إدارة الجودة الشاملة وتأثيرها في تحقيق الفعالية التنظمية
| creativework.editor | Histoire | ara |
| dc.contributor.author | قاسي فاطمة | |
| dc.contributor.author | مدور سلينة | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-12T10:54:06Z | |
| dc.date.available | 2025-10-12T10:54:06Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أثر إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الفعالية التنظيمية في الشركة الوطنية نفطال بتيزي وزو ، حيث تهدف الدراسة إلى بحث عن الأثر الموجود بين المتغيرين لما لهما من أهمية في المنظمات بشكل عام وفي المؤسسة الجزائرية بشكل خاص، بدأنا دراستنا بطرح تساؤل الرئيسي كالآتي : كيف تؤثر إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الفعالية التنظيمية ؟. - هل تؤثر مشاركة العاملين في تحقيق الفعالية التنظيمية لدى عمال مؤسسة نفطال. - هل يؤثر التدريب المستمر للموظفين في تحقيق الفعالية التنظيمية لدى عمال مؤسسة نفطال . - هل يؤثر مبدأ التحسين المستمر للموظفين في تحقيق الفعالية التنظيمية لدى عمال مؤسسة نفطال - هل يؤثراالتركيز على الدعم الإدارة العليا في تحقيق الفعالية التنظيمية لدى عمال مؤسسة نفطال ولإجراء هذه الدراسة قمنا بإختيار عينة تقدرب 70 من عمال المؤسسة ، وكان المنهج المستخدم هو المنهج الوصفي التحليلي لتناسبه مع طبيعة الموضوع الذي يصنف ضمن البحوث الإنسانية والإجتماعية، وقد تم الإستعانة بالعينة العشوائية في هذه الدراسة ، مع الإعتماد على أداة الإستمارة بغية جمع المعلومات من أفراد العينة ، وعند بلوغنا مرحلة تفريغ البيانات والتعامل معها إحصائيا إعتمدنا على ( الحزمة الإحصائية في العلوم الاجتماعية ) حيث تطرقنا فيه إلى ما يلي :SPSS برنامج - التكرارات والنسبة المئوية . - معادلة آلفا كروباخ. - معامل الإرتباط بيرسون . الكلمات المفتاحية : إدارة ،الجودة الشاملة ، الفعالية التنظيمية..... Résume d’étude : Cette étude vise à mettre en évidence l’impact de la gestion de la qualité totale sur l’effecacité organisationnelle de l’entreprise national NAFTAL à la willaya de Tizi-ouzou , l’objectif de l’étude est d’examiner la relation significative entre les deux variables ,et sur cette fasse a ét demandé à un certain nombre de question : • Comment la gestion de la qualité totale influence-t-elle l’efficacité organisationnelle ? • La participation des employés influence -t-elle l’effeicacité organisationnelle chez les travailleurs de l’établissement NAFTAL ? • La formation influence-t-elle l’efficacité organisationnelle des travailleurs de l’établissement NAFTAL ? • L’amélioration contenue influence-t-il l’efficacité organisationnelle des travailleurs de l’établissement NAFTAL ? • Le soutien de la haute direction influence-t-il l’efficacité organisationnelle des travailleurs de l’établissement NAFTAL ? • organisationnelle a été réalisée . | |
| dc.identifier.citation | علم النفس عمل وتنظيم وتسيير الموارد البشرية | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/28212 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | جامعة مولود معمري تيزي وزو كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية قسم علم النفس | |
| dc.subject | إدارة | |
| dc.subject | الجودة الشاملة | |
| dc.subject | الفعالية التنظيمية | |
| dc.title | إدارة الجودة الشاملة وتأثيرها في تحقيق الفعالية التنظمية | |
| dc.title.alternative | دراسة ميدانية لدى عمال مؤسسة نفطال بمقاطعة وادعيسي بولاية تيزي وزو | |
| dc.title.alternative | مذكرة تخرج لنيل شهادة الماستر في علم النفس تخصص علم النفس عمل وتنظيم وتسيير الموارد البشرية | |
| dc.type | Thesis |