Département des Sciences Commerciales

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L’impact des risques géopolitiques sur les tendances d’investissements directs étrangers : cas Algérie-Tunisie-Egypte
(Université Mouloud Mammeri, 2025-07-02) Bellahmer, Kenza; Merabti, Melissa
Dans un contexte de mondialisation et de transformation rapide des équilibres géopolitiques, les investissements directs étrangers (IDE) jouent un rôle fondamental dans le développement économique des pays, notamment en Afrique du Nord. Toutefois, la montée des risques géopolitiques depuis les années 2000, marquée par des événements tels que le Printemps arabe, les attentats terroristes, les conflits régionaux et les tensions internationales, a profondément affecté les flux d’IDE vers cette région. Ce travail de recherche s’est donné pour objectif d’évaluer l’ampleur de l’impact des risques géopolitiques sur l’évolution des flux d’IDE en Afrique du Nord sur la période 2000-2023. Il s’est également interrogé sur les variables macroéconomiques et institutionnelles susceptibles d’influencer l’attractivité des pays de la région pour les investisseurs internationaux. Pour ce faire, une méthodologie mixte a été adoptée, combinant une analyse théorique et descriptive des tendances IDE et des crises géopolitiques majeures, ainsi qu’une étude économétrique en panel sur trois pays (Algérie, Égypte, et Tunisie). Les résultats confirment que la stabilité politique exerce un effet positif significatif sur les flux d’IDE, tandis que la corruption et d’autres facteurs économiques comme le prix du pétrole et la formation de capital brut influencent également ces flux de manière variable selon les contextes nationaux.
La commercialisation à l’international des hydrocarbures : Le cas du GPL chez « SONATRACH » La Société nationale pour la recherche, la production, le transport, la transformation, et la commercialisation des hydrocarbures
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-15) Debiane, Lyes; Baleh, Ghizel
Ce mémoire analyse les stratégies, les mécanismes et les enjeux de la commercialisation internationale du Gaz de pétrole liquéfié (GPL) par la compagnie nationale Sonatrach. Dans un contexte énergétique mondial marqué par la volatilité des prix, les tensions géopolitiques et la libéralisation des marchés, l’étude examine comment cet acteur étatique adapte ses pratiques. Le travail met en exergue la double mission de Sonatrach : satisfaire en priorité un marché domestique subventionné, tout en valorisant de manière optimale les excédents destinés à l’exportation. D’un point de vue méthodologique, ce travail combine une approche théorique, fondée sur les principes du commerce international, la structuration du marché des hydrocarbures et le cadre législatif et réglementaire, avec une approche plus pratique reposant sur des exemples concrets du fonctionnement de Sonatrach dans le domaine des exportations de GPL. La collecte des données s’appuie sur l’analyse documentaire, l’exploitation de données internes et des observations de terrain. Ce mémoire vise à éclairer les pratiques de commercialisation dans un secteur hautement stratégique, en mettant en lumière la manière dont Sonatrach articule impératifs économiques, contraintes géopolitiques et objectifs de souveraineté énergétique.
L’exploitation des commentaires sur les réseaux sociaux pour la création d’une expérience client personnalisé : cas de l’hôtel ITTOURAR.
(Université Mouloud Mammeri, 2025-07-01) Meziani, Lynda
Les établissements hôteliers font aujourd'hui face à une clientèle de plus en plus connectée, où l’exploitation des commentaires en ligne devient un levier majeur pour personnaliser l’expérience client. Ce mémoire analyse le cas de l’hôtel ITTOURAR à Tizi Ouzou en étudiant comment les avis publiés sur les réseaux sociaux peuvent guider l’amélioration des services, renforcer la satisfaction des clients et accroître leur fidélité. À travers des entretiens et des questionnaires, l’étude met en lumière les méthodes, outils et contraintes liés à la personnalisation, ainsi que des recommandations pour aider les hôtels algériens à bâtir une stratégie plus ciblée, moderne et performante.
L’impact du Risque-Pays sur les Investissements Directs Etrangers en Algérie
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-14) Chikhi, Keltouma; Merzouk, Massinissa
Ce mémoire analyse l’influence du risque-pays sur l’attractivité et l’évolution des investissements directs étrangers (IDE) en Algérie, un pays en quête de diversification économique au-delà du secteur des hydrocarbures. Malgré des ressources naturelles abondantes et des réformes législatives récentes, les IDE restent en deçà du potentiel national. Cette situation met en évidence l’impact du climat politique, économique et institutionnel sur les décisions des investisseurs internationaux.L’objectif de ce travail est d’évaluer dans quelle mesure les différentes composantes du risque-paysnotamment les risques politique, économique et institutionnel influencent les flux d’IDE en Algérie. Une revue de la littérature théorique et empirique permet d’ancrer la recherche dans les approches classiques du paradigme OLI de Dunning et les travaux récents sur la gouvernance et la stabilité économique. La méthodologie adoptée repose sur une analyse économétrique des données.À travers un modèle de régression linéaire, le mémoire examine l’effet de plusieurs indicateurs du risque-pays sur les entrées d’IDE. Les résultats confirment que la stabilité politique, le contrôle de la corruption et l’efficacité institutionnelle sont significativement corrélés aux flux d’investissement. À l’inverse, l’instabilité politique, les contraintes réglementaires et la perception élevée du risque constituent des freins majeurs. L’étude conclut que pour attirer davantage d’IDE, l’Algérie doit poursuivre ses réformes structurelles, renforcer son cadre institutionnel et améliorer la transparence économique. Le mémoire propose également des recommandations politiques en vue de restaurer la confiance des investisseurs et de dynamiser le développement économique.
L’impact des promotions sur les lieux de vente sur le volume de vente dans les grandes et moyennes surfaces Cas :HYPERBASHOP
(Université Mouloud Mammeri, 2024-09-26) Belkaid, Massine
La communication marketing est un pilier des stratégies commerciales modernes, permettant de capter et retenir l'attention des consommateurs face à une concurrence intense. Les promotions sur le lieu de vente (PLV), comme les démonstrations et dégustations, jouent un rôle crucial en influençant directement les comportements d'achat, en offrant une expérience sensorielle et interactive aux clients. Bien qu'elles génèrent souvent des hausses immédiates des ventes, leur impact à long terme sur la rentabilité des grandes et moyennes surfaces (GMS) reste incertain en raison des coûts logistiques, du personnel et de la gestion des stocks. Cette étude se concentre sur l'hypermarché Hyperba en Algérie et vise à évaluer les effets des animations sur les ventes et la rentabilité. Elle examine aussi la manière dont les promotions s'intègrent dans un contexte de digitalisation croissante, influençant la fidélisation de la clientèle et la perception de la marque. L'objectif est de fournir aux entreprises des recommandations pour ajuster leurs stratégies promotionnelles et maximiser leur retour sur investissement.
L’innovation dans la logistique inversée : Optimisation du retour des produits. Cas SOFICLEF
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-12) Chikhi, Sofiane
Ce mémoire examine en profondeur l'innovation dans le domaine de la logistique inversée, avec une attention particulière portée à l'optimisation des processus liés à la gestion des retours de produits, en prenant comme étude de cas l'entreprise SOFICLEF. La logistique inversée, englobant diverses activités telles que la gestion des retours, le recyclage et le traitement des déchets, joue un rôle central dans l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la promotion de la durabilité au sein des entreprises. L’objectif principal de cette recherche consiste à analyser les stratégies et technologies adoptées par SOFICLEF pour perfectionner la gestion des retours, tout en enrichissant la littérature existante sur la logistique inversée et en soulignant l'importance de l'innovation dans ce champ d'étude.
La transition du modèle Business to Consumer vers le Business to Business ; Une stratégie d’expansion pour une croissance réussie : Cas de l’entreprise Soficlef.
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-11) Chernai, Amine; Ikouirene, Hanane Farah
Ce mémoire traite la transition stratégique du modèle Business-to-Consumer (B2C) vers le Business-to-Business (B2B) à travers le cas de la Sarl Soficlef, une entreprise Algérienne spécialisées dans le domaine de l’outillage. Dans une première partie, les fondements théoriques des modèles B2C et B2B sont analysés, en mettant en évidence leurs caractéristiques, avantages, limites et enjeux spécifiques. L’étude compare les logiques de fonctionnement, les stratégies marketing et les dynamiques relationnelles propres à chaque modèle, tout en soulignant l’importance de l’adaptation stratégique dans un environnement concurrentiel et en mutation. La seconde partie s’intéresse aux fondements stratégiques de la transition, en identifiant les différences majeures entre B2C et B2B, les déclencheurs du changement et les conditions de réussite. Enfin, la dimension empirique de ce travail repose sur une étude de terrain réalisée au sein de l’entreprise Soficlef, mobilisant des entretiens semi-directifs et l’analyse de données internes. Les résultats obtenus montrent que l’intégration progressive du B2B a permis à l’entreprise d’améliorer sa rentabilité, de stabiliser ses revenus, tout en maintenant une présence B2C bénéfique pour son image de marque. Le mémoire conclut que la réussite de cette transition repose sur une segmentation claire des canaux, une adaptation organisationnelle et une compréhension fine des spécificités du marché algérien. Ce travail offre ainsi un cadre d’analyse transférable aux entreprises confrontées à des enjeux similaires dans les marchés émergents.
L’importance de la digitalisation douanière dans l’allègement des opérations d’un commissionnaire en douane
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-14) Ibersiene, Nesrine; Hammidchi, Maria
Avec le développement continu de commerce extérieur la digitalisation douanière apparaît comme un enjeu majeur pour les administrations douanières, notamment en Algérie, où elle s'inscrit dans un processus de modernisation visant à améliorer l'efficacité et la compétitivité des échanges commerciaux. Le nouveau système d'information ALCES, déployé en 2023, illustre parfaitement cette transition ; en remplaçant une version manuelle obsolète, il simplifie les formalités douanières, diminue le gaspillage de documents, et améliore la transparence des opérations. Dans ce cadre, les opérateurs économiques font appel à des intermédiaires comme les auxiliaires douaniers dont le commissionnaire en douane qui sont pour objectifs d’assurer toutes les formalités douanières pou un tiers. Ce mémoire se donne pour objectif d'analyser l'impact de cette digitalisation sur les opérations des commissionnaires en douane, en explorant comment l'intégration des technologies numériques transforme les procédures douanières et facilite les échanges internationaux, et apprendre le processus de dédouanement de marchandises via le nouveau système électronique des douanes (ALCES) au sein de la SARL TRANSIT SIRINE.
La contribution du commerce international à la croissance économique en Algérie sur la période 2000-2020
(Université Mouloud Mammeri, 2025) Kebaili, Fatma; Hammouni, Ourdia
La croissance économique est un phénomène qui désigne la variation positive et durable de la production de biens et services sur une période donnée. Il s’agit d’un phénomène relativement récent. Elle est mesurée par l’augmentation du volume du produit réel, aussi bien global, qui fait ainsi référence au Produit intérieur brut (PIB). La croissance économique occupe une place importante dans la pensée économique, car la plupart des études théoriques économiques de l’histoire font remonter les premières origines de la croissance économique à la révolution industrielle, où les sociétés cherchent à atteindre par tous les moyens à améliorer et élever le niveau de vie moyen de sa population, et d’augmenter les taux de croissance économique et de parvenir à un développement économique global. L’objectif de cette recherche est de montrer la contribution et le rôle du commerce extérieur et de l’ouverture économique sur la croissance économique.
Étude de la procédure d’importation au sein d’une entreprise algérienne Cas : ELECTRO-INDUSTRIE
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-15) Ould Fella, Cherif; Ouakli, Nourdine
Ce mémoire porte sur l’étude de la procédure d’importation au sein de l’entreprise publique ENEL, située à Tizi-Ouzou. L’objectif principal est de comprendre comment cette entreprise organise et gère ses opérations d’importation, depuis l’expression du besoin jusqu’à la réception des marchandises. À travers une approche théorique et un stage pratique, nous avons analysé les étapes du processus, les moyens de financement mobilisés, les techniques de paiement utilisées (notamment le crédit documentaire), ainsi que les aspects logistiques et administratifs liés à ces opérations. Une attention particulière a été portée au rôle du transport international dans la chaîne d’approvisionnement, ainsi qu’aux incoterms choisis pour optimiser les délais et réduire les risques. Ce travail met en lumière les efforts déployés par ENEL pour assurer un approvisionnement régulier, sécurisé et conforme à la réglementation algérienne.
L’impact du marketing viral sur le comportement du consommateur dans le secteur de tourisme : cas de la Kabylie.
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-14) Allili, Lamia
Ce mémoire s’intéresse à l’influence du marketing viral sur le comportement du consommateur, plus précisément dans le secteur touristique de la région de Kabylie. Dans un contexte où les réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus central dans la diffusion de l’information et la prise de décision des consommateurs, cette recherche vise à analyser dans quelle mesure les contenus viraux peuvent impacter l’intention et la décision de visite d’une destination touristique. Après une revue théorique des concepts liée au marketing viral, au comportement du consommateur et aux modèles explicatifs, une enquête par questionnaire a été réalisée auprès d’un échantillon de consommateurs exposés à des contenus touristiques viraux.
Le comportement du consommateur vis-à-vis les produits laitiers en Algérie
(Université Mouloud Mammeri, 2025-05-02) Sediki, Kouceila
Comprendre pourquoi et comment les consommateurs algériens choisissent leurs produits laitiers est au cœur de cette étude. L’objectif principal est d’identifier les facteurs qui influencent leurs préférences entre produits locaux et importés. Pour y parvenir, une double approche a été adoptée : une analyse théorique approfondie, suivie d’une enquête quantitative menée auprès de 96 participants. L’étude met en lumière l’impact combiné de facteurs personnels (âge, genre, niveau d’instruction), sociaux (situation familiale) et économiques (prix, origine, accessibilité) sur les décisions d’achat. Les résultats révèlent une nette préférence pour les produits locaux, dès lors qu’ils sont perçus comme sûrs et de qualité.
La digitalisation du service du financement du commerce extérieur en Algérie : Illustration par le cas du Crédit Populaire d’Algérie (CPA)
(Université Mouloud Mammeri, 2025-05-03) Meziane, Amira; Zaou, Tinhinane
Dans un contexte mondial marqué par l’essor des technologies numériques, la digitalisation s’impose comme un levier stratégique dans la transformation des services bancaires, notamment en matière de commerce extérieur. Ce mémoire a pour objet d’analyser l’intégration du processus de digitalisation dans le financement du commerce extérieur en Algérie, en prenant comme illustration le cas du Crédit Populaire d’Algérie (CPA). Il s’intéresse à l’impact de la digitalisation sur les opérations de financement et à l’adoption des outils technologiques au sein de cette institution bancaire. Les résultats de l’enquête qualitative menée à travers un guide d’entretien au CPA révèlent une volonté manifeste de modernisation, avec l’introduction progressive de solutions digitales Toute fois, des défis subsistent: manque de formation,lourdeur des procédures, résistance au changement. Malgré cela, la digitalisation contribue à améliorer la rapidité des opérations, la sécurité des transactions et la traçabilité des flux financiers.
Rôle des politiques commerciales dans les exportations hors hydrocarbures : cas du secteur agricole
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-30) Mansouri, Farida
Une économie fortement dépendante des hydrocarbures est estimée porteuse de risque. Pour faire face à cette dépendance, la diversification des exportations est devenue l’un des objectifs prioritaires pour la stratégie de développement des exportations algériennes. La crise de 1986 a démontré la nécessité de diversifier son économie afin de répartir les risques sur plusieurs domaines. Pour se faire un certain nombre de mesures visant à promouvoir les exportations hors hydrocarbures ont été prises par le gouvernement algérien. Depuis le début des années 1990, l’Algérie a commencé ses premières réformes en vue de diversifier ses exportations par la mise en place de dispositifs et de mesures d’accompagnements des exportations hors hydrocarbures. Les recherches que nous avons réalisées, nous ont permis de constater qu’en dépit de la volonté affichée par les pouvoirs publics algériens en matière de promotion des exportations hors hydrocarbures ; ils demeurent marginaux avec un taux de 4,8%. Devant cette situation, la continuité des réformes s’avère indispensable.
L’impact de la publicité sur la performance des ventes : cas de l’ENIEM
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-15) Abdellaoui, Ferroudja
L’ENIEM (Entreprise Nationale des Industries de l’Électroménager) est une entreprise publique algérienne leader dans le secteur de l’électroménager, spécialisée dans la fabrication d’appareils ménagers, de produits sanitaires et d’équipements électroménagers. Cette étude explore l’impact de la publicité sur la performance commerciale de l’ENIEM, en analysant les stratégies publicitaires mises en œuvre et leur influence sur les ventes. À travers une méthodologie combinant une revue documentaire et des entretiens avec des responsables de l’entreprise, l’étude révèle que malgré des investissements publicitaires significatifs, l’effet sur les ventes reste limité en raison de contraintes internes (comme une masse salariale élevée et des arrêts de production) et externes (réglementations, concurrence). Les résultats soulignent la nécessité d’optimiser les stratégies de communication pour maximiser leur efficacité et renforcer la rentabilité de l’entreprise.
Evaluation de l’acceptation du commerce en ligne auprès des consommateurs Algériens
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-15) Ikerbane, Ali; Bencheikh, Amir
À l'heure actuelle, l'adoption du commerce en ligne est devenue une nécessité. Acheter et vendre sur Internet, est devenu une évidence pour les consommateurs en Algérie. C'est une nouvelle façon de vivre qui s'installe, une opportunité pour chacun de trouver ce qu'il cherche et de s'ouvrir au monde des échanges. Partout dans le monde, des pays l'Europe, les États-Unis, et même le Moyen-Orient ont déjà montré la voie. Ils ont mis en place des façons de faire qui encouragent leurs habitants à utiliser pleinement ces outils numériques pour leurs achats. Ils ont compris que c'était une clé pour leur développement et pour offrir plus de choix à leurs populations. C'est dans ce même esprit, et avec cette même ambition, que nous, en Algérie, sommes invités à nous approprier pleinement cette révolution en ligne, pour le bien de nos consommateurs et l'avenir de nos échanges. Les objectifs de notre mémoire sont nombreux. Tout d’abord, nous viserons, dans un premier temps, à évaluer l’altitude de consommateurs algériens vis-à-vis de commerce en ligne (e-commerce) Par l’exploitation du test de khi-deux. Ensuite, nous intéressons à examiner et à déterminer les facteurs influençant sur l’achat en ligne en Algérie Pour atteindre ces objectifs, nous avons mené une enquête à l’aide du questionnaire adressé aux 135 personnes des villes différentes wilaya d’Algérie qui habitent dans les logements terrestres. L’enquête s’est déroulée entre avril et mai 2025. Les résultats de notre recherche ont été traités par le logiciel d’analyse statistique SPSS
Innovation des services financiers en Algérie (cas des FinTech) analyse des défis et des opportunités
(Université Mouloud Mammeri, 2025-07-02) Sidisaid, Imane; Safar, Abdeslam
Ce mémoire porte sur l’état des lieux de la FinTech en Algérie et son impact sur le commerce international, à travers le cas de la startup DELTAWIRE. Il analyse les fondements théoriques du commerce international et les évolutions technologiques dans le secteur financier. La première partie présente les concepts clés du commerce international et des technologies financières, en mettant en lumière les innovations comme le paiement mobile, la blockchain ou les plateformes numériques. Ensuite, une étude approfondie du secteur FinTech algérien met en évidence ses services (B2C, B2B, RegTech, etc.), ses apports à l’inclusion financière, ainsi que ses obstacles réglementaires et culturels. La partie empirique repose sur un stage chez DELTAWIRE, avec des entretiens semi-directifs et une participation à des événements sectoriels, permettant d’évaluer les défis et opportunités du marché. Une analyse SWOT est également menée pour dégager les forces, faiblesses, opportunités et menaces liées aux FinTech en Algérie. Le mémoire conclut que, malgré les freins actuels, les FinTech offrent une opportunité stratégique pour moderniser l’économie algérienne, à condition que l’environnement réglementaire et éducatif évolue en conséquence.
L’optimisation de la distribution des produits au sein des entreprises industrielles algériennes cas « Electro industrie d’Azazga »
(Université Mouloud Mammeri, 2025-07-15) Badaoui, Massinissa; Mameri, Malik
L’objet de ce mémoire est d’étudier les mécanismes et les outils permettant d’optimiser la distribution des produits industriels au sein des entreprises algériennes, et d’analyser l’impact de cette optimisation sur leur compétitivité. Afin de mieux cerner les réalités du terrain, nous avons limité notre étude de cas à l’entreprise Electro-Industries d’Azazga, acteur important du secteur industriel en Algérie. À travers une approche théorique enrichie par une analyse empirique, ce travail met en évidence les leviers logistiques, technologiques et organisationnels qui peuvent renforcer la performance commerciale des entreprises industrielles locales.
La Numérisation dans Le Commerce De Détail En Algérie. Cas : Secteur De L’habillement
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-15) Boudarene, Thifass
Ce mémoire explore l’impact de la numérisation sur le commerce de détail en Algérie, avec un focus particulier sur le secteur de l’habillement. Face à un consommateur de plus en plus connecté, les entreprises doivent repenser leurs stratégies : e-commerce, réseaux sociaux et Marketplace redéfinissent les modes d’interaction entre marques et clients. À travers une étude théorique et une enquête terrain, cette recherche met en lumière les nouveaux comportements d’achat, les attentes émergentes et les enjeux de compétitivité. Ce travail interroge ainsi la transformation numérique comme levier de croissance mais aussi comme défi culturel et relationnel.
Traitement douanier des opérations d’exportation de marchandises en Algérie. Cas pratique: La Douane d’Alger-port
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-09-17) Sebih, Ibrahim
L’objectif de ce travail est d’étudier le traitement douanier des opérations d’exportation de marchandise en Algérie. Cela comprend la préparation des documents nécessaires, la classification des marchandises, le paiement des droits de douane et des taxes, ainsi que les contrôles douaniers effectués pour garantir la conformité et la sécurité des exportations, et nous avons abordé également le rôle de la brigade export dans la lutte contre la fraude par le contrôle de marchandises à l’export et en facilitant les échanges commerciaux. Le cas pratique au niveau de la douane d’Alger, nous a permis d’identifier le rôle de la douane, les facilitations liées aux opérations d’exportation et de préciser l’impact de la modernisation de ses structures administratives, à savoir, le nouveau système d’information ALCES qui a pour objectif de simplifier et d’accélérer les processus, ainsi que minimiser les risques d’erreurs liées à la manipulation de document physiques, et ce dans le but d’améliorer le commerce extérieur en Algérie.

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