أثر الإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء الوظيفي في المؤسسة العمومية
| dc.contributor.author | فلورة كسار | |
| dc.contributor.author | ثانينة شبري | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-16T09:58:42Z | |
| dc.date.available | 2025-10-16T09:58:42Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | ملخص الدراسة: هدفت الدراسة الحالية إلى محاولة التعرف على أثر الإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء الوظيفي من وجهة نظر العاملين و ذلك من خلال إجراء دراسة وصفية تحليلية على موظفين بلدية إيلولا أومالوا. كما اعتمدنا في هذه الدراسة على منهج دراسة حالة ، كونه الأنسب و الأمثل لدراستنا، من أجل الوصول إلى نتائج ذات مصداقية كبيرة. و يتمثل مجتمع البحث في موظفين بلدية ايلولا اومالوا كما استخدمنا اسلوب الحصر الشامل أما أدوات جمع البيانات فتمثلت في إستمارة الإستبيان بإعتبارها أداة أساسية لجمع المعلومات، إضافة إلى الملاحظة و المقابلة. اذ توصلنا إلى أن الإدارة الإلكترونية لها دور في حسن التسيير و توفير الوقت و الجهد و التكلفة، فتعتبر كثمرة المنجزات التقنية في العصر الحديث، حيث أدت التطورات في مجال الاتصالات و ابتكار تقنيات الاتصال المتطورة إلى التفكير الجدي في الاستفادة من منجزات الثورة باستخدام الحاسوب و الأنترنت في انجاز الأعمال و تقديم الخدمات للمواطنين بطريقة إلكترونية، اذ تساهم بفعالية في حل العديد من المشكلات، من أهمها التزاحم. من خلال النتائج المتوصل إليها، قد تبين لنا أن الإدارة الإلكترونية ساهمت في تحسين التواصل بين الموظفين و الإدارة من خلال إستخدام منصات إلكترونية و توفير أدوات تواصل فورية لتحسين سرعة انجاز المهام. الكلمات المفتاحية: الادارة الالكترونية، الاداء الوظيفي، المؤسسة العمومية Résumé de l’étude Mon étude intitulée « L’impact de l’administration électronique sur l’amélioration de la performance des employés dans l’établissement public» a tenté d’examiner l’impact de l’administration électronique dans l’amélioration de la performance au travail de point de vue des salariés, à travers une étude descriptive et analytique appliquée sur un échantillon de travailleurs de la municipalité d’IlloulaOumalou. Nous avons adopté dans cette étude une approche méthodologique basée sur l’étude de cas comme outil fondamental pour la recherche, afin d’atteindre des résultats valides et crédibles.Concernant les outils de collecte de données, nous avons utilisé le questionnaire comme méthode principale, en plus de l’observation directe. Nous avons déduit que l’administration électronique joue un rôle dans la bonne gestion et dans l’optimisation du temps, des efforts et des coûts. Elle est considérée comme le fruit des avancées techniques de l’ère moderne ; les développements dans le domaine des communications et l’innovation des technologies de communication avancées ont conduit à envisager sérieusement d’utiliser les acquis de la révolution, en utilisant l’ordinateur et l’internet dans l’execution du travail et fournir des services aux citoyens par voir éléctronique, elle contribue efficacement à la résolution de nombreux problèmes, principalement le surpeuplement. Parmi les résultats obtenus, il est apparu que l’administration électronique a contribué à améliorer la communication entre les employés et l’administration, grâce à l’usage des plateformes électroniques et en offrant des outils de communication instantanée afin d’améliorer la vitesse de l’exécution des taches. Mots-clés : administration électronique, performance au travail, institution publique. | |
| dc.identifier.citation | إتصال تنظيمي | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/28373 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | جامعة مولود معمري _تيزي وزو كلية علوم الإنسانية والاجتماعية فرع علوم العلام والإتصال | |
| dc.subject | الإدارة الإلكترونية | |
| dc.subject | الأداء الوظيفي | |
| dc.subject | المؤسسة العمومية | |
| dc.title | أثر الإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء الوظيفي في المؤسسة العمومية | |
| dc.title.alternative | دراسة حالة بلدية "إيلولاأومالو" تيزي وزو | |
| dc.title.alternative | ضمن متطلبات نيل شهادة الماستر في علوم الإعلام و الإتصال، تخصص إتصال تنظيمي | |
| dc.type | Thesis |