دور الإتصال الداخلي في التنظيم لإنجاح المؤسسات الناشئة
| dc.contributor.author | كاهنة حمري | |
| dc.contributor.author | كهينة غربي | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-16T11:16:32Z | |
| dc.date.available | 2025-10-16T11:16:32Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | ملخص بالعربية يعد الاتصال التنظيمي عنصرا حيويا لنجاح أي مؤسسة ،فهي تعمل على تحديد كيفية نقل الرسائل و الأهداف الى الجمهور بطريقة فعالة،تكمن غاية الدراسة في التعرف على دور الاتصال التنظيمي في نجاح المؤسسة الناشئة -دراسة حالة مؤسسة "خليها علينا"بولاية تيزي وزو،والدراسة تهدف الى توضيح مدى فعالية الاتصال التنظيمي في نجاح المؤسسات الناشئة، وأهم المقومات الموجودة في ظل المنافسة الشديدة في مختلف المؤسسات الناشئة، كل هذا من أجل تحقيق الريادة والمكانة الأعلى في السوق،اذا أن الاتصال التنظيمي يمثل العمود الفقري الأساسي في تحقيق التنسيق بين مختلف المستويات الإدارية لدى هذه المؤسسة الناشئة ولتحقيق النتيجة المرجوة منها . من خلال السياق المنهجي إعتمدنا على منهج دراسة حالة الملائم لدراستنا ،و بالأدوات التالية الملاحظة و المقابلة ،والإستبيان كأداة أساسية.يتمثل مجتمع الدراسة في مجموع أفراد الموظفين العاملين على مستوى مؤسسة "خليها علينا"أ ما عينة الدراسة فهي عينة قصدية عددها 25. يتمحور السؤال الرئيسي حول دور الاتصال التنظيمي في نجاح المؤسسات الناشئة "خليها علينا" بولاية تيزي وزو؟ وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها : 1. الاتصال التنظيمي الفعّال يُعد ركيزة أساسية في نجاح المؤسسة، حيث يُسهم في تعزيز الإبداع، وتحسين جودة اتخاذ القرار، ورفع مستوى الانسجام بين مختلف مستويات الإدارة. 2. تعتمد المؤسسة على مزيج من الاتصال الرسمي وغير الرسمي، غير أن عدم وضوح التوازن بينهما يطرح تحديات تنظيمية قد تؤثر سلبًا على بيئة العمل. 3. وسائل الاتصال الحديثة، خصوصًا وسائل التواصل الاجتماعي (مثل أنستغرام)، تلعب دورًا محوريًا في التعريف بخدمات المؤسسة والترويج لصورتها، مما يدل على وعي المؤسسة بأهمية الإعلام الرقمي. 4. تُعاني المؤسسة من ضعف في البنية التحتية الاتصالية، خاصة عند حدوث أعطال تقنية أو غياب قنوات تواصل واضحة، وهو ما يؤثر على تدفق المعلومات ويشكل عائقًا أمام الفعالية التنظيمية. Résumé d'étude : La communication organisationnelle constitue un élément vital pour le succès de toute entreprise. Elle permet de déterminer comment les messages et les objectifs sont transmis au public de manière efficace. L'objectif de cette étude est d'analyser le rôle de la communication organisationnelle dans le succès d'une entreprise émergente — étude de cas de l’entreprise "Kheliha 3lina" située dans la wilaya de Tizi Ouzou. L’étude vise à mettre en évidence l'efficacité de la communication organisationnelle dans les entreprises émergentes, ainsi que les principaux facteurs qui leur permettent de se démarquer dans un environnement fortement concurrentiel. Tout cela dans le but d’atteindre le leadership et une position élevée sur le marché. La communication organisationnelle représente en effet la colonne vertébrale essentielle pour assurer la coordination entre les différents niveaux administratifs de cette jeune entreprise et pour atteindre les résultats escomptés. Dans le cadre méthodologique, nous avons adopté la méthode de l’étude de cas, qui convient à notre recherche, en nous appuyant sur les outils suivants : l’observation, l’entretien et le questionnaire comme outil principal. La population d’étude est constituée de l’ensemble des employés travaillant au sein de l’entreprise « Khaliha Alina », tandis que l’échantillon de l’étude est un échantillon intentionnel de 25 individus. La question principale porte sur le rôle de la communication organisationnelle dans le succès des entreprises émergentes, en prenant comme cas l’entreprise « Khaliha Alina » dans la wilaya de Tizi Ouzou. L’étude a abouti à un certain nombre de résultats, dont les plus importants sont : 1. La communication organisationnelle efficace constitue un pilier fondamental de la réussite de l’entreprise, car elle contribue à renforcer la créativité, à améliorer la qualité de la prise de décision et à favoriser l’harmonie entre les différents niveaux hiérarchiques. 2. L’entreprise adopte un mélange de communication formelle et informelle, mais l’absence d’un équilibre clair entre les deux représente un défi organisationnel pouvant affecter négativement le climat de travail. 3. Les moyens de communication modernes, en particulier les réseaux sociaux (tels qu’Instagram), jouent un rôle central dans la promotion des services et de l’image de l’entreprise, ce qui reflète sa conscience de l’importance des médias numériques. 4. L’entreprise souffre d’une faiblesse au niveau de l’infrastructure communicationnelle, notamment en cas de pannes techniques ou d’absence de canaux de communication clairs, ce qui entrave la circulation de l’information et nuit à l’efficacité organisationnelle | |
| dc.identifier.citation | إتصال تنظيمي | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/28378 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | جامعة مولود معمري _تيزي وزو كلية علوم الإنسانية والإجتماعية قسم العلوم الإنسانية فرع علوم الإعلام والإتصال | |
| dc.subject | الفعالية التنظيمية | |
| dc.subject | البنية التحتية | |
| dc.subject | الإتصال التنظيمي | |
| dc.title | دور الإتصال الداخلي في التنظيم لإنجاح المؤسسات الناشئة | |
| dc.title.alternative | دراسة حالة مؤسسة "kheliha 3lina" بولاية تيزي وزو | |
| dc.title.alternative | مذكرة لنيل شهادة الماستر في علوم الإعلام و الإتصال تخصص : إتصال تنظيمي | |
| dc.type | Thesis |