أثر استخدام تكنولوجيات الإتصال الحديثة على فعالية الإتصال العمومي الجواري
Loading...
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية
Abstract
تهدف هذه الدراسة التعرف على فعالية استخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة ودورها في تحسين الاتصال العمومي الجواري بالمجلس الشعبي الولائي لبومرداس، وإبراز أهمية الاعتماد عليها كونها من أهم أسباب تطوير وتسهيل العمل في أي مؤسسة عمومية بهدف تعزيز التواصل بين المواطنين والمجلس وتحسين جودة الخدمات المقدمة، بضرورة استمرار تطوير البنية التحتية والتكنولوجية وتدريب الموظفين على استخدام هذه الأدوات بفعالية لتحقيق المزيد من التحسن في الاتصال العمومي الجواري.
اعتمدنا على المنهج دراسة حالة كونه المنهج الأنسب والملائم لدراستنا، وذلك باستخدام مجموعة من الأدوات لجمع البيانات وهي الملاحظة، استمارة الاستبيان وأيضا المقابلة.
أما مجتمع دراستنا يتمثل في جميع المؤسسات الإدارية المحلية على مستوى الوطني، وأما عينة الدراسة اعتمدنا على مرحلتين في اختيار العينة، ففي المرحلة الأولى اخترنا عينة قصدية والمتمثلة في الإدارة المحلية وهي المجلس الشعبي الولائي بومرداس، أما فيما يتعلق بتوزيع الاستمارة فقمنا بالحصر الشامل.
وقد توصلنا في دراستنا إلى مجموعة من النتائج:
أن تكنولوجيا الاتصال الحديثة لها دور هام في تحسين الاتصال العمومي الجواري.
الدافع الأساسي من تطبيق تكنولوجيا الاتصال الحديثة في المجلس الشعبي الولائي هو القضاء على النقص الذي عانت منه الإدارة التقليدية.
ساهمت تكنولوجيا الاتصال الحديثة في زيادة كفاءة تقديم الخدمة.
أحدثت تكنولوجيا الحديثة في المجلس وذلك من خلال الانسجام والتنسيق بين مستويات الإدارية مع المواطن وتحقيق التفاعل الإيجابي معهم.
يرى موظفون المجلس أن تكنولوجيا الحديثة سلبيات قليلة يمكن تجاوزها، وأن أكبر المعيقات لها هي مالية وبشرية.
Cette étude vise à identifier l'efficacité de l'utilisation des technologies de communication modernes et leur rôle dans l'amélioration de la communication publique de quartier au sein de l'Assemblée populaire de l'État de Boumerdes, et à souligner l'importance de s'appuyer sur elles car c'est l'une des raisons les plus importantes pour développer et faciliter le travail. Dans toute institution publique dans le but d'améliorer la communication entre les citoyens et la municipalité et d'améliorer la qualité des services fournis, avec la nécessité de continuer à développer les infrastructures et la technologie et de former les employés à utiliser efficacement ces outils pour obtenir plus amélioration de la communication publique et de quartier.
Nous nous sommes appuyés sur l'approche des études de cas car c'est l'approche la plus appropriée et là plus appropriée pour notre étude, utilisant un ensemble d'outils de collecte de données, à savoir l'observation, le formulaire de questionnaire, mais également les entretiens.
Notre population d'étude est représentée par toutes les institutions administratives locales au niveau national. Nous nous sommes appuyés sur deux étapes pour sélectionner l'échantillon. Dans la première étape, nous avons choisi un échantillon raisonné représenter par l'administration locale, qui est le Conseil populaire de l'Etat de Boumerdes, quant à la répartition, la forme, nous avons donc fait un inventaire complet.
Dans notre étude, nous sommes arrivés à un ensemble de résultats :
Les technologies de communication modernes jouent un rôle important dans l’amélioration de la communication publique dans les quartiers.
La principale raison de l'application des technologies de communication modernes à l'Assemblée populaire de l'État est éliminer les lacunes subies par la gestion traditionnelle.
Les technologies de communication modernes ont contribué à accroître l’efficacité de la prestation de services.
La technologie moderne a été introduite au Conseil grâce à l'harmonie et à la coordination entre les niveaux de travail administratif avec les citoyens et réalisation d'une interaction positive avec eux.
Le personnel du Conseil estime que la technologie moderne présente peu d'inconvénients qui peuvent être surmontés et qu'ils sont plus importants, ses obstacles sont financiers et humains.
Description
Keywords
تكنولوجياالإتصال الحديثة, الإتصال العمومي الجواري, الإستخدام
Citation
تخصص: إتصال تنظيمي