L’impact de la certification ISO 9001 Vs 2008 sur la performance cas de l’ENIEM
| dc.contributor.author | Damene, Roza | |
| dc.contributor.author | Kebour, Thinhinane | |
| dc.date.accessioned | 2019-10-02T09:00:21Z | |
| dc.date.available | 2019-10-02T09:00:21Z | |
| dc.date.issued | 2017-12-18 | |
| dc.description | 98 p.:ill;30cm.(+cd) | en |
| dc.description.abstract | Le but de cette étude est de montrer si la certification ISO 9001 version 2008 contribue à l’amélioration des performances de l’entreprise, en proposant des hypothèses suivantes : Hypothèse 01 : La démarche qualité attribue à l’entreprise une bonne image au niveau de ses partenaires, améliore sa performance ce qui contribue a une augmentation des parts de marché. Hypothèse 02 : l’implantation d’un système qualité permet la réduction des coûts ou une meilleure compétitivité au niveau de l’entreprise. L’étude a montré un certain nombre de dysfonctionnements rencontrés auparavant dans la gestion de ces processus; Selon nos différents constats et analyses, nous pouvons dire que la certification contribue à l’amélioration des performances d’une entreprise. Car en ayant la certification l’entreprise sera contrainte à l’amélioration continue, donc amélioration des performances de ses processus. | en |
| dc.identifier.citation | Option:Management Stratégique des Entreprises | en |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/5747 | |
| dc.language.iso | fr | en |
| dc.publisher | Université Mouloud Mammeri | en |
| dc.subject | Performance économique | en |
| dc.subject | Management | en |
| dc.subject | Qualité | en |
| dc.subject | Efficience économique | en |
| dc.subject | Certification | en |
| dc.subject | Entreprise | en |
| dc.title | L’impact de la certification ISO 9001 Vs 2008 sur la performance cas de l’ENIEM | en |
| dc.type | Thesis | en |