تصميم الإستراتيجية الإتصالية الرقمية لتطبيق المؤسسة الخدماتية InDrive
| dc.contributor.author | بن واضح شريف | |
| dc.contributor.author | تكالي محمد | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-26T09:51:30Z | |
| dc.date.available | 2025-10-26T09:51:30Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | ملخص الدراسة: تتناول هذه الدراسة تصميم الاستراتيجية الاتصالية الرقمية لمؤسسة InDrive في الجزائر، وذلك ضمن بيئة تنافسية رقمية متسارعة النمو. وتهدف إلى تحليل كيفية توظيف المؤسسة للوسائط الرقمية والتقنيات الحديثة لتعزيز علاقتها مع المستخدمين وزيادة ولائهم. اعتمدت الدراسة على المقاربة اللسانية لرومان جاكبسون، خاصة في تحليل الوظائف الاتصالية (المرجعية، التعبيرية، التأثيرية، الشعرية، الانتباهية، والميتالغوية). شملت الدراسة مقابلات ميدانية مع ممثلي المؤسسة وتحليل محتواها الرقمي لتحديد الاستراتيجيات المعتمدة وقياس فعاليتها. توصلت النتائج إلى أن InDrive تعتمد مزيجًا من الوسائط الجمالية والتفاعلية في التطبيق الرقمي مع مراعاة الثقافة المحلية والخصوصيات السوقية الجزائرية، مما عزز من تجربـة المستخدم وساهم في بناء صورة ذهنية إيجابية للمؤسسة. الكلمات المفتاحية: الاتصال الرقمي، الاستراتيجية الاتصالية، InDrive، التطبيقات الرقمية، وظائف جاكبسون، التواصل المؤسساتي، تجربة المستخدم، الجزائر. Résumé d’étude : Cette étude porte sur la conception de la stratégie de communication numérique de l'entreprise de transport de services InDrive en Algérie, dans un contexte numérique concurrentiel en pleine expansion. Elle vise à analyser comment l'entreprise utilise les outils numériques et les technologies modernes pour renforcer sa relation avec les utilisateurs et accroître leur fidélité. L’étude s’appuie sur l’approche linguistique de Roman Jakobson, en particulier ses fonctions de la communication (référentielle, expressive, conative, poétique, phatique et métalinguistique). Des entretiens avec les représentants de l’entreprise et une analyse de son contenu numérique ont permis de cerner les stratégies adoptées et d’évaluer leur efficacité. Les résultats montrent qu’InDrive combine des éléments esthétiques et interactifs adaptés à la culture algérienne, ce qui a permis d’améliorer l’expérience utilisateur et de renforcer son image de marque. Mots-clés : Communication numérique, stratégie de communication, InDrive, applications mobiles, fonctions de Jakobson, communication institutionnelle, expérience utilisateur, Algérie. Study summary: This study focuses on designing the digital communication strategy of the service-based transportation company InDrive in Algeria, within an increasingly competitive digital environment. It aims to analyze how the company leverages digital tools and modern technologies to strengthen its relationship with users and increase loyalty. The study applies Roman Jakobson’s linguistic model, specifically his six communication functions (referential, emotive, conative, poetic, phatic, and metalingual). Field interviews with company representatives and digital content analysis were conducted to identify and assess the effectiveness of the adopted strategies. Findings reveal that InDrive employs a blend of aesthetic and interactive media tailored to Algerian cultural and market specifics, enhancing user experience and building a strong institutional image. Keywords : Digital communication, communication strategy, InDrive, mobile applications, Jakobson's functions, institutional communication, user experience, Algeria. | |
| dc.identifier.citation | إتصال الجماهيري و الوسائط الجديدة | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/28590 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | جامعة مولود معمري _تيزي وزو كلية علوم الإنسانية والإجتماعية قسم العلوم الإنسانية فرع علوم الإعلام والإتصال | |
| dc.subject | التطبيقات الرقمية | |
| dc.subject | التواصل المؤسساتي | |
| dc.subject | الإتصال الرقمي | |
| dc.subject | الإستراتيجية الإتصالية | |
| dc.title | تصميم الإستراتيجية الإتصالية الرقمية لتطبيق المؤسسة الخدماتية InDrive | |
| dc.title.alternative | دراسة تحليلية وفق مقاربة رومان جاكبسون | |
| dc.title.alternative | مذكرة مكملة لنيل شهادة الماستر في علوم الإعلام والإتصال تخصص: إتصال جماهيري | |
| dc.type | Thesis |