إدارة الجودة الشاملة وتأثيرها في تحقيق الفعالية التنظمية
Loading...
Date
2025
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة مولود معمري تيزي وزو كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية قسم علم النفس
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أثر إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الفعالية التنظيمية في الشركة الوطنية
نفطال بتيزي وزو ، حيث تهدف الدراسة إلى بحث عن الأثر الموجود بين المتغيرين لما لهما من أهمية
في المنظمات بشكل عام وفي المؤسسة الجزائرية بشكل خاص، بدأنا دراستنا بطرح تساؤل الرئيسي
كالآتي :
كيف تؤثر إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الفعالية التنظيمية ؟.
- هل تؤثر مشاركة العاملين في تحقيق الفعالية التنظيمية لدى عمال مؤسسة نفطال.
- هل يؤثر التدريب المستمر للموظفين في تحقيق الفعالية التنظيمية لدى عمال مؤسسة نفطال .
- هل يؤثر مبدأ التحسين المستمر للموظفين في تحقيق الفعالية التنظيمية لدى عمال مؤسسة نفطال
- هل يؤثراالتركيز على الدعم الإدارة العليا في تحقيق الفعالية التنظيمية لدى عمال مؤسسة نفطال
ولإجراء هذه الدراسة قمنا بإختيار عينة تقدرب 70 من عمال المؤسسة ، وكان المنهج المستخدم هو
المنهج الوصفي التحليلي لتناسبه مع طبيعة الموضوع الذي يصنف ضمن البحوث الإنسانية والإجتماعية،
وقد تم الإستعانة بالعينة العشوائية في هذه الدراسة ، مع الإعتماد على أداة الإستمارة بغية جمع
المعلومات من أفراد العينة ، وعند بلوغنا مرحلة تفريغ البيانات والتعامل معها إحصائيا إعتمدنا على
( الحزمة الإحصائية في العلوم الاجتماعية ) حيث تطرقنا فيه إلى ما يلي :SPSS برنامج
- التكرارات والنسبة المئوية .
- معادلة آلفا كروباخ.
- معامل الإرتباط بيرسون .
الكلمات المفتاحية : إدارة ،الجودة الشاملة ، الفعالية التنظيمية.....
Résume d’étude :
Cette étude vise à mettre en évidence l’impact de la gestion de la qualité totale sur l’effecacité organisationnelle de l’entreprise national NAFTAL à la willaya de Tizi-ouzou , l’objectif de l’étude est d’examiner la relation significative entre les deux variables ,et sur cette fasse a ét demandé à un certain nombre de question :
• Comment la gestion de la qualité totale influence-t-elle l’efficacité organisationnelle ?
• La participation des employés influence -t-elle l’effeicacité organisationnelle chez les travailleurs de l’établissement NAFTAL ?
• La formation influence-t-elle l’efficacité organisationnelle des travailleurs de l’établissement NAFTAL ?
• L’amélioration contenue influence-t-il l’efficacité organisationnelle des travailleurs de l’établissement NAFTAL ?
• Le soutien de la haute direction influence-t-il l’efficacité organisationnelle des travailleurs de l’établissement NAFTAL ?
• organisationnelle a été réalisée .
Description
Keywords
إدارة, الجودة الشاملة, الفعالية التنظيمية
Citation
علم النفس عمل وتنظيم وتسيير الموارد البشرية