دور الإدارة الالكترونية في تحسين الخدمات العمومية في الجزائر دراسة ميدانية :في قطاع البريد الوحدة الولائية لولاية تيزي وزو. 2009/
| dc.contributor.author | سماعيل, رزيقة | |
| dc.contributor.author | حمودي, جميلة | |
| dc.date.accessioned | 2019-06-24T10:54:38Z | |
| dc.date.available | 2019-06-24T10:54:38Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description.abstract | يهدف هذا البحث إلي إلقاء الضوء علي دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الخدمات العمومية, وذلك نظرا للأهمية الإدارة باعتبارها الوسيط بين المواطن و الدولة, و قد ركزنا علي موضوع الإدارة الإلكترونية باعتباره الوجه الجديد للإدارة المتطورة و المتكيفة مع المستجدات التكنولوجية الحديثة من خلال تأثيرها علي نوعية الخدمات المقدمة للمواطنين وفي نفس الوقت العلاقة التي تربط بين الموظف و المواطن من خلال أوجه المقارنة التي تم اعتمادها قبل و بعد استخدام الإدارة الالكترونية في الجزائر. و قد توصلنا من خلال هذه الدراسة أن الإدارة الإلكترونية تعتبر عامل أساسي لرفع من كفاءة الخدمات المقدمة للمواطن, نظرا لم تقدمه من ايجابيات من تسهيل عملية الحصول علي الخدمات و اختصار الوقت بالإضافة إلي التقليل من التكاليف ما ينعكس علي الاقتصاد الوطني, بالأخص سد فجوة الثقة بين المواطن و الموظف. | en |
| dc.identifier.citation | سياسات عامة و إدارة الجماعات المحلية | en |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/4812 | |
| dc.publisher | جامعة مولود معمري تيزي وزو | en |
| dc.subject | الإدارة الإلكترونية | en |
| dc.subject | الخدمات العمومية | en |
| dc.subject | قطاع البريد | en |
| dc.subject | الجزائر | en |
| dc.title | دور الإدارة الالكترونية في تحسين الخدمات العمومية في الجزائر دراسة ميدانية :في قطاع البريد الوحدة الولائية لولاية تيزي وزو. 2009/ | en |
| dc.type | Thesis | en |