Département des Sciences Commerciales

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    L’intégration des entreprises Algériennes dans les stratégies d’exportations hors hydrocarbures : Cas d’exportation de réfrigérateurs solaires RS 218 par l’Entreprise Nationale des Industries de l’Électroménager (ENIEM)
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-10-02) Naroun, Tassadit; Leklou, Amel
    L’Algérie, dont l’économie repose principalement sur les hydrocarbures, cherche à réduire sa dépendance en diversifiant ses exportations vers des secteurs non pétroliers. Dans cette perspective, de nombreuses mesures ont été prises depuis 1990 pour soutenir d’autres secteurs industriels, notamment le secteur d’industrie électro ménagère. Ce présent mémoire, examine l’intégration des entreprises algériennes dans les stratégies d’exportations hors hydrocarbures, en se concentrant spécifiquement sur le cas d’exportation de réfrigérateurs solaires par l’Entreprise Nationale des Industries de l’Electroménager (ENIEM). Cette initiative, contribue à renforcer le secteur et à créer de nouvelles opportunités pour les entreprises algériennes. Notre objectif à travers ce travail, est d’analyser les mesures mises en place par les pouvoirs publics et d’évaluer leur impact sur la réussite de l’ENIEM à exporter des réfrigérateurs solaires vers les pays du sahel. Nous cherchons également, à comprendre comment cela contribue à la diversification économique de l’Algérie.
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    L’importance d’une prestation de qualité du service pour atteindre la satisfaction des clients Cas : Hôtel ITTOURAR Tizi-Ouzou
    (Université Mouloud Mammeri, 2022-10-02) Mabed, Nora; Lounnaci, Fatma
    La démarche qualité est une évolution dynamique visant à atteindre une plus grande satisfaction client. Le service qualité joue un rôle important et, comme son nom l'indique, il veille à ce que l'entreprise fournisse à tous ses clients des produits, services et prestations dignes d'une certaine réputation. L'objectif spécifique de ce travail est d'identifier les besoins actuels et futurs afin d'atteindre la satisfaction client et d'améliorer la qualité des services fournis par les hôtels en Algérie. D'après les résultats obtenus, on peut dire que l'hôtel ITOURAR dispose de services de haute qualité, répondant aux besoins des clients, il a donc un niveau de concurrence plus élevé que 66,67% des clients sont très satisfaits, la qualité du service est bénéfique. Clients, l'hôtel ITOURAR s'est doté d'un ensemble d'outils pour améliorer continuellement la qualité de ces services, représentant (41,67%) des clients Très satisfaits de la qualité des services fournis à côté de l'hôtel
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    Impact du marketing mobile sur l’optimisation des ventes dans le cas d’une entreprise de grande distribution Cas : Dylia-market
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-10-18) Sidi Moussa, Juba; Bentaleb, Mohammed Wassim
    Dans le cadre de notre recherche et étude sur l'impact du marketing mobile sur l'optimisation des ventes dans un super marché , on a réaliser ce mémoire qui contient trois chapitres , deux parmi eux théoriques , ainsi que le troisième est un cas pratique qui va nous servir pour répondre à notre problématique posée dans l'introduction générale Pour le premier chapitre théorique on a procéder à des recherches sur des généralités sur le marketing mobile comme des définitions en utilisant des sources variés , ainsi dans une autre section on a parler sur les différents outils du marketing mobile et les tendances en 2023 avec l'explication et l'illustration de chaque outil , ensuite dans la 3 troisième section on a parler sur l'aspect juridique avec la citation des textes et lois imposées en Algérie sur les entreprises qui utilisent le marketing mobile dans leurs stratégies marketing. Dans le deuxième chapitre 2 on a focaliser sur l'étude de comportement du consommateur en touchant les facteurs internes et externes qui influencent sur le comportement d'achat ainsi tout les éléments qui peuvent jouer un rôle très important pour impacter les décisions d'achat , et à titre d'exemple des facteurs internes comme la psychologie des consommateurs et externes comme les symboles sociales , la religion , la culture et les classes sociales , en terminant ce chapitre avec une troisième section où on a parler sur une application d'une stratégie du marketing mobile appliquée par l'entreprise Carefour pour objet de mesurer et analyser la stratégie mise en place ainsi l'impact de cette dernière sur le comportement d'achat des consommateurs. Dans le troisième chapitre qui représente notre cas pratique réalisé au sein de l'organisme Dyliamarket , et pour une recherche fiable et pertinente pour objet de répondre à notre thématique et mesurer l'impact du marketing mobile sur l'optimisation des ventes dans le supermarché Dylia , on a procéder à une étude quantitative à travers l'outil de recueil qui est le questionnaire , en ajoutant une deuxième pratique qui est la réalisation d'une compagne publicitaire professionnelle pour pouvoir répondre vraiment à notre thématique et proposer une liste de recommandations pour améliorer la performance du marketing mobile au sein de l'organisme En souhaitons que les recommandations et suggestions proposés seront prises en considération par les dirigeants de l'entreprise Dyliamarket.
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    Le commerce extérieur en Algérie : Etat de lieux et perspectives de croissance
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-07-12) Mahiout, Gaya; Mahmoudi, Jugurtha
    L'étude se penche sur le financement du commerce extérieur de l'Algérie .Elle est inscrite dans le contexte algérien, afin de comprendre les enjeux, les différentes politiques, la faible diversification des exportations algériennes, la concurrence étrangère, les barrières commerciales, les difficultés de financement et les incertitudes politiques. En ce qui concerne le crédit documentaire, l'étude montre que la BADR a mis en place des mécanismes pour faciliter les transactions commerciales avec l'Afrique, mais que ces efforts ont été entravés par les procédures administratives complexes, les retards de paiement et le manque de confiance des partenaires commerciaux. L’étude identifie également des perspectives de croissance pour le commerce extérieur algérien avec l'Afrique, notamment la diversification des exportations, la simplification des procédures douanières et l'utilisation de nouvelles technologies de financement. En outre, la BADR pourrait jouer un rôle clé en fournissant des solutions de financement adaptées aux besoins des exportateurs, en renforçant sa présence en Afrique et en établissant des partenariats stratégiques avec des banques africaines.
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    Etude comparative entre le crédit documentaire et la remise documentaire dans une opération d’importation au sien (BNA 583) Tizi-Ouzou
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-09-25) Khadir, soltana; Hattab, ikram
    Dans le cadre des échanges commerciaux internationaux et des transactions d'importation en Algérie. Le crédit documentaire et la remise documentaire sont des méthodes clés pour faciliter ces transactions. Le choix entre les deux dépend des besoins et des préférences des parties impliquées, les banques peuvent améliorer leurs services en sensibilisant leurs clients et en proposant une gamme plus large de solutions pour le commerce international. Le crédit documentaire est généralement préféré pour sa sécurité, mais la remise documentaire offre plus de flexibilité. Les deux méthodes ont des avantages et des inconvénients, et le choix dépend de la situation spécifique. Nous avons examiné comment les banques en Algérie, en particulier la Banque Nationale d’Algérie (BNA) à Tizi-Ouzou, financent les opérations d'importation dans le cadre légal. Notre principal objectif était de comparer les différentes méthodes de financement à l'importation, et nos conclusions indiquent que le crédit documentaire est la méthode prédominante. Cette prédominance s'explique par le niveau de sécurité accru qu'offre le crédit documentaire par rapport à la remise documentaire, notamment dans le contexte des transactions commerciales internationales.
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    Le financement des opérations du commerce international par le crédit documentaire Cas : d’une opération d’importation par le crédit documentaire au sein de la BDL agence 147 Tizi-Ouzou
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-09-25) Saadi, Zehour; Lazri, Yasmina
    Le commerce international ne doit pas être appréhendé uniquement à travers le binôme acheteur-vendeur, en effet l’institution bancaire est le maillon principal de toute la chaîne d’exportation, qu’il s’agisse du préfinancement, du financement, ou de paiement de l’opération. Il s’avère qu’un bon nombre de technique du commerce international sécurisent les transactions à travers la garantie de l’importateur et de l’exportateur. La banque joue un rôle important en matière de financement des opérations du commerce extérieur, en jouant le rôle d’intermédiaire avec ses compétences professionnelles entre les deux parties où en s’engageant directement dans certaines opérations, mais malgré, dans ce contexte n’est diminuer des risques, et c’est dans ce cadre que des garanties ont été mis en place, dans le but de les couvrir, pour cela on dit que la banque est aussi un partenaire primordial. L’Algérie comme tout pays n’est pas isolé du monde des échanges et son ouverture sur l’économie de marché permet l’importation et l’exportation des entreprises. Le gouvernement a hésité l’autorisation entre la remise et le crédit documentaire, mais à chaque autorisation d’une seule technique, y’avait un effet important sur les opérations d’importation et qui se répercute sur les relations du commerce extérieur, pour cela actuellement l’Algérie autorise les deux techniques comme moyen de paiement.
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    La politique de distribution au sein d’une entreprise Cas : FLUIDEX Boudouaou
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-07-04) Mohammedi, Loubna; Mohand Said, Celine
    Une entreprise prospère non seulement en produisant des biens, mais aussi en livrant des biens aux consommateurs dans des conditions qui répondent aux attentes des consommateurs.De ce fait, l’un des éléments du marketing mix, la « distribution », est devenu aujourd’hui une fonction clé dans l’entreprise. Sa mauvaise maîtrise peut perturber le marché et provoquer des pénuries fréquentes. Il s’agit d’une étape importante dans la livraison des produits aux consommateurs. Dans le cadre de notre mémoire de maîtrise nous nous intéressons à l’étude de la distribution, l’une des politiques du marketing mix. Dans nos recherches, nous avons tenté d’identifier cette thématique, dont le rôle est central pour toute entreprise souhaitant commercialiser ses produits. Le rôle de la distribution est de créer l’utilité du temps et du lieu,qui constitue la valeur ajoutée de la distribution dans la chaîne de valeur de l’entreprise. Par conséquent, la distribution est un élément important et intégral de la stratégie de toute entreprise. De ce point de vue, le choix de la politique de distribution est très important pour les entreprises, car il ne s’agit pas seulement de concevoir un bon produit, mais aussi de le distribuer afin que les consommateurs puissent se procurer le bien dont ils ont besoin dans des conditions appropriées. Pour rappel, l’objectif de nos travaux est de déterminer la politique d’allocation adoptée par la société FLUIDEX et si cette politique permet à la société d’atteindre ses objectifs.
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    Les ventes indirectes par le bais des partenaires indépendant dans le cadre BtoB, cas de l’entreprise Ooredoo Algérie.
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-07-03) Bentaha, Toufik; Amziane, Aghiles
    L'objet de ce mémoire cherche à explorer les considérations stratégiques de l'entreprise dans un environnement commercial axé sur les transactions entre entreprises, en examinant les décisions clés prises par Ooredoo Algérie en vue d'adopter une approche spécifique. Elle vise à apporter une compréhension approfondie des facteurs et des motivations qui ont conduit à ces choix stratégiques, tout en évaluant les implications et les résultats de cette orientation particulière dans le cadre du marché algérien. L'objectif est d'offrir un éclairage académique rigoureux sur les processus décisionnels. L'établissement et la gestion d'un réseau de distribution direct peuvent entraîner des charges financières substantielles pour une entreprise. Par conséquent, afin de minimiser ces coûts, l'entreprise peut envisager la création d'un réseau de partenaires, favorisant ainsi une stratégie de ventes indirectes. Cette approche offre une série d'avantages qui justifient une analyse approfondie et attentive.
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    « Étude de l’approche marketing au sein des établissements hôteliers » «Cas étude: les établissements hôteliers de la wilaya Tizi-Ouzou ».
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-07-06) Lazri, Samira; Khendriche, Souhila
    Pour qu’une entreprise puisse réussir, elle doit avoir une procédure à suivre pour aboutir à une finalité donnée. Le marketing constitue l’un des moyens les plus pertinents permettent aux entreprises de réussir dans un environnement caractérisé par une concurrence féroce. Le secteur des services, en particulier, le tourisme, nécessite la mise en place d’une démarche marketing complète et cohérente. En effet, le marketing touristique, représente certaines spécificités importantes pour développer et améliorer les prestations offertes. Aujourd’hui le secteur hôtelier, est tributaire de l’efficacité de leurs politiques commerciales. En effet, l’orientation de leurs activités vers le marketing en tant que démarche et outil, devient une condition sine qua none pour définir une offre de service compétitive afin de préserver leur part de marché. D’autant plus que ces établissements accusent un retard et ont beaucoup à faire dans ce domaine pour développer un état d’esprit et une culture marketing à même de leur donner une longueur d’avance sur les firmes. L’analyse des résultats obtenus a démontré que le marketing en tant que discipline globale du management est pratiquement méconnu par les dirigeants de nos hôtels, cependant le marketing est limité à la manipulation de quelque outil d’une manière informelle.
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    Rôle du paiement électronique dans le développement du commerce électronique en Algérie. Cas : CPA Agence 189 DBK
    (Université Mouloud Mammeri, 2023) Tiguemounine, Thinhinane; Zekrini, Thinhinane
    Le commerce électronique en Algérie est confronté à plusieurs défis qui limitent son développement. Les paiements en espèces restent prédominants en raison de l'absence d’une culture de paiement par carte et des connaissances limitées des clients sur l'utilisation des cartes en ligne. De plus, les tarifs élevés et les difficultés liées à l'échange de devises sur le marché informel sont des obstacles supplémentaires. Pour favoriser le commerce électronique, il est nécessaire de créer un environnement technologique et juridique favorable, ce qui demande une volonté politique et des investissements dans l'infrastructure technologique et l'accès à Internet. Les banques algériennes, en particulier le Crédit Populaire d'Algérie (CPA), doivent revoir leur politique de monétique, promouvoir activement les solutions de paiement électronique et revoir les tarifs appliqués aux cartes pour encourager l'adoption du paiement électronique. L'analyse des résultats d’un questionnaire auprès de 150 clients de différentes banques publiques de la wilaya de Tizi-Ouzou en Algérie met en évidence l’importance du facteur culturel dans la promotion du paiement électronique dans le commerce électronique. Afin de généraliser les produits monétiques à l'échelle nationale, il est nécessaire de mettre en place un plan marketing et de développement bien étudié impliquant les autorités bancaires et monétaires, les porteurs de cartes CIB, les commerçants et l'opérateur technique de la Satim. Ce plan devrait tenir compte des spécificités culturelles du pays et inclure des activités de sensibilisation, des campagnes de marketing ciblées et des programmes de formation. La collaboration entre toutes les parties prenantes est essentielle pour créer un environnement favorable au paiement électronique et au développement du commerce électronique en Algérie. L’objectif est de stimuler adoption du paiement électronique et de favoriser le développement du commerce électronique dans tout le pays.
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    Comparaison d’une opération d’importation par lettre de crédit et remise documentaire Cas ETS SIAD AUTOMOBILES SPA
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-07-11) Lounnas Leitycia; Mamou Romane
    Aujourd'hui, avec le développement de l'économie mondiale, le commerce international est devenu plus actif et risqué, nécessitant un financement plus sûr. En fait, l'étude a comparé deux modes de paiement dans les échanges internationaux : les lettres de crédit et les remises documentaires. Nous avons vu comment les entreprises algériennes financent ces opérations d'importation dans le cadre légal. L’ETS SIAD AUTOMOBILES SPA d'Azazga nous a permis de comparer la contribution de chacun de ces instruments au financement des importations, concluant que la principale contribution était dans la lettre de crédit comme étant la plus sécurisante que la remise documentaire pour les opérations du commerce international.
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    Les procédures de dédouanement des Marchandises à l’importation Cas : ENIEM
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-07-09) Kouroghli Lilia; Kifouche Mekioussa
    Qui ne connaît pas ENIEM « L’Entreprise National des Industries Électroménager » ? Qui ne possède pas un produit ENIEM ? Des produits réputés pour leur robustesse et leur fiabilité. Cette entreprise n’a pas résisté aux variations violentes de son environnement économique et aujourd’hui elle a du mal à se situer. Nous saisissons que toutes les marchandises importées doivent être soumises à des dispositions législatives et réglementaires : fiscales, économiques, politiques, sanitaires et commerciales, que l’administration des douanes est chargée de les respectées. La douane intervient obligatoirement pour toute opération de commerce internationale (d’importation ou d’exportation) quel que soit la nature de la marchandise et le mode de transport utilisé (maritime, aérienne et terrestre).Ainsi, avant d’être introduites sur le territoire national, toutes les marchandises doivent passer par les procédures de dédouanement définies comme étant les mesures d’ordre législatif et réglementaire mises en place en vue d’assurer une correcte perception des droits et taxes. Et tous cela afin de protéger l’économie nationale du pays .
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    Financement des opérations du commerce international Cas : BNA 581 Tizi Ouzou
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-07-03) Adel-Alliche, Sadjia; Ait Darna-Haddadou, Sabrine
    Le commerce international est considéré comme l’ensemble des échanges des biens,services et capitaux entre un pays et ses partenaires extérieurs, ou bien, c’est l’ensemble des transactions commerciales entre les différentes nations du monde. Notre étude porte initialement sur la définition des aspects relatifs au commerce international, les exigences du contrat international et les techniques de paiement et de financement utilisés, en mettant l'accent sur les aspects pratiques, ainsi que les principaux risques auxquels sont confrontés les opérateurs lors de la réalisation d’opérations de commerce extérieur. Le but est de vérifier la cohérence des pratiques et leur efficacité en matière de sécurité, de coût, et évaluer leurs avantages et inconvénients des différents modes de paiement. Enfin, l’analyse des procédures bancaires qui sont un préalable à toute opération du commerce international permet au banquier de procéder à une première estimation de l'opération commerciale de son client, après avoir examiné tous les éléments du contrat.
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    Les moyens de paiement et de financement du commerce extérieur Cas : le crédit documentaire au niveau de LaBEA Tizi-Ouzou Agence 34
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-06-27) Azzouz, Nawel; Chikh, Amel
    Le crédit documentaire est une opération par laquelle la banque s’engage à la demande et pour le compte des importations de son client, de régler à un tiers exportateur, dans un délai déterminé, un montant, contre remise des documents strictement Conformes aux termes du crédit et cohérents entre eux. Le transfert libre est une solution simple et sécurisée qui permet d’envoyer et de recevoir très rapidement des fonds à destination ou en provenance de l’étranger. Les opérations de financement (Import/Export) : Importation : Découvert Mobilisable import Mourabaha Import Exportation : Avance sur créance née à l’étranger Notre étude porte initialement sur la définition des aspects relatifs au commerce extérieur, les exigences du contrat international et les techniques de paiement et de financement utilisés, en mettant l’accent sur le crédit documentaire, ainsi que les principaux risques aux quels sont confrontés les opérateurs lors de l’opération commerciale à l’international et les moyens de préventions. Le but est de vérifier leurs efficacités en matière de sécurité, coût, et évaluer leurs avantages et inconvénients.
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    Le financement du commerce extérieur par le crédit documentaire Cas BADR Agence 580 TIZI OUZOU
    (Université mouloud Mammeri, 2023-07-04)  Bouzouane Safia;  Bouzouane Taous
    Aujourd’hui les transactions commerciales ne cessent de se multiplient et influencent l’économie directe et indirecte. Le commerce international est devenu l’âme de l’économie et la richesse des pays importateurs et exportateurs. Avec le taux des recommandations et les besoins du marché importation exige des activités plus complexes et rentables. Avec la complémentarité des marchés importateurs et exportateur la procédure et le déroulement des opérations impose une pression énorme sur les fournisseurs, c’est là que vient le rôle du crédit documentaire qui est connu pour être une technique de paiement international, face à l’exigence de ses derniers et les différents offres satisfaisante l’opération fait le grand plaisir de chaque opérateur. Pour des raisons de sécurité et la qualité des opérations, la banque fait la première destination des opérateurs pour le meilleur et le plus sécurisé des moyens de négociation et contrat commercial.
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    Analyse d’un processus d’importation dans la chaîne logistique d’une entreprise Cas NCA Rouiba
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-07-10) Kheloufi Abderrahim; Khelout Ali
    Ce mémoire se focalise sur l'importance de la chaîne logistique et du processus d'importation dans le commerce international, à travers une étude de cas approfondie de l'entreprise NCA Rouiba. Les résultats mettent en évidence une chaîne logistique bien structurée comprenant des activités telles que le marketing, les ventes, la planification, les achats et l'approvisionnement, ainsi que les étapes clés du processus d'importation, y compris la prospection des fournisseurs, les modalités de paiement et le choix du mode de transport. Cette recherche souligne l'importance d'une gestion efficace de la chaîne logistique et du processus d'importation pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs opérations commerciales.
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    La guerre commerciale entre les Etats-Unis et la Chine : Etude empirique (2000-2022)
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-07-06) Lattari Kenza; Mandi Lounis
    Notre travail se focalise sur une étude approfondie des relations commerciales entre la Chine et les États-Unis, en se concentrant sur l'impact des tarifs douaniers sur le commerce international. La méthodologie utilisée repose sur une approche scientifique et économique, en utilisant la méthode économétrique. La recherche est structurée en plusieurs chapitres. Le premier chapitre donne un aperçu de l'identité des deux pays, du commerce international et des différents outils utilisés dans une guerre commerciale. Le deuxième chapitre porte sur les différents aspects du conflit sino-américain. Il présente les arguments des deux parties et les mesures prises par chacune d'entre elles pour protéger leur économie. Le troisième chapitre porte sur des études empiriques et économétriques de l'impact de l'augmentation des tarifs douaniers sur l'économie américaine. Ce chapitre explique les variables choisies pour l'analyse, les sources de données utilisées et les méthodes économétriques employées pour analyser les données. Notre mémoire met également en avant la méthodologie de recherche utilisée, en expliquant les raisons pour lesquelles certaines variables ont été choisies plutôt que d'autres, les sources de données utilisées et les limites de l'étude. Ce travail vise à prouver l'existence d'une relation entre les tarifs douaniers et le commerce international, en utilisant une approche scientifique et économique, avec une méthode économétrique.
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    Présentation des différentes opérations de financement de commerce extérieur cas : BNA Agence de Boghni n°577.
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-10-25) Saadi, Lynda; Bakiri, Sonia
    Le commerce extérieur désigne l’ensemble des transactions commerciales (importations, exportations) réalisées entre un pays donné et le reste de monde. Ces transactions engendrent une importante circulation de flux réel et monétaire, Ce qui présente de nombreux risques ; d’où la nécessité d’utiliser des modes de financement offrant un maximum d’assurance aux importateurs et exportateurs. Notre étude porte initialement sur la définitions des aspects relatifs au commerce extérieur, les exigences de contrat internationale et les techniques de paiement et de financement utilisées , en mettant l’accent sur le crédit documentaire, ainsi que les principaux risques auxquels sont confrontés les opérateurs lors de l’opération commercial a l’international et les moyens de préventions. Le but est de vérifier leur efficacité en matière de sécurité, coût, et évaluer leurs avantages et inconvénients. Enfin, la domiciliation bancaire qui est préalable a toutes opération de commerce internationale permet au banquier de procéder à une première estimation de l’opération commerciale de son client, après avoir examiner tous les éléments de contrat.
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    Le rôle des médias sociaux dans le choix d'une destination touristique en Algérie Cas des clients de l'agence "sirocco" Tizi-Ouzou
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-07-06) Ait Saïd, djamila; Saoula, Asma
    La présente recherche consiste à connaitre le rôle des médias sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Snapchat …) ainsi que les blogs, dans le choix d’une destination touristique du point de vue des touristes de l’Agence sirocco. Les réseaux sociaux et la digitalisation représentent de nouveaux moyens de valorisation de produits pour les entreprises touristique notamment pour les agences de voyages d’une part et d’autre part une source d’information pour le consommateur, ces moyens jouent un rôle important dans la décision final d’achat. Pour cela, nous comptons sur une enquête auprès d’un échantillon d’une agences de voyage «sirocco voyage» de la wilaya de Tizi-Ouzou à l’aide d’un guide d’entretien auprès de responsable de cette entreprise, et un questionnaire aux prés de la clientèle. Pour la collecte d’informations nécessaires. Les résultats obtenus ont démontrés le rôle d’internet en général et les médias sociaux plus précisément dans le choix d’une destination touristique pour les clients de l’agence sirocco, on site quelques résultats les plus importants, Facebook est le réseau social le plus consulté lors du choix de la destination. Le prix est le plus important dans la décision d’achat, l’internet est le facteur influent le client dans leur choix de destination, plus que la moitié des clients exprime la fidélité de la clientèle disent qu’elles recommandent l’agence aux autres. Enfin nous avons pu conclure que les médias sociaux influencent réellement sur le choix d’une destination des touristes.
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    Le financement des opérations du commerce international cas d'importation par le crédit documentaire Banque BDL Tizi-Ouzou
    (Université Mouloud Mammeri, 2023-07-10) Chikh, Amel
    Le financement des opérations de commerce internationales est crucial pour faciliter les échanges commerciaux a travers les frontières les méthodes de paiement courantes incluent les lettres de crédits et les remises documentaires offrant une sécurité aux vendeurs ce résumé présente un aperçu des principales méthodes de financement utilisées dans le contexte du commerce international. Le financement des opérations de commerce international offre aux entreprises des solutions diverses pour gérer les risques financiers et facilite les transactions commerciales le choix de la méthode de financement dépend du type de transaction du niveau de risque perçu et de la relation entre partie impliquées.