produits cosmétiques ? Cette étude vise à explorer le marketing numérique des produits cosmétiques via la plateforme Instagram, et représente une étude de terrain sur un échantillon d'étudiantes en sciences de l'information et de la communication de l'Université Mouloud Mammeri de Tizi Ouzou. Nous avons adopté dans cette étude la méthode de l'enquête par échantillon intentionnel, car c'est la plus appropriée et adaptée à la nature de notre étude, avec un échantillon de 100 personnes. Nous avons également utilisé le questionnaire et l'observation comme outils. Le questionnaire a été divisé en quatre axes : le premier axe concerne les données personnelles des enquêtées, le deuxième axe traite des habitudes et modes d'utilisation de l'application Instagram par les étudiantes en sciences de l'information et de la communication de l'Université Mouloud Mammeri, le troisième axe porte sur l'intérêt pour les services de marketing des produits cosmétiques via la plateforme Instagram, et enfin le quatrième axe aborde le marketing numérique des produits cosmétiques via la plateforme Instagram. À travers cette étude de terrain portant sur le marketing numérique des produits cosmétiques via Instagram, nous sommes parvenus aux conclusions suivantes : Ø Il ressort de cette étude que les pages les plus suivies par les étudiantes en sciences de l'information et de la communication de l'Université Mouloud Mammeri sont liées aux voyages. Ø Le contenu marketing des produits cosmétiques sur Instagram influence de manière significative les décisions d'achat de la plupart des étudiantes en sciences de l'information et de la communication de l'Université Mouloud Mammeri. Ø Les outils de maquillage sont la catégorie la plus attrayante pour les étudiantes en sciences de l'information et de la communication de l'Université Mouloud Mammeri sur Instagram. Ø Nous concluons que plus de la moitié des étudiantes en sciences de l'information et de la communication de l'Université Mouloud Mammeri considèrent que les prix des produits cosmétiques sur Instagram sont élevés.
  • Item
    أثر استخدام "الفايسبوك نموذجا" على تفعيل العمل التطوعي الكشفي
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) لورڤيوي ليزا; لمايسي وردية
    تناولت هذه الدراسة بالطرح و المناقشة موضوع: " أثر استخدام مواقع التواصل الاجتماعي "الفايسبوك نموذجا" على تفعيل العمل الكشفي" {دراسة حالة على عينة من القادة الكشفيين لجمعية قدماء الكشافة الإسلامية ــــ محافظة تيزي وزوــــ }. حيث تهدف إلى محاولة التعرف على الدور الحقيقي لموقع الفايسبوك و مدى إسهامه في تفعيل عمل الجمعيات، باعتباره من أهم شبكات التواصل الاجتماعي المستخدمة في الوقت الراهن. حيث اعتمدنا على منهج دراسة حالة، وذلك بدراسة عينة قصدية تتكون من 80 قائد كشفي على مستوى جمعية قدماء الكشافة بتيزي وزو، وذلك باستخدام الملاحظة كأداة رئيسية في دراستنا و استمارة الاستبيان لجمع المعلومات إضافة إلى المقابلة كأداة مدعمة. أين قمنا بتوزيع 80 استمارة على مفردات العينة محل الدراسة. This study deals with the presentation and discussion of the Impact of using social networking sites (face book as a model on activating scouting work) A case study on a sample of scout leader of the Islamic scouts veterans association –Tiziouzou governorate- ∙ It aims to try to identify the true role of face book and the extent of its contribution to activating the work of association∙ as it is one of the most important social media networks used at the present time∙ We relied on a case study approach, by studying a purposive sample consisting of 80 scout leaders at the level of the tiziouzou veteran scouts association, using observation as the main tool in our study and the questionnaire form to collect information in addition to the interview as a supporting tool∙ We distributed 80 questionnaires to the sample members under study∙
  • Item
    إعلانات الواقع المعزز بمواقع التواصل الإجتماعي ودورها في بناء الوعي بالعلامة التجارية لدى الجمهور
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) بوقاسم ليندة; بوصابر سامية
    تهدف الدراسة إلى التعرف إلى المتغيرات وهما إعلانات الواقع المعزز بمواقع التواصل الاجتماعي وبناء وعي الجمهور بالعلامة التجارية، وبناء وعي الجمهور بالعلامة التجارية والبحث في كيفيه استخدام الواقع المعزز في صناعه الإعلام بمواقع التواصل الاجتماعي، ومدى مساهمته في بناء وعي الجمهور بالعلامة التجارية، وهي دراسة وصفية وقد اعتمدنا على المنهج المسحي لمسح آراء الجمهور حول مفهوم الواقع المعزز وكيفيه عملها خلال الفترة الممتدة من 15 ماي 2024 إلى غاية 29 ماي سنه 2024 معتمدين على العينة العشوائية البسيطة ومن خلال هذا البحث حاولنا الإجابة على التساؤل الرئيسي المتمثل في ما هو دور إعلانات الواقع المعزز بالمواقع التواصل الاجتماعي في بناء محددات قيمه العلامة التجارية لدى الجمهور وقد أدرجنا مجموعه من الأسئلة. أظهرت نتائج الدراسة أن إعلانات الواقع المعزز تمثل استراتيجية فعّالة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية في الجزائر، مما يوفر فرصاً واسعة للابتكار والتطور في هذا المجال. لذلك، يتعين على الشركات الاستفادة من المزايا الكبيرة التي تقدمها هذه التكنولوجيا، بما في ذلك تمكينها من الوصول إلى جمهورها المستهدف بطرق مبتكرة وفعّالة وعليه فقد تضمنت هذه الدراسة إطارا منهجيا ونظريا اشتمل أربعة فصول تناولنا إطار الدراسة ومنهجيته وما هي الواقع المعزز ودوره في تصميم الإعلان عبر مواقع التواصل، أهمية بناء وعي الجمهور التطبيقي الاستبيان والملاحظة. The study aims to explore two variables: augmented reality advertisements on social media and building audience brand awareness. It also examines how augmented reality is used in the media industry on social platforms and its contribution to shaping audience awareness of brands. This is a descriptive study that employed the survey method to gather audience opinions on the concept of augmented reality and its functionality during the period from May 15, 2024, to May 29, 2024, using a simple random sampling method. Through this research, we sought to answer the main question: What is the role of augmented reality advertisements on social media in building the determinants of brand value among the audience? A series of questions were included to address this query. The study findings revealed that augmented reality advertisements represent an effective strategy for enhancing brand awareness in Algeria, opening up extensive opportunities for innovation and development in this field. Therefore, companies should capitalize on the significant benefits offered by this technology, including enabling them to reach their target audience in innovative and impactful ways. Consequently, the study includes a methodological and theoretical framework comprising four chapters. These chapters address the study framework and methodology, the concept of augmented reality and its role in advertisement design on social media, and the importance of building audience awareness through applied tools such as surveys and observation.
  • Item
    أثر المهارات القيادية للمرأة على السلوك التنظيمي بالمؤسسة العمومية الجزائرية
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) فطيمة بورنان; ثيللي قداش
    هدفت هذه الدراسة الى الكشف عن الأثر الايجابي الذي تخلفه المهارات القيادية للمرأة وينعكس عن السلوك التنظيمي للعمال ويحقق رضاهم داخل المؤسسات العمومية الجزائرية، من خلال تسليط الضوء على أهم المهارات والامكانيات التي تتمتع بها المرأة سواءا كانت علمية، مثل الخبرة أو العملية قوة الشخصية، حسن التسيير، وكذا الطرق والأساليب التي تتبعها أثناء تعاملها مع العمال في بيئة العمل كالصرامة في تطبيق القوانين والاجراءات الادارية. كما تهدف الى معرفة المعوقات والضغوطات التي تعترض المرأة القائدة وكيفية التصدي لها منها: نظرة المجتمع والرجل لها، ما ساعدنا على استخلاص النتائج العامة للدراسة أين أرفقناها بمجموعة من التوصيات والاقتراحات. This study aimed to reveal the positive impact of women's leadership skills on the organizational behavior of workers and their satisfaction within Algerian public institutions. It highlighted the key skills and capabilities possessed by women, whether academic (such as experience) or practical (such as strong personality, effective management). Additionally, it examined the methods and techniques women use when dealing with workers in the workplace, such as strict adherence to laws and administrative procedures. The study also aimed to identify the obstacles and pressures faced by women leaders and how to overcome them, including societal and male perspectives on women. This helped in deriving the general conclusions of the study, which were accompanied by a set of recommendations and suggestions.
  • Item
    دور الإتصال التنظيمي في تحسين الأداء الوظيفي
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) حميش يوغورطة; هاني أمين
    لقي الاتصال التنظيمي اهتمام من قبل المسيرين وأصحاب القرار داخل أي مؤسسة مهما كان نوعها، وذلك للدور الذي يلعبه في ضمان استمرار وسير المؤسسات بشكل حسن من خلال توفيره لمختلف المعلومات والمعارف والقرارات للموظفين، وهذا ما يعكس على أدائهم بشكل ايجابي وعالي في تنفيذ مختلف المهام الموكلة إليهم، كما تعد فعالية الاتصال التنظيمي من أكثر الوسائل في تحقيق الأهداف التنظيمية. فقد رأينا من خلال هذه الدراسة إلى معرفة دور الاتصال التنظيمي في تحسين الأداء الوظيفي بالمسرح الجهوي كاتب ياسين بتيزي وزو، وذلك من خلال طرح التساؤل الرئيسي الذي كان على النمو التالي: إلى أي مدى يساهم الاتصال التنظيمي في تحسين الأداء الوظيفي للعمال؟ والذي تمحورت حوله أربع أسئلة فرعية تمثلت في: كيف يساهم الاتصال التنظيمي في تحسين الأداء الفردي للعمال ؟ كيف يساهم الاتصال التنظيمي في تحسين الأداء الجماعي للعمال؟ ما طبيعة الاتصال التنظيمي؟ ما هي أهم العوامل التي يجب أن تتوفر لنجاح الاتصال التنظيمي في تحسين الأداء؟ فقد هدفت الدراسة إلى معرفة العلاقة بين الاتصال التنظيمي والأداء الوظيفي، حيث تم الدراسة الميدانية في المسرح الجهوي كاتب ياسين بتيزي وزو على عينة مكونة من 33 عامل، وبعد تطبيق المقاييس تمت المعالجة الإحصائية للنتائج المتحصل عليها وفق برنامج SPSS وقد وصلنا إلى عدة نتائج من أهمها وجود علاقة بين الاتصال التنظيمي والأداء الوظيفي لدى العمال في المسرح الجهوي كاتب ياسين. La communication organisationnelle a retenu l’attention des gestionnaires et des décideurs de toute institution, quelle qu’elle soit, pour le rôle qu’elle joue dans la continuité et le bon fonctionnement des institutions en fournissant diverses informations, connaissances et décisions aux employés, ce qui se reflète positivement et haut sur leur performance dans l’exécution des diverses tâches qui leur sont confiées, et l’efficacité de la communication organisationnelle est l’un des moyens les plus efficaces d’atteindre les objectifs organisationnelle. A travers cette étude, nous avons vu connaître le rôle de la communication organisationnelle dans l’amélioration de la performance au travail dans le théâtre régional Kateb Yassine on tizi Ouzou, en posant la question principale qui portait sur la croissance suivante : Dans quelle mesure la communication organisationnelle contribue-t-elle à améliorer la performance au travail des travailleurs ? Qui s’articulait autour de quatre sous-questions : Comment la communication organisationnelle contribue-t-elle à améliorer la performance individuelle des travailleurs ? Comment la communication organisationnelle contribue-t-elle à l’amélioration de la performance collective des travailleurs ? Quelle est la nature de la communication organisationnelle ? Quels sont les facteurs les plus importants qui doivent être disponibles pour le succès de la communication organisationnelle afin d’améliorer la performance ? L’étude visait à découvrir la relation entre la communication organisationnelle et la performance au travail, où l’étude de terrain a été réalisée dans le théâtre régional Kateb Yassine à Tizi Ouzou sur un échantillon de 33 travailleurs, et après application des normes, le traitement statistique des résultats obtenus selon le programme SPSS a été effectué, et nous sommes parvenus à plusieurs résultats, dont le plus important est l’existence d’une relation entre la communication organisationnelle et la performance au travail parmi les travailleurs dans le théâtre régional Kateb Yassine.
  • Item
    دور التجارة الإلكترونية في تنامي السلوك الشرائي بالجزائر
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) زلماط محمد
    تهدف هذه الدراسة الى البحث في موضوع التجارة الالكترونية كمفهوم حديث يرتبط بالتطور الحاصل في تكنولوجيا المعلومات والاتصال، تم اعتباره كمتغير مستقل من أجل تحقيق الأهداف المرجوة من هذه الدراسة، وكان الهدف الرئيسي هو دراسة دور التجارة الالكترونية في تنامي السلوك الشرائي بالجزائر. وقد اعتمد في هذه الدراسة عمى المنهج الوصفي التحليلي الملائم لأغراض البحث، تمثل مجتمع الدراسة في عينة من عملاء منصة جوميا الجزائر وذلك باستخدام أسلوب العينة القصدية لاختيار مجتمع البحث. صممت استمارة الكترونية بهدف جمع المعلومات من عينة الدراسة، وقد تم اجراء المعالجة الاحصائية التي تتناسب مع أغراض وأهداف هده الدراسة ، ومن أهم نتائج هذه الدراسة: -توجد علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α≤0.01) لدور التجارة الالكترونية في تنامي السلوك الشرائي بمؤسسة جوميا. -تبين ان للتجارة الالكترونية اثرا إيجابيا على السلوك الشرائي للمستهلك الجزائري حيث يتأثر المستهلك بالمعلومات التي يتم نشرها حول المنتجات المتوفرة بالمنصة، وكذلك خدمات دعم المستهلك مثل خدمات ما بعد البيع او الإجابة عن الاستفسارات من قبل المستهلك. -للتجارة الالكترونية دور كبير في الترويج للسلع المقدمة من طرف منصة جوميا، ما يدفعنا لاستنتاج اعتماد المستهلكين على الصفحات الالكترونية . - تعمل جوميا الجزائر على تحسين التجارة الالكترونية بواسطة توفير كل احتياجات المستهلك. -تقوم جوميا الجزائر بالاعتماد على التجارة الالكترونية من اجل رفع وتنامي السلوك الشرائي الجزائري. This study aims to research the issue of electronic commerce as a concept A conversation related to the development of information and communication technology, which has been considered a variable Independently in order to achieve the desired objectives of this study, the main objective was to study the role of electronic commerce in the growth of purchasing behavior in Algeria. This study was based on the descriptive analytical method appropriate for the purposes of the research The study population is in a sample of customers of the Jumia Algeria platform, using the purposive sampling method to choose the research population. An electronic form was designed with the aim of collecting information from the study sample. The statistical processing that suits the purposes and objectives of this study. The most important results of this study are: -There is a statistically significant relationship at a significant level (α≤0.01) for the role of e-commerce in growing purchasing behavior at Jumia. -It has been shown that e-commerce has a positive impact on the purchasing behavior of the Algerian consumer, as the consumer is affected by the information that is published about the products available on the platform, as well as consumer support services such as after-sales services or answering inquiries by the consumer. -E-commerce has a major role in promoting the goods provided by the Jumia platform, which leads us to conclude that consumers rely on electronic pages. -Jumia Algeria works to improve e-commerce by providing all consumer needs. - Jumia Algeria relies on e-commerce in order to raise and grow Algerian purchasing behavior.
  • Item
    دور الإتصال التسويقي في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الإقتصادية لدى جمهورها الخارجي
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) نسيمة توازي; ليندة تسبية
    تهدف دراستنا إلى التعرف على "دور الاتصال التسويقي في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الاقتصادية لدى جمهورها الخارجي"، فقد قمنا بإجراء دراستنا على مستوى المؤسسة الوطنية للصناعات الكهرومنزلية ENIEM، حيث يؤدي الاتصال التسويقي دورا هاما في المؤسسة سواء على مستوى الجمهور الداخلي و المتمثل في العمال، وكذا الجمهور الخارجي، و ذلك من خلال تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة، فقد اعتمدنا في دراستنا على المنهج المسحي كونه يمثل المنهج الأمثل لمسح آراء الزبائن و العملاء، حيث شملت عينة دراستنا على 60 مفردة و التي قمنا بتقسيمها إلى فئتين، الأولى تشمل 30 مفردة من عمال قسم التسويق بالمؤسسة، أما العينة الثانية فتشمل 30 زبون أو متعامل، و التي قمنا باختيارها بطريقة قصدية كونهم يتسمون بمجموعة من الخصائص و الصفات التي تميزهم عن الفئات الأخرى، كما اعتمدنا في دراستنا على مجموعة من الأدوات و منها الاستمارة حيث قمنا بتوزيع استمارتين، الأولى وزعناها على عمال وحدة التسويق بالمؤسسة، أما الاستمارة الثانية وزعناها على الزبائن و المتعاملين مع المؤسسة، كما اعتمدنا على أداة المقابلة من خلال إجراء مقابلتين مع رئيس قسم التسويق و رئيس قسم المبيعات بالوحدة التجارية، ويتمثل التساؤل الجوهري لدراستنا فيما يلي: كيف ساهم الاتصال التسويقي في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الوطنية للصناعات الكهرومنزلية ENIEM بولاية تيزي وزو؟ وبعد توزيع الاستمارتين و جمع البيانات توصلنا إلى أن الاتصال التسويقي يمثل أحد أهم العوامل المساهمة في تحقيق الأهداف التسويقية لمؤسسة ENIEM، كونه يقوم بتزويد الجمهور الخارجي بكافة المعلومات اللازمة عن نشاطاتها و منتجاتها و خدماتها، و ذلك من خلال الاعتماد على عناصر الإتصال التسويقي كالإعلان، التسويق المباشر...إلخ، و بث حملاتها الترويجية عبر مختلف الوسائل الاتصالية و التكنولوجيات الحديثة، كما يحدد الإتصال التسويقي نوع الإستراتيجية التسويقية التي يجب على المؤسسة تبنيها من خلال إتباع مجموعة من الخطوات البحثية لدراسة رغبات الزبائن و العملاء، بهدف تلبية كافة حاجياتهم و رغباتهم، و ترسيخ صورة جيدة عن المؤسسة في أذهانهم. Notre étude vise à identifier « le rôle de la communication marketing dans l’amélioration de l’image mentale de l’institution économique auprès de son public externe ». Nous avons mené notre étude au niveau de l’entreprise nationale des industries de l’électroménager ENIEM, où la communication marketing joue un rôle important. rôle dans l'institution tant au niveau du public interne représenté par les travailleurs qu'au niveau du public externe, en améliorant l'image mentale de l'institution, car il contribue à promouvoir les produits et services de l'institution dans le but d'attirer le plus grand nombre possible de clients, en s'appuyant sur divers moyens de communication et la technologie moderne. Nous nous sommes appuyés dans notre étude sur l'approche d'enquête car elle représente la méthode idéale pour sonder les opinions des clients, inclus dans l'échantillon de notre étude. 60 individus, que nous avons divisés en deux catégories. La première comprend 30 individus issus du service marketing de l'organisation, tandis que le deuxième échantillon comprend 30 clients ou revendeurs, que nous avons choisis intentionnellement parce qu'ils se caractérisent par un ensemble de caractéristiques et de caractéristiques qui. les distinguer des autres groupes dans notre étude, nous sommes appuyés sur un ensemble d'outils, dont le questionnaire, où nous avons distribué deux questionnaires, le premier que nous avons distribué aux travailleurs de l'unité de marketing de l'organisation, et le deuxième formulaire que nous avons distribué aux clients et aux personnes traitant avec l'organisation. Nous sommes également appuyés sur l'outil d'entretien en menant deux entretiens avec le chef du service marketing et le chef du service Ventes par l'unité commerciale. La question fondamentale de notre étude est la suivante : Comment la communication marketing a-t-elle contribué à l'amélioration du l’image mental de l’entreprise nationale des industries de l’électroménager ENIEM, dans l'Etat de Tizi Ouzou ? Après avoir distribué des questionnaires et collecté des données, nous avons conclu que la communication marketing représente l'un des facteurs les plus importants contribuant à atteindre les objectifs marketing de la Fondation ENIEM, car elle fournit au public externe toutes les informations nécessaires sur ses activités, produits et services, en s'appuyer sur des éléments de communication marketing tels que la publicité, le marketing direct...etc., et diffuser ses campagnes promotionnelles à travers divers moyens de communication et technologies modernes. La communication marketing détermine également le type de stratégie marketing que l'organisation doit adopter en suivant un ensemble d'étapes de recherche pour étudier les désirs des clients, dans le but de répondre à tous leurs besoins et désirs, et d'établir une bonne image de l'organisation dans leur esprit.
  • Item
    دور الثقافة التنظيمية في تحسين أداء الموارد البشرية
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) ميليسة إبرسيان; أمال إبرسيان
    تعتبر الثقافة التنظيمية من أهم العناصر التي تقوم عليها أي منظمة لأن لها تأثير كبير في المؤسسة إلاّ وهو العنصر البشري الذي يعتبر المحرك الأساسي داخل المنظمة، حيث تمثلت مشكلة البحث في معرفة " دور الثقافةالتنظيمية في تحسين أداء الموارد البشرية "وتم إجراء هذه الدراسة بمؤسسة العمومية الاقتصادية للصناعات الالكتروتقنية بدائرة عزازقة، وذلك من أجل تدعيم وتطوير قدراتنا العلمية، وتشخيص واقع الثقافة التنظيمية داخل المنظمة. كما تهدف هذه الدراسة إلى توضيح العلاقة بين المتغيرين في البحث قصد تحقيق أهداف المؤسسة. ولتحقيق الأهداف تم استخدام الاستبانة لجمع البيانات، وتوصلت هذه الدراسة إلى أن الثقافة التنظيمية لها دور في تحسين أداء الموارد البشرية بالمؤسسة العمومية الاقتصادية للصناعات الالكتروتقنية وهذا راجع إلى القوانين السائدة في المؤسسة بالإضافة إلى الأنماط السلوكية التي يتبناها الموظفين داخل المؤسسة. ولقد أثبتت الكثير من الدراسات والأبحاث التي أجريت حول الثقافة التنظيمية أن لها تأثير واضحا على أداء الموارد البشرية وهذا ما سوف نعمل على إيضاحه أكثر من خلال هذا البحث. La culture organisationnelle est l’un des éléments les plus importants sur lesquels repose toute organisation car elle a un grand impact sur l’institution, qui est l’élément humain, qui est le principal moteur au sein de l’organisation, où le problème de recherche était de connaître « le rôle de la culture organisationnelle dans l’amélioration de la performance des ressources humaines », car cette étude a été mené à la Société économique publique des industries électrotechniques dans la Daïra d’Azazga, afin de renforcer et de développer nos capacités scientifiques, et de diagnostiquer la réalité de la culture organisationnelle au sein de l’organisation. Cette étude vise également à clarifier la relation entre les deux variables dans la recherche afin d’atteindre les objectifs de l’institution et d’atteindre les objectifs du questionnaire a été utilisé pour collecter des données, et cette étude a révélé que la culture organisationnelle a un rôle dans l’amélioration des performances des ressources humaines dans la Société économique publique des industries électrotechniques et cela est dû aux lois en vigueur dans l’institution en plus des modèles de comportement adoptés par les employés au sein de l’institution. De nombreuses études et recherches menées sur la culture organisationnelle ont prouvé qu’elle a un impact évident sur la performance des ressources humaines, et c’est ce que nous travaillerons à clarifier davantage à travers cette recherche.
  • Item
    دور التسويق الإلكتروني في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) ليندة حموم; كاهنة إبسعاين
    هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن الدور الذي يلعبه التسويق الإلكتروني في تحسين الصورة الذهنية لمؤسسة yalidine من خلال دراسة حالة زبائن مؤسسة yalidine للبريد السريع تيزي وزو حيث تم طرح التساؤل الرئيسي : فيما يتمثل الدور الذي يلعبه التسويق الإلكتروني في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الخدماتية yalidine لدى زبائنها ؟ وللوصول إلى نتائج هذه الدراسة تم الاعتماد على منهج دراسة حالة واعتمدنا على الملاحظة والمقابلة كأدوات ثانوية للدراسة واستمارة الاستبيان كأداة رئيسية للدراسة والتي تم توزيعها على عينة قصدية بلغ عددها 50 مفردة من زبائن مؤسسة yalidine وتوصلنا من خلال هذه الدراسة النتيجة التالية :يعمل التسويق الإلكتروني على عرض خدمات مؤسسة yalidine وذلك بهدف جذب الزبائن ومتابعتهم لضمان ولائهم على المدى الطويل . Cette étude visait à révéler le rôle que joue le marketing électronique dans l'amélioration de l'image mentale de la Société Yalidine à travers une étude de cas des clients de la Société Yalidine Express Mail à Tizi Ouzou, où la question principale a été posée : Quel rôle joue le marketing électronique ? dans l'amélioration de l'image mentale de Yalidine Service Corporation auprès de ses clients ? Pour arriver aux résultats de cette étude, nous nous sommes appuyés sur une approche d'étude de cas, et nous nous sommes appuyés sur l'observation et les entretiens comme outils secondaires de l'étude, et sur le formulaire de questionnaire comme outil principal de l'étude, qui a été distribué à un échantillon délibéré de 50 personnes parmi les clients de la Fondation Yalidine. L'étude est parvenue à un ensemble de résultats que nous soulignons dans : L'e-marketing a pour objectif de présenter les services de la Fondation Yalidine dans le but d'attirer les clients et de les suivre pour assurer leur fidélité sur le long terme.
  • Item
    القيادة الإدارية وعلاقتها بالأداء الوظيفي
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) بولطواق دنيا; بوخروب سعاد
    تناولت هذه الدراسة موضوع " القيادة الإدارية وعلاقتها بالأداء الوظيفي، دراسة مسحية على عينة من موظفي مؤسسة اونيام لولاية تيزي وزو، نظرا للدور الذي تلعبه القيادة الإدارية على الموظفين لتحسين أدائهم وتحقيق اهداف المؤسسة. أجريت دراستنا على مستوى المؤسسة الوطنية لصناعات الأجهزة الكهرومنزلية لولاية تيزي وزو، ولأجل دراسة هذا الموضوع استخدمنا المنهج المسحي كونه الأنسب لموضوعنا، وانه يقوم على مسح مجموع آراء موظفي مؤسسة اونيام لولاية تيزي وزو، اما بالنسبة للعينة فقد اخترنا العينة العشوائية البسيطة وتمثل عددها في 130 فرد. اما بالنسبة لأدوات جمع البيانات في دراستنا فقد استعنا بالاستمارة كأداة أساسية لدراسة موضوعنا، وبعد توزيع الاستمارات على افراد عينة الدراسة وجمع البيانات وتحليلها باستخدام برنامج spss توصلنا الى النتائج التالية: • هناك علاقة ارتباطية بين القيادة الإدارية والأداء الوظيفي. • هناك علاقة ارتباطية بين الأداء الوظيفي ونظام التحفيز. • هناك علاقة ارتباطية بين الأداء الوظيفي والشعور بالرضا. • لا توجد علاقة ارتباطية بين الأداء الوظيفي والمستوى التعليمي. Cette et a porté sur le thème « le leadership administrative et sa relation avec la performance au travail, une étude d’enquête auprès d’un échantillon d’employés de la fondation ENIEM dans l’État de tizi ouzou, au vu du rôle que joue le leadership administrative dans l’amélioration de leurs performance par les employés et atteindre les objectifs de l’instruction. Notre étude a été menée au niveau de l’Établissement National des industries de l’État de tizi ouzou. A fin d’étudier ce sujet, nous avons utilisés la méthode de l’enquête car elle est la plus appropriée à notre thematique et elle s’appuie sur une étude. Enquête d’opinions totales des salariée de la fondation ÉNIÈME dans l’état de tizi ouzou quant à l’échantillon, nous avons choisi l’échantillon composee de 130 indivirus. Quant aux outils de collecte de données dans notre étude, nous avons utilisé le Nous sommes arrivés aux résultats suivants : • Il existe une corrélation entre le leadership administratif et le rendement au travail. • Il existe une corrélation entre la performance au travail et le système de motivation. • Il existe une corrélation entre la performance au travail et le sentiment de satisfaction. • Il n’y a pas de corrélation entre la performance au travail et le niveau d’éducation .
  • Item
    دور الإتصال التنظيمي في إدارة الأزمات بالمؤسسة الإقتصادية
    (جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية, 2024) أيت عبد الله غيلاس; عباجة سفيان
    يتمحور موضوع دراستنا حول الاتصال التنظيمي ودوره في إدارة الأزمات بالمؤسسة الاقتصادية، حيث تهدف هذه الدراسة الى الكشف عن العلاقة بين الاتصال التنظيمي وإدارة الازمات من خلال التعرف على الدور الذي يلعبه الاتصال التنظيمي اثناء وقوع الازمة ومدى استغلال المؤسسات للاتصال التنظيمي في مواجهتها. وهدفت أيضا الى التعرف على اهم الإستراتيجيات التي تتبناها المؤسسات الاقتصادية لإدارة الازمات، كما تهدف أيضا الى التعرف على مختلف أنواع الازمات التي يمكن ان تعرض لها المؤسسات الاقتصادية ومعرفة كيفية التعامل معها، كما انها تحاول تحديد اهم المعوقات التي تحول دون إتمام العملية الاتصالية التنظيمية قبل، اثناء، وبعد وقوع الازمة في المؤسسة الاقتصادية. Le sujet de notre étude tourne autour de la communication organisationnelle et de son rôle dans la gestion de crise dans les institutions économiques. Cette étude vise à révéler la relation entre la communication organisationnelle et la gestion de crise en identifiant le rôle que joue la communication organisationnelle lors de la survenance d'une crise et dans quelle mesure, Les institutions exploitent la communication organisationnelle pour y faire face. Il visait également à identifier les stratégies les plus importantes adoptées par les institutions économiques pour gérer les crises. Il vise également à identifier les différents types de crises auxquelles les institutions économiques peuvent être exposées et à savoir comment y faire face. Aussi elle vise a définir les Obstacles qui empêchent l'achèvement du processus de la communication organisationnelle avant, Pendant et après la crise dans l'institution économique.