دور تكنولوجيا الإتصال الحديثة في تحسين الخدمات بالجامعة الجزائرية
| dc.contributor.author | سميرة أيت أعمر | |
| dc.contributor.author | فريال شيخي | |
| dc.date.accessioned | 2025-04-27T12:40:10Z | |
| dc.date.available | 2025-04-27T12:40:10Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | تهدف إشكالية دراستنا للبحث والتعرف على علاقة إستخدام تكنولوجيا الإتصال الحديثة وتحسين الخدمات بالمؤسسة الجامعية ، ولكي نبحث في الموضوع طرحنا التساؤل الجوهري التالي: ما دور تكنولوجيا الإتصال الحديثة في تحسين الخدمات بكلية العلوم الإنسانية والإجتماعية بجامعة مولود معمري "قطب تامدة" ويندرج ضمن التساؤل الجوهري مجموعة من التساؤلات الفرعية وهي كالتالي: -ما واقع إستخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة بجامعة "مولود معمري" كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية" قطب تامدة"؟ -ما مدى إستخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة بكلية العلوم الإنسانية والإجتماعية بجامعة "مولود معمري" "قطب تامدة"؟ -ماهي الخدمات التي تقدمها كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية "قطب تامدة" باستخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة؟ -ماهي أنواع تكنولوجيا الإتصال الحديثة الأكثر إستخداما في المؤسسة بجامعة "مولود معمري" بولاية تيزي وزو ، كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية "بقطب تامدة"؟ ماهي الدوافع والإشباعات التي تحقق من خلال إستخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة من قبل الإداريين بكلية العلوم الإنسانية والإجتماعية "بقطب تامدة"؟ -ماهي معوقات إستخدام تكنولوجيا الإتصال الحديثة التي تعيق الخدمة بشكل مناسب؟ تندرج دراستنا ضمن الدراسات الوصفية المسحية ، حيث إعتمدنا على المنهج المسحي ، كونه المنهج الملائم والأنسب لدراستنا، كما إعتمدنا على مجموعة من الأدوات لجمع المعلومات والبيانات وهي الملاحظة والمقابلة وإستمارة الإستبيان كأداة رئيسية، أما مجتمع دراستنا يتمثل في مجموعة من الإداريين بكلية العلوم الإنسانية والإجتماعية بجامعة "مولود معمري" قطب تامدة، أما عينة دراستنا فهي مجموعة من المفردات مجتمع البحث المتمثلين في مجموع إداريي من كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية قطب تامدة التي يبلغ عددها 50 مفردة. ومن بين النتائج المتوصل إليها في خلال دراستنا الحالية مايلي : -تتمثل أنواع تكنولوجيا الاتصال الأكثر إستخداما في كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية بجامعة مولود معمري قطب تامدة لولاية تيزي وزو في شبكة الإنترنت، مواقع التواصل الإجتماعي، البريد الإلكتروني، مما يساهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للطلبة والأساتذة الجامعيين. -الخدمات التي تقدمها كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية بجامعة مولود معمري قطب تامدة لولاية تيزي وزو بإستخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة، هي التوجيه والتنسيق والإستقبال وإنجاز المعاملات الإدارية وتقديم المعلومات والبيانات. -إن إستخدام تكنولوجيا الإتصال الحديثة بكلية العلوم الإنسانية والإجتماعية بجامعة "مولود معمري" "قطب تامدة" لولاية تيزي وزو في إطار متوسط ، ولم يرق إلى المستوى المطلوب نتيجة وجود مؤثرات وعراقيل مادية ومالية. -تعد تكنولوجيا الإتصال الحديثة على مستوى كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية بجامعة مولود معمري "قطب تامدة" بتيزي وزو، أداة رئيسية لسير المعلومات على مستوى الهيكل التنظيمي كونها تساهم في تدفق المعلومات بشكل مرن وواضح بين مختلف المستويات الإدارية ، مما يساهم في إتخاذ القرارات، ومنه تقديم خدمات نوعية. | |
| dc.identifier.citation | تخصص إتصال تنظيمي | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/27424 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | كليةالعلوم الإنسانية والاجتماعية قسم العلوم الإنسانية | |
| dc.subject | تكنولوجيا الإتصال الحديثة | |
| dc.subject | الخدمات الجامعة | |
| dc.subject | إدارة | |
| dc.subject | التنظيم | |
| dc.subject | التنسيق | |
| dc.title | دور تكنولوجيا الإتصال الحديثة في تحسين الخدمات بالجامعة الجزائرية | |
| dc.title.alternative | -دراسة وصفية مسحية لعينة من العمال بكلية العلوم الإنسانية والإجتماعية بجامعة مولود مولود معمري بولاية تيزي وزو - قطب تامدة | |
| dc.title.alternative | مذكرة تخرج مكملة لنيل شهادة الماستر في علوم الإعلام والإتصال | |
| dc.type | Thesis |