Département des Sciences Économiques

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La dématérialisation des prestations des services dans les banques algériennes Cas du CPA agence 120 Tizi-Ouzou
(Universitité Mouloud Mammeri, 2023-10-02) Ben Saidj, Nadia; Amziane, Kenza
La dématérialisation des prestations des services bancaires est le processus de transformation du secteur bancaire en remplaçant les méthodes traditionnelles basées sur le papier par des solutions numériques. Cela comprend la mise en place de services en ligne, d'applications mobiles et d'autres technologies pour rendre les opérations bancaires plus accessibles, efficaces et personnalisées. Cette transition vise à répondre aux besoins changeants des clients, à réduire les coûts opérationnels des banques et à rester compétitif face à l'émergence de nouveaux acteurs numériques dans le secteur financier, cela a participé significativement à l’amélioration de sa performance financières.
Le E-Banking et son rôle dans l’inclusion financière de la population Algérienne
(Université Mouloud Mammeri, 2023-10-28) Gaoua, Nadir; Chami, Mohamed
La banque en ligne a évolué rapidement depuis sa création dans les années 1980 et fait désormais partie intégrante du secteur bancaire, offrant des services pratiques et accessibles aux clients par le biais de divers canaux électroniques. Actuellement, la banque en ligne continue de se développer avec l'introduction de technologies telles que l'intelligence artificielle, la blockchain et la réalité virtuelle. Les banques s'efforcent également d'améliorer la sécurité des transactions en ligne afin de garantir la confidentialité des clients. L’objectif principal de notre recherche est de connaitre la situation actuelle de L’E-Banking en Algérie ainsi le degré de la satisfaction des clients qui bénéficient des services bancaires en ligne. Le secteur bancaire algérien a lancé des politiques encourageantes à la diffusion et l’usage des technologies et leur insertion dans l’économie des sociétés. Désormais, nous parlons déjà de la banque électronique ou de l’E-Banking.
La Gestion des déchets et son impact sur le Développement durable Cas APC Makouda
(Universitité Mouloud Mammeri, 2023-12-19) Ammouche, El Houcine
La gestion des déchets joue un rôle essentiel dans la promotion du développement durable à l'échelle mondiale. En adoptant des stratégies efficaces de collecte, de recyclage et de traitement des déchets, les communautés peuvent réduire leur empreinte écologique tout en préservant les ressources naturelles. Un système de gestion des déchets bien planifié contribue à la réduction de la pollution de l'air, de l'eau et des sols, tout en limitant les émissions de gaz à effet de serre. De plus, cela favorise la création d'emplois dans le secteur du recyclage et encourage l'innovation pour trouver des solutions durables, contribuant ainsi à la préservation de l'environnement pour les générations futures. En intégrant des pratiques de gestion des déchets responsables, les sociétés peuvent progresser vers un avenir plus durable, où la préservation des écosystèmes et la santé humaine sont préservées.
le parcours du patient atteint de cancer cas: du centre anti cancer de draa ben khedda
(Universitité Mouloud Mammeri, 2023-11-05) Habous, Kenza; Mahious, Hayet
Le cancer est l’une des principales causes de décès dans le monde, posant un défi majeur pour la santé publique. Dans ce mémoire nous avons entrepris une analyse sur les causes et facteursderisqueassociéaucanceretlesperspectivesthérapeutiquespouraméliorerlesrésultats clinique et la qualité de vie des patients. Notre mémoire porte sur le parcours de patients atteints du cancer au sein de CLCC de DBK. L’objectif de cette recherche est d’analyser le cheminement de ces patients, depuis le diagnostic jusqu’à la prise en charge médicale et psychologique. Le travail s’appuie sur une étude qualitative, réalisé à ‘aide d’entretien semi-structurés auprès de patients atteints du cancer dans différentes étapes de leur maladie. Les entretiens ont été menés dans le centre de lutte contre le cancer de DBK. Les résultats de l’étude montrent que le parcours des patients atteints du cancer est complexe et comporte de nombreux défis. L’annonce du diagnostic est souvent un moment difficile pour le patient qui doit faire face à une série d’émotions telles que la peur, le choc, et l’anxiété. La prise en charge médical est également un élément clé du parcours du patient. Les participants de l‘étude soulignent l’importance de bénéficier d’une équipe médicale compétente et attentionnée, qui les accompagne tout au long de leur traitement. Sur le plan psychosocial, les patients ont également besoin d’un soutien important. La recherche met en évidence l’importance des services de soutien psychologique, des groupes de paroles et des associations de patents dans le parcours des patients atteintes du cancer. Ce mémoire permet de mieux comprendre les différents aspects du parcours de patients atteints du cancer, il met en évidence la nécessite d’un prise en charge médicale et psychosociale globale pour répondre aux besoins de ces patients. Les résultats de cette recherche pourraient contribuer à améliorer la qualité de vie et le parcours des personnes atteintes du cancer.
le parcours du patient atteint de cancer cas : du centre anti cancer de draa ben khedda
(Universitité Mouloud Mammeri, 2023-11-05) Habous, Kenza; Mahious, Hayat
Le cancer est l’une des principales causes de décès dans le monde, posant un défi majeur pour la santé publique. Dans ce mémoire nous avons entrepris une analyse sur les causes et facteurs de risque associé au cancer et les perspectives thérapeutiques pour améliorer les résultats clinique et la qualité de vie des patients. Notre mémoire porte sur le parcours de patients atteints du cancer du sein de CLCC de DBK. L’objectif de cette recherche est d’analyser le cheminement de ces patients, depuis le diagnostic jusqu’à la prise en charge médicale et psychologique. Le travail s’appuie sur une étude qualitative, réalisé à ‘aide d’entretien semi-structurés auprès de patients atteints du cancer dans différentes étapes de leur maladie. Les entretiens ont été menés dans le centre de lutte contre le cancer de DBK. Les résultats de l’étude montrent que le parcours des patients atteints du cancer est complexe et comporte de nombreux défis. L’annonce du diagnostic est souvent un moment difficile pour le patient qui doit faire face à une série d’émotions telles que la peur, le choc, et l’anxiété. La prise en charge médical est également un élément clé du parcours du patient. Les participants de l‘étude soulignent l’importance de bénéficier d’une équipe médicale compétente et attentionnée, qui les accompagne tout au long de leur traitement. Sur le plan psychosocial, les patients ont également besoin d’un soutien important. La recherche met en évidence l’importance des services de soutien psychologique, des groupes de paroles et des associations de patents dans le parcours des patients atteintes du cancer. Ce mémoire permet de mieux comprendre les différents aspects du parcours de patients atteints du cancer, il met en évidence la nécessite d’un prise en charge médicale et psychosociale globale pour répondre aux besoins de ces patients. Les résultats de cette recherche pourraient contribuer à améliorer la qualité de vie et le parcours des personnes atteintes du cancer.
Le financement des PME par le crédit d’exploitation et les risques de contre partie Cas de la BADR Régionale de Tizi-Ouzou.
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-12) Amziane, Mohamed Lamine; Ioussaidene, Kamilia.
Les petites et moyennes entreprises (PME) jouent un rôle crucial dans les objectifs de croissance économique en Algérie, étant reconnues comme des moteurs essentiels de création de richesse et de génération d'emplois. Ces dernières années, en particulier depuis l'an 2000, le poids des PME dans le tissu économique national a considérablement augmenté, avec une multiplication par près de quatre de la densité des entreprises et plus que le double du nombre de créations d'entreprises. Cependant, le financement des PME diffère de celui des grandes entreprises, malgré l'utilisation de modes similaires. Les PME algériennes ont généralement recours aux produits bancaires traditionnels pour financer leurs activités, facilité en partie par des dispositifs d'aide à la création d'entreprises tels que l'ANSEJ, la CNAC, l'ANDI, le FGAR et l'ANGEM. Ces programmes visent à promouvoir et à soutenir l'emploi en encourageant les jeunes demandeurs d'emploi à créer leur propre entreprise grâce à des avantages financiers, administratifs et fiscaux.
la gestion de la qualité au sein d'une entreprise industrielle cas de l'ENIEM
(Universitité Mouloud Mammeri, 2023-11-03) Chalali, Khmissi; Dermeche, Yogurta
Lors de la fabrication d'un produit, l'industriel est soumis à deux contraintes essentielles satisfaire son client et simplifier sa tâche. Dans le premier cas, il s'agit de produire de la qualité, dans le second, il convient de fixer des normes. La qualité doit être avant tout une aide au management pour atteindre les objectifs de l'entreprise et pour que la stratégie de fidélisation des clients soit inscrite de façon durable. C'est pourquoi, la politique qualité de toute entreprise doit être centrée sur des objectifs issus d'une stratégie bâtie par le chef d'entreprise. Bien sûr que le chef d'entreprise doit aussi créer les conditions nécessaires d'application des principes essentiels de management de la qualité. La direction qualité qui souhaite mettre en conformité son système de management de la qualité avec les normes de la série ISO 9000, version 2015 devra prendre en compte les huit principes.
Le contrôle de gestion au service de la performance commerciale. Cas : ENIEM
(Université Mouloud Mammeri, 2023-11-02) Ait Amer, Taous; Abci, Louiza
La gestion d'une organisation implique principalement de la diriger vers ses objectifs en choisissant une trajectoire qui soit plus favorable et en accord avec sa mission. Le gestionnaire s'efforce d'aligner au mieux les compétences et les aspirations de chaque responsable sur les objectifs définis au niveau global. Pour atteindre ces objectifs, le chef d'entreprise doit se munir d'un outil de pilotage rapide et synthétique pour faciliter la prise de décision. C'est là que le tableau de bord entre en jeu, en fournissant aux décideurs de tous les échelons et de toutes les fonctions les informations essentielles pour évaluer leur performance par rapport aux objectifs fixés. Pour gérer les aspects imprévus et irréguliers, il est crucial d'établir un réseau de tableaux de bord dans toutes les fonctions et à tous les niveaux de responsabilité. En se référant à l'entreprise ENIEM, chaque responsable hiérarchique doit être en mesure de prendre des mesures correctives qui relèvent de sa compétence tout en rendant compte de ses résultats à ses supérieurs. Bien que de nombreux efforts aient été déployés pour élaborer des tableaux de bord pertinents, il semble que les attentes des entreprises et de leurs dirigeants dans ce domaine ne soient pas encore pleinement satisfaites à ce jour.
Management des ressources humain et la gestion des départs personnels médicale et paramédicale en milieu hospitalier. Cas : CHU de Tizi-Ouzou
(Université Mouloud Mammeri, 2023-11-04) Khelfaoui, Karima; Mouloudj, Radia
L’hôpital, est une organisation qui se compose d’un ensemble de fonction et chacune d’elle à ses propres missions et ses propres rôles. Et parmi cet ensemble de fonctions celle des ressources humaines qui permette de mettre à sa disposition les moyens humains dont elle a besoins et pour le bon fonctionnement de son activités par l’intégration des principales pratiques de MRH. L’objectif de notre travail est de présenter management des ressources humain et de la gestion du départ personnel médicale et paramédicale au sein du CHU de Tizi-Ouzou. Il s’agit d’une étude exploratoire descriptive avec une approche qualitative. Des entretiens ont été réalisés auprès des intervenants en gestion des ressources humaines au niveau du CHU de Tizi-Ouzou. En sommaire, les prérogatives concernant l’Etat en termes de pratiques de MRH, au sein du CHU de Tizi-Ouzou, consiste à l’application de la réglementation.
La sécurité sanitaire en Algérie et l’industrie pharmaceutique Cas des produits de vaccination
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-16) Sadoudi, Melissa; Sarni, Lilia
Dans un monde confronté à une pandémie sans précédent telle que la Covid-19, il devient, aujourd’hui, impératif pour chaque pays d'accorder une attention particulière à sa sécurité sanitaire. L'Algérie n'échappe pas à cette réalité, elle doit faire face aux défis complexes liés à la gestion efficace des produits de vaccination dans son industrie pharmaceutique La crise sanitaire de la covid19 a mis à nu les vulnérabilités des système de santé liées aux tissus de l’industrie pharmaceutique. L’expérience de de la covid19 a induit, en Algérie, l’instauration de l’agence nationale de sécurité sanitaire chargée de veiller sur la sécurité sanitaire de la population algérienne . Bien que cette dernière reste une responsabilité interministérielle. Le groupe public Saidal reste le pivot de la stratégie nationale de la sacurité sanitaire en matière de fabrication des produits pharmaceutiques en général et des produits de vaccination en particulier. L’expérience de la covide19 a été un mal pour un bien au sens où l’industrie pharmaceutique algérienne s’est permise suite à cela de sortir d’une dépendance vis-à-vis de l’étranger pour adopter une logique d’exportation et d’adosser de plateforme africaine de "fil end finish" avec une capacité de production de 200 millions de doses par an avec le groupe Saïdal comme seul producteur africain à avoir obtenu la licence de production du Coronavac
Les vigilances sanitaires en milieu hospitalier Cas : L’Hémovigilance au CHU de Tizi-Ouzou et au Centre de transfusion sanguine
(Université Mouloud Mammeri, 2023-11-04) Ammari, Gaya; Ameyoud, Nabil
Les vigilances sanitaires sont des processus de surveillance et de gestion des risques sanitaires qui ont pour objectif d'alerter, de gérer et de prévenir les risques liés aux produits de santé après leur mise sur le marché dans un objectif de protection de la santé publique. Les vigilances sanitaires regroupent le recueil, l'analyse et la diffusion standardisés de données relatives à des événements indésirables sanitaires permettant ainsi une veille sanitaire continue. L'hémovigilance est une des principales vigilances qui couvre l'ensemble de la chaîne transfusionnelle, depuis le don de sang jusqu'à la transfusion Notre recherche illustre les objectifs de l'hémovigilance dans les établissements de santé, en termes de sécurité des patients et d'amélioration de la qualité des soins. Elle explore les nouvelles perspectives sanitaires, telles que l'utilisation de systèmes informatisés et la dématérialisation des procédures de signalement. Cela nous permettra d'approfondir les connaissances sur les vigilances sanitaires, avec une focalisation spécifique. Elle contribuera à la promotion d'une pratique de transfusion sanguine plus sûre et plus efficace, en identifiant les meilleures pratiques et en proposant des recommandations concrètes pour optimiser la surveillance et la gestion des risques liés au dons du sang.
Recouvrement des créances impayées CAS : Banque de développement local
(Université Mouloud Mammeri, 2023-10-02) Heroui, Lydia; Nekkah, Meriem
Les banques jouent un rôle essentiel dans le système économique, pour ce faire, les banquiers mettent en place divers types de crédits pour optimiser la satisfaction de ses clients ; il s’agit notamment des crédits d’exploitations, crédits d’investissements, crédits immobiliers, crédits à la consommation… qui sont de plus en plus demandés. La notion de crédit est liée systématiquement aux risques, donc les projets d’investissement ou autres nécessitent plusieurs étapes avant d’être réalisés, une fois le crédit accordé et mis en œuvre, le client est surveillé et suivi durant toute la durée du prêt pour anticiper toute défaillance possible. Tout particulier ou entreprise doit rembourser sa dette à l’échéance, si ce n’est pas le cas la créance devient ainsi un impayé, et c’est à ce moment-là que le banquier intervient avec ses différents moyens pour la recouvrir. Notre travail consiste à exposer avec clarté la problématique de recouvrement des créances par la BDL, et comment procède-t-elle à récupérer ses créances ; et cela en présentant les différentes phases de recouvrement (pré contentieuse et contentieuse), basé sur un stage au niveau de la banque de développement local DGE de Tizi-Ouzou, où nous avons constaté que le banquier fait en sorte de régulariser la situation avec ses clients débiteurs de la meilleure des façons (amiablement) avant de décider de passer à une poursuite judiciaire.
Le processus d’importation de matière première Cas : l’importation de bande d’acier dans l’entreprise Électro-Industrielle ENEL, AZAZGA, Tizi-Ouzou
(Université Mouloud Mammeri, 2023-11-05) Ghemdane, Wassila; Abbas, Thiziri
De nos jours le commerce international est devenu un phénomène inévitable et une nécessité pour l’évolution économique du monde entier. Toutes les entreprises font appel aux opérations d’importation afin de diversifier leurs biens et services qu’elles offrent aux consommateurs, et ce qui mène automatiquement à l’augmentation du profit ainsi qu’au développement économique mondiale. Pour exercer une opération d’importation il est impératif de bien maîtriser son processus, ce qui nous a poussé à s’intéresser de plus près à cette opération. Afin de bien comprendre le déroulement et les éléments de l’opération d’importation, nous avons commencés d’abord par des méthodes théoriques, Ouvrages, textes réglementaires, mémoires soutenus, Puis une méthode empirique au niveau de l'E-I Ceci est basé sur la documentation interne de l’entreprise et de questionnaires posés au chef de service des achats à l’importation qui s’occupe de la procédure. Finalement, nous constatant que le processus d’importation est un chemin vers un ensemble d’étapes de manière cohérente, commençant par la fonction d’achat qui exprime le besoin jusqu’au paiement des marchandises importées via l’expédition et la logistique qui ne se limite pas seulement au mode de transport, mais comprend aussi d’autres éléments clés qu’il faut maîtriser comme les incoterms, l’assurance et le dédouanement. Notre stage au sein de l’ENEL nous a démontré que la combinaison et l’acheminement de toutes ces étapes qui permet de réussir l’élaboration des opérations d’achat à l’international
Les accouchements par césarienne : un état des lieux. Un comparatif entre l’établissement public et privé de soins Cas de la wilaya de Tizi-Ouzou
(Université Mouloud Mammeri, 2023-11-04) Benakrouf, Taous; Lamouri, Malika
L'étude vise à évaluer l'efficacité et la pertinence de la césarienne dans les établissements de santé en Algérie, en mettant en lumière les variations significatives des taux de césarienne et des coûts entre les hôpitaux publics et les cliniques privées. Elle souligne que la croissance du secteur privé de la santé à un impact positif sur la santé générale uniquement si elle s'accompagne d'une bonne qualité institutionnelle, sinon elle peut entraîner une duplication des services de santé et des médecins, ayant des conséquences négatives sur la santé publique. L'absence de gynécologues dans les hôpitaux publics oblige de nombreuses femmes enceintes à se tourner vers les cliniques privées, malgré des coûts nettement plus élevés. Les soins de maternité ont été influencés par la pandémie de COVID-19, avec des accords entre la sécurité sociale et les établissements privés pour garantir les soins. Cependant, les soins de maternité dans le secteur public restent largement gratuits. Enfin, l'étude met en évidence le manque d'équipement médical dans les hôpitaux publics en Algérie et souligne que la majeure partie des frais de santé est financée par les ménages, avec une faible socialisation des coûts.
Contribution des coopératives agricoles dans le développement des territoires ruraux dans la wilaya de Tizi-Ouzou. (cas de CAPTO de wilaya de Tizi-Ouzou)
(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-16) Oualli, Nadia; Yahiaoui, Djamila
Au cours des dernières décennies, le rôle des coopératives agricoles dans le développement n’a pas cessé de s’accroitre à travers le monde. De plus en plus de pays développés et de pays en voie de développement ont adopté le modèle coopératif comme une alternative pour donner un essor au développement de leurs territoires. A l’opposé de l’entreprise capitaliste dont motivation principale est la recherche du profit, la coopérative constitue la meilleure approche pour l’amélioration des conditions sociales des populations particulièrement celles des zones rurales qui sont les plus vulnérables. Les statistiques économiques ont montré que les coopératives en général et les coopératives agricoles en particulier jouent un rôle prépondérant dans la réduction du chômage et la lutte contre la faim et la pauvreté dans le monde. En Algérie, les coopératives n’ont pas toujours constitué un moteur dans l’économie nationale à cause des premières orientations idéologiques du pays après l’indépendance. Les dernières restructurations des coopératives algériennes semblent donner un nouvel élan au développement des territoires mais il est encore trop tôt pour se prononcer sur les résultats obtenus.
Proposition d’un Diagnostic Stratégique au sein d’une entreprise industrielle. Cas de l’entreprise ENIEM
(Université Mouloud Mammeri, 2023-10-03) Kertane, Kamelia; Hadjou, Sabrina
Dans un contexte économique mondial marqué par une concurrence féroce à l'échelle internationale et nationale, les entreprises algériennes, tout comme celles du reste du monde, sont confrontées à de nombreux défis qu'elles doivent surmonter avec succès. Les entreprises qui ne parviennent pas à s'adapter aux évolutions de leur environnement économique et à faire face à ces changements se retrouvent en difficulté. Dans de telles situations, plusieurs stratégies de redressement peuvent être envisagées pour rétablir leur situation. L'Entreprise Nationale des Industries et de l'Électroménager (ENIEM), consciente de la compétition intense sur le marché, s'efforce de suivre son plan annuel et de garantir la réalisation de ses objectifs conformément à sa stratégie établie. Les dirigeants de l'entreprise ont donc exprimé leur désir de réaliser un diagnostic stratégique approfondi. Cette démarche vise à analyser la position de l'entreprise et de ses produits sur divers marchés, tout en évaluant sa performance dans ces domaines stratégiques. De plus, cette approche a pour objectif de sensibiliser l'ensemble des parties prenantes à cette démarche, de les responsabiliser et de les impliquer activement dans la recherche de solutions pertinentes pour l'entreprise. L’objectif de notre travail de recherche consiste donc en proposition d’un diagnostic stratégique au sein de l’entreprise nationale des industries de l’électroménagère (ENIEM) à fin de réaliser ces objectifs.
L'impact des médias sociaux sur l'achat des produits artisanaux
(Université Mouloud Mammeri, 2023-10-02) Ait Larbi, El Kaïssa; Benamara, Celia
Cette étude vise à analyser l'impact des médias sociaux sur le comportement des consommateurs. Pour atteindre cet objectif, nous avons mené une enquête par sondage auprès de 82 utilisateurs des médias sociaux qui ont déjà effectué des achats via ces plateformes. Les résultats confirment que les médias sociaux exercent une influence sur toutes les étapes du processus de décision d'achat du consommateur, notamment la reconnaissance du besoin, la recherche d'information, l'évaluation des alternatives, la décision d'achat et la phase post-achat.
Le rôle des banques Algériennes dans le financement du commerce extérieur. Cas Banque Nationale D’Algérie, Agence de Boghni-577.
(Université Mouloud Mammeri, 2023-10-19) Bounoua, Nadia; Chebieb, Thilelli
La banque joue un rôle crucial dans le financement du commerce extérieur, elle assure par ailleurs le contrôle du commerce extérieur et l’exécution des opérations relatives a l’importation et l’exportation des biens et des services, elle rend les échanges commerciaux plus souples et rapides. En se basant sur notre cas pratique qu’on a effectué au sein de l’agence BNA 577, on a constaté que la BNA joue son rôle de manière significative au développement du commerce extérieur du pays, et ceci en facilitant les échanges internationaux et en offrant des services financiers essentiels aux entreprises et aux particuliers impliqués dans le commerce international. Son rôle est essentiel pour promouvoir la croissance économique et les relations commerciales internationales du pays. Les techniques les plus utilisées par les banques algériennes dans le financement des opérations d’importations sont le crédit documentaire et la remise documentaire.
Gestion du dossier médical du patient : Facteur d’amélioration de la qualité de soin. Cas de l’EHS Cardio Draâ Ben Khedda
(Université Mouloud Mammeri, 2023-11-05) Hassoun, Zohra Hanane; Gherrab, Warda
La gestion du dossier médical fait référence à la façon dont les informations de santé d'un patient sont collectées, enregistrées, stockées, mises à jour et partagées. Cela englobe tout le processus de documentation et de suivi des données médicales d'un individu, généralement effectué par des professionnels de la santé dans le but de fournir des soins de qualité et de maintenir un enregistrement complet et précis des antécédents médicaux d'un patient. Cette gestion implique la collecte de données lors des consultations, des examens médicaux, des procédures, des antécédents médicaux, des résultats de laboratoire, des diagnostics, des prescriptions, des rapports chirurgicaux et tout autre document pertinent pour la santé d'un individu. Ces informations sont conservées dans un dossier médical, qui peut exister sous forme papier ou être géré électroniquement via des systèmes d'information médicale. Il comprend également des aspects de confidentialité, de sécurité des données et de conformité aux réglementations en matière de protection des informations médicales, telles que les lois sur la confidentialité et la sécurité des données de santé. Le but principal de la gestion du dossier médical est de faciliter la prestation de soins de santé en permettant un accès rapide et précis aux informations médicales pertinentes, tout en assurant la confidentialité et la sécurité des données du patient.
Les modes de paiements et le rôle bancaire dans le processus de déroulement des transactions à l’international : Cas d’une opération d’importation financée par crédit documentaire au sein de la Gulf Bank
(Université Mouloud Mammeri, 2023-10-01) Konate, Siriman; Namuleme, Margret
Le recours aux techniques documentaires dépend de la relation entre l’importateur et exportateur. Le crédit documentaire est la technique de paiement la plus complexe mais elle celle qui apporte le plus de sécurité dans l’acheminement des marchandises et le paiement des fonds. Notre travail est axé sur trois principaux objectifs, à savoir : En premier lieux, notre objectif consiste à bien maîtriser les différents modes de paiement à l’international en essayant trouver les différentes définitions relatives aux instruments de paiements et leurs classifications en fonction de leur utilités et sécurité qu’elles procurent, selon le choix et appréciation des différends acteurs. En second lieux, notre objectif est orienté vers les différentes techniques de paiements à l’international en général. Nous abordons à cette occasion les différentes techniques de paiements qui existe de nos jours tout en s’intéressant aux spécificités de chacune d’elle. Notre troisième objectif porte sur le cas pratique, qui nous éclaire davantage sur la mise en pratique d’une opération d’importation au sein de l’AGB. En claire, nous essayons de comprendre les étapes de déroulement d’un crédit documentaire et le rôle de la banque dans ce genre d’opération. La méthodologie de notre travail porte sur les modes de paiement et le rôle des banques dans le déroulement du processus de transaction à l’international. Premièrement notre curiosité va être orientée sur un cadre théorique ; les modes de paiement à international ainsi que les risques liés à ces dernier et leur gestion par les banques. Ensuite les techniques de paiement simples et documentaires qui apportent des solutions diverses et adapter aux situations et contextes de transaction internationale. Deuxièmement, nous abordons la partie pratique qui portera sur le crédit documentaire au sein de l’AGB à travers ça nous démontrerons le rôle combien important de la banque dans le processus de déroulement de la transaction à l’international. Notre passage au sein de l’AGB nous a fait constater que la banque se limite pas seulement aux activités traditionnelles qui sont les prestations et l’octroi de crédits à la clientèle mais vont plus loin pour financer, conseiller, aussi effectuer le paiement des opérations import-export à la demande de ses clients. Le secours aux techniques documentaires s’avère complexe et couteux pour les deux acteurs mais permet d’une part pour le fournisseur de sécuriser le paiements et d’autre part pour le client de garantir l’acheminement à temps de la marchandise. Les banques servent aussi de garantie pour leurs clients, les deux acteurs intervenants dans l’opération n’ayant toute les informations requises sur son partenaire encourent des risques, à savoir l’insolvabilité, la qualité de la marchandise, etc. A ce niveau, à travers les techniques documentaires les banques se portent garant du paiement de la transaction. Au sein de l’AGB nous avons constaté sans ambages que la banque est le maillon le plus important dans le déroulement d’une opération d’importation à l’international.

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