دور الإستراتيجية الإتصالية في تحقيق التغيير التنظيمي في المؤسسة الإقتصادية
| dc.contributor.author | كاتية قورصو | |
| dc.contributor.author | ميريندا لبيك | |
| dc.date.accessioned | 2025-02-04T08:50:18Z | |
| dc.date.available | 2025-02-04T08:50:18Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور الاستراتيجية الاتصالية في تحقيق التغيير التنظيمي في المؤسسة الاقتصادية التي اخترنا منها مؤسسة سونلغاز بولاية تيزي وزو .و دورها في ادارة العمليات التنظيمية بفعالية و نجاح ،فهي تقوم بتوجيه رسائل المحفزة الواضحة للموظفين، تشرح أهمية التغيير ،تبين الفوائد المحتملة لهم وللمؤسسة. كما تساهم في تقديم الدعم اللازم للموظفين من خلال توفير الموارد اللازمة أو تقديم الإرشادات والتدريبات. ومن خلال عرضنا للإشكالية قمنا بطرح التساؤل الرئيسي: كيف ساهمت الإستراتيجية الإتصالية في تحقيق التغيير التنظيمي في مؤسسة سونلغاز sonelgaz بولاية تيزي وزو ؟ تندرج دراستنا ضمن الدراسات الوصفية حيث اعتمدنا على المنهج المسحي كونه الأنسب والملائم لدراستنا و ذلك بالاستعانة بمجموعة من الأدوات لجمع المعلومات و البيانات و هي استمارة الاستبيان التي تعد أساسية و رئيسية في دراستنا، و أيضا اعتمدنا على المقابلة كأداة مكملة لجمع المعلومات حول موضوع دراستنا. أما مجتمع الدراسة يتمثل من موظفي المؤسسة الإقتصادية سونلغاز بولاية تيزي وزو وعينة دراستنا فهي قصدية وحجمها 50 مفردة تندرج ضمن العينات الغير الاحتمالية . ولقد توصلنا في دراستنا إلى مجموعة من النتائج أهمها: يساهم الاتصال الفعال في تغيير القيم المتعددة داخل مؤسسة سونلغاز بولاية تيزي وزو من خلال استخدام وسائل الاتصال المختلفة لتبادل الأفكار والآراء والمعتقدات بين أفراد فريق العمل، حيث تساهم الرسائل الإتصالية في تحقيق التغيير التنظيمي عبر تمكين التواصل بين القادة والموظفين ونقل رؤى الإدارة و الأهداف بوضوح. كما يشجع الحوار والتفاعل بين جميع الأفراد في عملية التغيير في تنسيق التعاون واتخاذ القرارات بشكل مشترك وفعال. تؤثر مقاومة التغيير على العملية الإتصالية بمؤسسة سونلغاز بولاية تيزي وزو من خلال رفض واعتراض كل التغييرات المقترحة في بيئة العمل من قبل الموظفين. Cette étude vise à comprendre le rôle de la stratégie de communication dans la réalisation du changement organisationnel au sein de l'entreprise économique Sonelgaz dans la wilaya de Tizi Ouzou, ainsi que son rôle dans la gestion efficace et réussie des opérations organisationnelles. Elle consiste à diriger des messages motivants et clairs aux employés, à expliquer l'importance du changement, à montrer les bénéfices potentiels pour eux et pour l'entreprise. Elle contribue également à fournir le soutien nécessaire aux employés en mettant à disposition les ressources nécessaires ou en offrant des orientations et des formations. A travers notre présentation du problème, nous avons soulevé la question principale : Comment la stratégie de communication a-t-elle contribué à la réalisation du changement organisationnel chez Sonelgaz dans la wilaya de Tizi Ouzou ? Notre étude s'inscrit dans le cadre des études descriptives où nous avons utilisé la méthode de l'enquête, étant la plus appropriée et convenable pour notre étude, en utilisant divers outils de collecte d'informations et de données, tels que le questionnaire qui est essentiel et principal dans notre étude, ainsi que l'entretien en tant qu'outil complémentaire pour recueillir des informations sur le sujet de notre étude. La population étudiée est constituée des employés de l'entreprise économique Sonelgaz dans la wilaya de Tizi Ouzou, et notre échantillon est intentionnel et sa taille est de 50 individus, faisant partie des échantillons non probabilistes. Notre étude a abouti à plusieurs résultats, dont les principaux sont : La communication efficace contribue à changer les valeurs multiples au sein de l'entreprise Sonelgaz dans la wilaya de Tizi Ouzou en utilisant différents moyens de communication pour échanger des idées, des opinions et des croyances entre les membres de l'équipe. Les messages de communication participent à la réalisation du changement organisationnel en permettant la communication entre les dirigeants et les employés, en transmettant clairement les visions de la direction et les objectifs. Le dialogue et l'interaction entre tous les individus dans le processus de changement favorisent la coordination de la coopération et la prise de décisions de manière conjointe et efficace. La résistance au changement affecte le processus de communication chez Sonelgaz dans la wilaya de Tizi Ouzou par le rejet et l'opposition à toutes les propositions de changement dans l'environnement de travail par les employés. | |
| dc.identifier.citation | تخصص إتصال تنظيمي | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/26302 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية | |
| dc.subject | الإستراتيجية الإتصالية | |
| dc.subject | التغيير التنظيمي | |
| dc.subject | المؤسسة الإقتصادية | |
| dc.title | دور الإستراتيجية الإتصالية في تحقيق التغيير التنظيمي في المؤسسة الإقتصادية | |
| dc.title.alternative | بولاية تيزي وزو Sonelgaz دراسة وصفية مسحية على عينة من الإداريين بمؤسسة سونلغاز | |
| dc.title.alternative | مذكرة مكملة لنيل شهادة الماستر في علوم الإعلام والإتصال | |
| dc.type | Thesis |