دور الإتصال التنظيمي في تحفيز وتنمية الموارد البشرية
| dc.contributor.author | طاوس بوديبة | |
| dc.contributor.author | لامية قرايشي | |
| dc.date.accessioned | 2025-04-23T10:24:38Z | |
| dc.date.available | 2025-04-23T10:24:38Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور الإتصال التنظيمي في تنمية وتفعيل الموارد البشرية على مستوى مؤسسة دار الثقافة "مولود معمري" بولاية تيزي وزو، بإعتبار أن الإتصال يمثل العصب الحيوي والركن الركين في هذه المؤسسة، الذي يضمن تحقيق التنسيق والتفاهم وإدارة مختلف الصراعات التنظيمية وحل الكثير من المشاكل والمعوقات بين جميع المستويات الإدارية، وذلك من خلال الإستعانة بالوسائل الإتصالية المختلفة العمل على تدريب العاملين وتكوينهم تكوينا عاليا من أجل تجسيد الثقافة الإتصالية والتنظيمية، والحرص على إعطاهم المجال والحيز للتعبير عن آرائهم وأفكارهم وإقتراحاتهم وتحفيزهم من شتى النواحي المادية والمعنوية، من أجل إبراز قدراتهم المعرفية والتنظيمية الكامنة لتقديم الأداء الأمثل والمناسب، وذلك لتجسيد ما يعرف بمبدأ الولاء التنظيمي، أي الإرتباط الشديد بالتنظيم والحرص على مصلحته والدفاع عن صورته وسمعته. ويتمثل التساؤل الجوهري فيما يلي: كيف يساهم الإتصال التنظيمي في تحفيز وتنمية الموارد البشرية على مستوى دار الثقافة "مولود معمري "ولاية تيزي وزو؟ ومن أهم تساؤلات هذه الدراسة -كيف يساهم الإتصال السائد على مستوى دار الثقافة مولود معمري" تيزي وزو في تحفيز الموارد البشريّة؟ -ماهي الأساليب الاتصاليّة المستخدمة لتحفيز الموارد البشريّة داخل مؤسسة بدار الثقافة "مولود معمري" بتيزي وزو؟ -كيف تتم عملية التنسيق بين مختلف المستويات الإدارية بهدف التحفيز وتنمية الموارد البشريّة على مستوى دار الثقافة "مولود معمري" الثقافة تيزي وزو؟ - كيف تؤثر المعوقات الإتصاليّة على عمليّة تحفيز الموارد البشريّة على مستوى دار الثقافة "مولود معمري" بتيزي وزو؟ أما منهج الدراسة فيتمثل في المنهج المسحي، حيث يناسب الدراسة ، وأنه يقوم على جمع البيانات ذات الكمية والنوعية اللازمة، ومسح مجموع آراء الأفراد العاملين على مستوى دار الثقافة بتيزي وزو، حول دور الإتصال التنظيمي في تحفيز وتنمية الموارد البشرية. أما أدوات الدراسة فتتمثل في إستمارة الإستبيان وهي أداة أساسية، بالإضافة إلى الملاحظة والمقابلة كونهما أداتين مساعدتين ومدعمتين ومكملتين وفيما يتعلق بمجتمع البحث في دراستنا فيتمثل في مجموع مؤسسة دار الثقافة ″مولود معمري″ بولاية تيزي وزو، أما عينة الدراسة، فقد إعتمدنا على العينة القصدية التي تندرج ضمن الينات غير الإحتمالية، وفي يخص حجم العينة فقد قمنا بإختيار 30 مفردة، من مجتمع الدراسة المتمثلة في العاملين بدار الثقافة "مولود معمري" بولاية تيزي وزو. ومن بين النتائج التي توصلنا إليها في دراستنا الحالية هي : 1-إن الإتصال الأكثر سيادة وأهمية على مستوى دار الثقافة "مولود معمري" بولاية تيزي وزو يتمثل في الإتصال الرسمي، الذي يخضع لأسس وقواعد وإجراءات تنظيمية ، ويتمثل الإتصال الرسمي في : الإتصال الصاعد، النازل، الأفقي 2-إن تحفيز الموظفين والعمال، وتشجيعهم والرفع من معنوياتهم النفسية والمعنوية ،يكون من خلال عقد الدورات التكوينية والتدريبية، من أجل تنمية قدراتهم ومؤهلاتهم الكامنة لتقديم الأداء الأمثل والأنسب على مستوى دار الثقافة "مولود معمري" بولاية تيزي وزو 3-يستخدم العمال والموظفون على مستوى دار الثقافة "مولود معمري" بولاية تيزي وزو مختلف المهارات الإتصالية، مثل مهارة الإنصات، مهارة التحدث، مهارة الكتابة مهارة الإلقاء والتحليل والإقناع والإستنتاج، مما يؤدي إلى تحفيزهم معنويا ونفسيا وزيادة فعاليتهم التنظيمية ومستوى أدائهم الوظيفي . 4-تؤثر المعوقات الإتصاليةعلى مستوى دار الثقافة "مولود معمري" بولاية تيزي وزو في تحفيز وتنمية الموارد البشرية، من أجل تقديم الأداء الأمثل والأنسب، وتتمثل هذه المعوقات في المعوقات النفسية والتقنية والتكنولوجية والمادية والمالية Cette étude vise à identifier le rôle de la communication organisationnelle dans le développement et l’activation des ressources humaines au niveau de l’institution de la House of culture « Mouloud Mammeri » dans la province de Tizi-Ouzou, considérant que la communication représente le nerf vital et la pierre angulaire de cette institution, qui assure la réalisation de la coordination et de la compréhension, la gestion de divers conflits organisationnels et la résolution de nombreux problèmes et obstacles entre tous les niveaux administratifs. Et c’est à travers d’ utiliser divers moyens de communication, ainsi que travailler à former et à former davantage les employés afin d’incarner la culture de communication et d’organisation, ainsi que de travailler à leur donner l’espace et l’espace pour exprimer leurs opinions, idées, suggestions et motivations à partir de divers aspects matériels et moraux, afin de mettre en évidence leurs capacités cognitives et organisationnelles inhérentes à la fourniture de performances optimales et appropriées, afin d’incarner ce que l’on appelle le principe de loyauté organisationnelle, c’est-à-dire d’être fortement associés à l’organisation et de prendre soin de ses intérêts et de défendre Son image et sa réputation. Et la question principale est la suivante : Comment la communication organisationnelle contribue -t-elle à la motivation et développement les ressources humains au niveau de la maison de la culture « mouloud maameri » a la wilaya de tizi ouzou Les questions les plus importantes de cette étude sont : - Comment la communication courant au niveau de la House of culture Mouloud Mammeri « Tizi-Ouzou » contribue-t-elle à la motivation des ressources humaines ? - Quelles sont les méthodes de communication utilisées pour motiver les ressources humaines au sein d’une institution à la House of culture « Mouloud Mammeri » à Tizi-Ouzou? - Comment se déroule le processus de coordination entre les différents niveaux administratifs en vue de motiver et de développer les ressources humaines au niveau de la House of culture « Mouloud Mammeri » Tizi-Ouzou ? - Comment les contraintes de communication affectent-elles le processus de motivation des ressources humaines au niveau de la House of culture " Mouloud Mammeri » à Tizi-Ouzou? L’approche d’étude est basée sur l’approche d’enquête, où elle convient à l’étude, et qu’elle est basée sur la collecte de données de la quantité et de la qualité nécessaires, et sonde l’ensemble des opinions des individus travaillant au niveau de la House of culture à Tizi-Ouzou, sur le rôle de la communication organisationnelle dans la motivation et le développement des ressources humaines. Les outils d’études sont : Le formulaire de questionnaire, qui est un outil essentiel, en plus de l’observation et de l’entrevue car ce sont des outils auxiliaires, soutenus et complémentaires. En ce qui concerne la communauté de recherche dans notre étude, elle est représentée par le nombre total de travailleurs de la House of culture à Tizi-Ouzou « Mouloud Mammeri » dans la province de Tizi-Ouzou, tandis que l’échantillon de l’étude, nous nous sommes appuyés sur l’échantillon intentionnel, qui correspond aux indications non probable, et en termes de taille d’échantillon, nous avons sélectionné 30 personnes, de la communauté d’étude, représentées par les employés de la House of culture à Tizi-Ouzou « Mouloud Mammeri » dans la province de Tizi-Ouzou. Parmi les résultats de notre étude actuelle, on mentionne : 1- La communication la plus souveraine et la plus importante au niveau de la House of culture « Mouloud Mammeri » de Tizi-Ouzou est la communication officielle, qui est soumise aux fondements et aux règles des procédures réglementaires, et la communication officielle est représentée dans: communication ascendante, descendante et horizontale. 2- Motiver, encourager et élever le moral psychologique et moral, des employés et des travailleurs à travers la tenue de cours de formation , afin de développer leurs capacités et leurs qualifications potentielles pour fournir des performances optimales et appropriées au niveau de la House of culture « Mouloud-Mammeri » de Tizi-Ouzou 3- Les travailleurs et les employés au niveau de la House of culture « Mouloud Mammeri » dans la wilaya de Tizi-Ouzou utilisent diverses compétences de communication, telles que la compétence d’écoute, la compétence de parler, la compétence d’écriture, la compétence de la parole, l’analyse, la persuasion et la conclusion, ce qui conduit à leur motivation morale et psychologique et augmente leur efficacité organisationnelle et leur niveau de performance au travail. 4- Les obstacles à la communication au niveau de la House of culture « Mouloud Mammeri » de Tizi-Ouzou affectent la motivation et le développement des ressources humaines, afin de fournir des performances optimales et appropriées, et ces obstacles sont représentés par des obstacles psychologiques, techniques, technologiques, et obstacles matériels et financiers | |
| dc.identifier.citation | تخصص إتصال تنظيمي | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/27365 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية قسم العلوم الإنسانية | |
| dc.subject | الإتصال التنظيمي | |
| dc.subject | دور | |
| dc.subject | تحفيز | |
| dc.subject | الموارد البشرية | |
| dc.subject | تنمية | |
| dc.subject | الإدارة | |
| dc.subject | التنسيق | |
| dc.subject | الولاء التنظيمي | |
| dc.subject | الثقافة التنظيمية | |
| dc.subject | الصورة الذهنية | |
| dc.title | دور الإتصال التنظيمي في تحفيز وتنمية الموارد البشرية | |
| dc.title.alternative | -دراسة وصفية مسحية على عينة من عمال مؤسسة دار الثقافة"مولود معمري" لولاية تيزي وزو | |
| dc.title.alternative | مذكرة تخرج مكملة لنيل شهادة الماستر في علوم الإعلام والإتصال | |
| dc.type | Thesis |