La politique de communication marketing dans une stratégie de fidélisation de la clientèle. Etude de cas : l’entreprise OSCAR ALU.

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dc.contributor.authorSennour, Slimane
dc.contributor.authorBounsiar, Said
dc.date.accessioned2025-12-01T08:35:53Z
dc.date.available2025-12-01T08:35:53Z
dc.date.issued2025-06-30
dc.description77 p : ill.; 30 cm (+cd)
dc.description.abstractLa communication marketing joue un rôle essentiel dans la fidélisation de la clientèle. En transmettant des messages clairs, cohérents et adaptés aux attentes des consommateurs, elle permet de renforcer la relation entre l’entreprise et ses clients. Ce mémoire explore les différentes formes de communication, leurs impacts sur le comportement des clients, et montre à travers une étude de cas concrète comment une stratégie bien pensée peut améliorer la fidélité à la marque.
dc.identifier.citationOption: Marketing
dc.identifier.urihttps://dspace.ummto.dz/handle/ummto/29228
dc.language.isofr
dc.publisherUniversité Mouloud Mammeri
dc.subjectSOCIAL SCIENCES::Other social sciences::Mass communication
dc.subjectMarketing
dc.subjectFidélisation
dc.subjectClient
dc.titleLa politique de communication marketing dans une stratégie de fidélisation de la clientèle. Etude de cas : l’entreprise OSCAR ALU.
dc.typeThesis

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