مساهمة العلاقات العامة في التخطيط الإستراتيجي لأهداف المؤسسة الخدماتية في الجزائر
| dc.contributor.author | اكفر مليسة | |
| dc.contributor.author | مشان صبرينة | |
| dc.date.accessioned | 2025-02-02T10:05:30Z | |
| dc.date.available | 2025-02-02T10:05:30Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | هدفت هذه الدراسة إلى تحديد ما إذا العلاقات العامة في الهيآت المحلية الجزائرية وعلى الخصوص المجلس الشعبي الولائي تساهم في التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرارات، وما إذا كانت الإدارة العليا في هذه الهيئات تقدم للعلاقات العامة الدعم اللازم للقيام بمسؤولياتها وواجباتها الاستراتيجية. أين استخدمت الدراسة أداة الاستبيان المطبقة على موظفي المجلس الشعبي الولائي لولاية تيزي من خلال مسح شامل لعمال المجلس أين توصنا من خلال نتائج الدراسة الميدانية أنه على الرغم من مساهمة العلاقات العامة في التخطيط الاستراتيجي، إلا أن الإدارة العليا لا تستخدم التغذية الراجعة من إدارة العلاقات العامة في إجراءات التحسين والتطوير. كما أن مصلحة العلاقات العامة لا تساهم بشكل حيوي في اتخاذ القرارات ذات البعد الاستراتيجي للمجلس. وعليه أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها: ضرورة أن تسمح الإدارة العليا في المجلس الشعبي الولائي لولاية تيزي وزو لإدارة العلاقات العامة بالمساهمة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية التي تهم الجمهور. وعلى الإدارة العليا تقديم المزيد من الدعم لمصلحة العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية الجزائرية عامة، حيث أظهرت النتائج أن العلاقات العامة لا تتلقى الدعم المالي والمعنوي اللازم للقيام بمهامها. كما أوصت الدراسة بضرورة قيام مصلحة العلاقات العامة بتزويد الإدارة العليا بملاحظات الجمهور الخارجي والداخلي حول أنشطة المجلس، أين تحتاج إدارة المجلس إلى اعتماد مدخلات قسم العلاقات العامة واستخدامها في إجراءات التحسين والتطوير التي تتخذها، والاعتراف بدورها إذ لا يكفي أن يكون دورها الاتصال فقط. Cette étude visait à déterminer si les relations publiques dans les collectivités locales algériennes, en particulier le conseil populaire de woreda, contribuent à la planification stratégique et à la prise de décision. Notamment le Conseil populaire de woreda, contribue à la planification stratégique et à la prise de décision, et si la direction de ces organes apporte aux relations publiques le soutien nécessaire. De décision, et si la direction de ces organes apporte aux relations publiques le soutien nécessaire à l'accomplissement de ses responsabilités et devoirs stratégiques. Pour qu'elles puissent assumer leurs responsabilités et leurs tâches stratégiques. L'étude a utilisé l'outil du questionnaire appliqué sur les employés du Conseil provincial du peuple de Tizi par le biais d'une enquête exhaustive auprès des travailleurs du conseil. Grâce aux résultats de l'étude sur le terrain, nous concluons que, malgré la contribution des relations publiques à la planification stratégique, la direction générale n'utilise pas les relations publiques à bon escient. Stratégique, la direction générale n'utilise pas le retour d'information du service des relations publiques dans le processus d'amélioration et de développement. Dans le processus d'amélioration et de développement. En outre, le service des relations publiques ne contribue pas à la prise de décisions qui ont une dimension stratégique pour le Conseil. C'est pourquoi l'étude a formulé plusieurs recommandations : La nécessité pour la direction de l'Assemblée populaire de l'Etat de Tizi de permettre au service des relations publiques de contribuer à la prise de décisions stratégiques de l'Assemblée. La direction générale doit permettre au service des relations publiques de contribuer aux décisions stratégiques qui présentent un intérêt pour le public. La direction générale devrait soutenir davantage le service des relations publiques dans les organisations gouvernementales algériennes en général. Les résultats ont montré que les relations publiques ne reçoivent pas le soutien financier et moral nécessaire à l'accomplissement de leurs tâches.et moral nécessaires à l'accomplissement de ses tâches. L'étude a également recommandé que le service des relations publiques devrait Fournir à la direction générale un retour d'information externe et interne sur les activités du Conseil, lorsque cela est possible. La direction du Conseil doit reconnaître la contribution du service des relations publiques et l'utiliser dans les mesures d'amélioration et de développement qu'elle prend. La direction du Conseil doit reconnaître la contribution du service des relations publiques et l'utiliser dans les mesures d'amélioration et de développement qu'elle prend, et reconnaître son rôle, car il ne suffit pas que son rôle soit uniquement un rôle de communication seulement. | |
| dc.identifier.citation | تخصص إتصال تنظيمي | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/26236 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية | |
| dc.subject | العلاقات العامة | |
| dc.subject | التخطيط الإستراتيجي | |
| dc.subject | إتخاذ القرار | |
| dc.subject | المجلس الشعبي الولائي | |
| dc.subject | الهيآت المحلية | |
| dc.title | مساهمة العلاقات العامة في التخطيط الإستراتيجي لأهداف المؤسسة الخدماتية في الجزائر | |
| dc.title.alternative | دراسة حالة المجلس الشعبي الولائي لولاية تيزي وزو | |
| dc.title.alternative | مذكرة مكملة لنيل شهادة الماستر في علوم الإعلام والإتصال | |
| dc.type | Thesis |