إستخدام تكنولوجيا الإتصال في مؤسسة خدماتية لإتصالات الجزائر
Loading...
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية قسم العلوم الإنسانية
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع استخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة على مستوى مؤسسة اتصالات الجزائر لولاية بومرداس، حيث تساهم هذه الأخيرة في إحداث التنسيق والتفاهم بين مختلف مستويات الإدارية والتنظيمية، وهذا من خلال تقسيم الأدوار والمهام في إطار نظام ونسق وتعاوني، وتضامرني وتشاركي، ما يؤدي إلى تحقيق الفعالية والكفاءة التنظيمية المناسبة واللائمة، والتي تكون خلال اتباع استراتيجية اتصالية واضحة ومحددة، مخطط لها مما يؤدي إلى تحقيق غايات هذه المؤسسة، ولتحقيق هدا الهدف انطلقت الدراسة من التساؤل التالي:
كيف يساهم استخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة في زيادة الفعالية التنظيمية لمؤسسة اتصالات الجزائر لولاية بومرداس؟
وتتفرع منه التساؤلات التالية:
ما هي أهم المهارات الواجب توفرها لدى الموظفين عند استخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة بهدف زيادة الفعالية التنظيمية على مستوى مؤسسة اتصالات الجزائر بولاية بومرداس؟
فيما تتمثل تقنيات تكنولوجيا الاتصال الحديثة المستخدمة على مستوى مؤسسة اتصالات الجزائر بومرداس من أجل زيادة الفعالية التنظيمية؟
كيف تعمل تكنولوجيا الاتصال الاتصال الحديثة في تحفيز الموظفين على تقديم الأداء الوظيفي الملائم على مستوى مؤسسة اتصالات الجزائر بولاية بومرداس؟
ولقد اعتمدنا على المنهج المسحي كما اعتمدنا على استمارة الاستبيان كأداة رئيسية لجمع المعلومات كما اعتمدنا على الملاحظة والوثائق والسجلات كـأدوات مساعدة ولقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها:
تساهم تكنولوجيا الاتصال الحديثة المستخدمة على مستوى مؤسسة اتصالات الجزائر بولاية بومرداس في تحقيق وتجسيد الفعالية والكفاء الإدارية والتنظيمية.
تساهم تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تحفيز الموظفين على تقديم الأداء الوظيفي الملائم والمناسب وفق أسس علمية وصحيحة مثل توفير مقومات ومعايير الثقافة الاتصالية والتنظيمية القوية وروح المسؤولية والالتزام والولاء التنظيمي والتفاني والإخلاص في أداء مختلف الوظائف والأدوار بشكل صحيح وسليم وقويم.
تتمثل تقنيات تكنولوجيا الاتصال الحديثة المستخدمة على مستوى مؤسسة اتصالات الجزائر بولاية بومرداس من أجل تقديم الخدمات للمواطنين في مواقع التواصل الاجتماعي، الموقع الالكتروني الرسمي، البريد الالكتروني، إضافة إلى شبكات الانترنت.
Cette étude vise à identifier la réalité de l'utilisation des technologies modernes de communication au niveau de la Société Algérie Télécom dans l'Etat de Boumerdes, car cette dernière contribue à créer une coordination et une compréhension entre les différents niveaux administratifs et organisationnels, et cela à travers la division rôles et tâches dans le cadre d'un système de coordination, coopératif, collaboratif et participatif, qui conduit à atteindre une efficacité et une efficience organisationnelles appropriées et appropriées, ce qui se produit en suivant une stratégie de communication claire, spécifique et planifiée qui conduit à atteindre les objectifs de ce Pour atteindre cet objectif, l’étude est partie de la question suivante :
Comment l’utilisation des technologies modernes de communication contribue-t-elle à accroître l’efficacité organisationnelle de la Société Algérie Télécom dans l’Etat de Boumerdes ?
Il en découle les questions suivantes :
- Quelles sont les compétences les plus importantes que doivent posséder les employés lorsqu'ils utilisent les technologies de communication modernes afin d'accroître l'efficacité organisationnelle au niveau de la Société Algérie Télécom dans l'État de Boumerdes ?
- Quelles sont les techniques modernes des technologies de communication utilisées au niveau de la Société Algérie Télécom Boumerdes afin d'accroître l'efficacité organisationnelle ?
- Comment les technologies modernes de communication motivent-elles les employés à fournir des performances professionnelles appropriées au niveau de la Société Algérie Télécom dans l'État de Boumerdes ?
Nous nous sommes appuyés sur la méthode d'enquête et sur le formulaire de questionnaire comme outil principal de collecte d'informations. Nous nous sommes également appuyés sur l'observation, les documents et les enregistrements comme outils auxiliaires. L'étude a atteint plusieurs résultats, dont les plus importants sont :
- Les technologies modernes de communication utilisées au niveau de la Société Algérie Télécom dans l'Etat de Boumerdes contribuent à atteindre et à incarner l'efficacité et l'efficience administratives et organisationnelles.
- Les technologies de communication modernes contribuent à motiver les employés à fournir des performances professionnelles adéquates et appropriées selon des bases scientifiques et solides, telles que la fourniture des éléments et des normes d'une culture organisationnelle et de communication forte, un esprit de responsabilité, d'engagement, de loyauté organisationnelle, de dévouement et sincérité dans l’exécution correcte, solide et judicieuse de divers travaux et rôles.
-Les techniques modernes des technologies de communication utilisées au niveau de la Société Algérie Télécom dans l'Etat de Boumerdes afin de fournir des services aux citoyens sont représentées dans les sites de réseaux sociaux, le site officiel, le courrier électronique, en plus des réseaux Internet.
Description
Keywords
التكنولوجيا, الإتصال, تكنولوجيا الإتصال, المؤسسة الخدماتية
Citation
الإتصال التنظيمي