دور الثقافة الإتصالية في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الجامعية لدى جمهورها الداخلي
| creativework.datePublished | • ملخص الدراسة تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع الثقافة الإتصالية بكلية العلوم الإنسانية والإجتماعية قطب تامدة بجامعة "مولود معمري" بولاية تيزي وزو ومدى مساهمتها في تحسين صورتها الذهنية لدى جمهورها الداخلي، حيث يكون ذلك من خلال خلق وإستحداث أنماط وأساليب إتصالية وتنظيمية وإدارية فعالة وسليمة، تحقق التنسيق والتفاهم بين مختلف المستويات الإدارية، مما يضمن كسب تأييد وقبول الجمهور الداخلي من طلبة وأساتذة وموظفين وعمال وتحفيزهم على تقديم الأداء الوظيفي والشعور بالرضا الوظيفي والإلتزام لتحقيق أهداف وغايات هذه المؤسسة الجامعية. وعليه طرحنا التساؤل الجوهري التالي: كيف ساهمت الثقافة الإتصالية في تحسين الصورة الذهنية لدى جمهورها الداخلي بكلية العلوم الإنسانية والإجتماعية، قطب تامدة جامعة "مولود معمري" بولاية تيزي وزو؟ تندرج هذه الدراسة ضمن الدراسات الوصفية، أما المنهج المعتمد في هذه الدراسة فيتمثل في المنهج المسحي، من خلال جمع مختلف آراء وإتجاهات الأساتذة حول الثقافة الإتصالية ودورها في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الجامعية، في حين تتمثل أدوات الدراسة الموظفة في إستمارة الإستبيان وهي أداة أساسية ورئيسية، أما المقابلة والملاحظة فهما أداتين مساعدتين فيما يخص مجتمع الدراسة، يتمثل في مجموع أساتذة العلوم الإنسانية والإجتماعية على مستوى جامعة "مولود معمري" بولاية تيزي وزو، قطب تامدة، أما عينة الدراسة المعتمد فتتمثل في العينة القصدية، التي يبلغ عددها 50 أستاذ وأستاذة من قسم العلوم الإنسانية والإجتماعية قطب تامدة بجامعة تيزي وزو ومن أهم النتائج المتوصل إليها في هذه الدراسة فيما يلي: -تساهم العوامل السوسيولوجية بكلية العلوم الإنسانية والإجتماعية، قطب تامدة بجامعة "مولود معمري" لولاية تيزي وزو في تحسين صورتها الذهنية لدى جمهورها الداخلي من خلال الإهتمام بالعلاقات الإجتماعية القائمة على أسس الإحترام والتقدير بين الموظفين والعمال، مما يضمن تجسيد الفريق الواحد -يساهم العمل الجماعي والتشاركي بكلية العلوم الإنسانية والإجتماعية، قطب تامدة بولاية تيزي وزو في تحسين صورتها الذهنية لدى جمهورها الداخلي من خلال تجسيد العمل الجماعي وفق التعاون والتفاهم -تدعم ثقافة الحوار والنقاش في تحسين الصورة الذهنية لدى جمهورها الداخلي على مستوى كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية، قطب تامدة جامعة "مولود معمري" بولاية تيزي وزو، من خلال تبادل المعلومات والبيانات في إطار ديمقراطي خصوصا أثناء إتخاذ القرارات الإدارية، مما يضمن شعور الموظفين بالرضا والإستقرار وتجسيد الولاء والإلتزام الوظيفي تجاه هذه المؤسسة الكلمات المفتاحية: الدور، الإتصال، الثقافة الإتصالية، الصورة الذهنية، المؤسسة، الجمهور Study Summary : This study examines the role of communicative culture in enhancing the mental image of the Faculty of Humanities and Social Sciences Tamda at Mouloud Mammeri University in Tizi Ouzou among its internal audience (students, faculty, and staff). By establishing effective communication, organizational, and managerial practices, the study explores how improved coordination and mutual understanding across administrative levels can foster internal support, job satisfaction, and commitment toward achieving the university's objectives. The central research question is: How has communicative culture contributed to improving the mental image among the internal audience at the Faculty of Humanities and Social Sciences (Tamda), Mouloud Mammeri University, Tizi Ouzou? This descriptive study employs a survey methodology, collecting faculty opinions on communicative culture and its impact on institutional perception. The primary tool is a questionnaire, supplemented by interviews and observation. The study population includes all faculty members in Humanities and Social Sciences at Mouloud Mammeri University (Tamedda Hub). A purposive sample of 50 professors (male and female) from the department was selected. Key Findings : Sociological factors improve the faculty's mental image by fostering respect-based social relationships among staff, reinforcing unity. Collaborative teamwork enhances perception through cooperation and mutual understanding. A culture of dialogue and democratic information exchange—especially in administrative decision-making—boosts employee satisfaction, stability, loyalty, and commitment. Keywords: Role, Communication, Communicative Culture, Mental Image, Institution, Audience. Résumé de l’étude : Cette étude analyse l’impact de la culture communicationnelle sur l’image mentale de la Faculté des Sciences Humaines et Sociales (Pôle Tamda) l’Université Mouloud Mammeri (Tizi Ouzou) auprès de son public interne (étudiants, enseignants, personnel). Elle met en lumière comment des pratiques communicationnelles, organisationnelles et managériales efficaces favorisent la coordination, l’adhésion interne, et l’engagement professionnel. La problématique centrale est : Comment la culture communicationnelle a-t-elle amélioré l’image mentale de la faculté auprès de son public interne ? Cette étude descriptive, fondée sur une méthodologie d’enquête, recueille les opinions des enseignants via un questionnaire (outil principal), complété par des entretiens et des observations. La population cible couvre l’ensemble des enseignants du Pôle Tamedda. Un échantillon raisonné de 50 enseignants (hommes et femmes) a été interrogé. Principaux Résultats Les facteurs sociologiques (relations respectueuses) renforcent la cohésion et l’image positive. Le travail collaboratif améliore la perception institutionnelle. Le dialogue démocratique (surtout dans les décisions administratives) accroît la satisfaction et la loyauté du personnel. Mots-clés : Rôle, Communication, Culture Communicationnelle, Image Mentale, Institution, Public | |
| dc.contributor.author | صونية زريفي | |
| dc.contributor.author | أحمد حمار | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-16T09:50:33Z | |
| dc.date.available | 2025-10-16T09:50:33Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.identifier.citation | إتصال تنظيمي | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/28372 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | جامعة مولود معمري _تيزي وزو كلية علوم الإنسانية والاجتماعية فرع علوم العلام والإتصال | |
| dc.title | دور الثقافة الإتصالية في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الجامعية لدى جمهورها الداخلي | |
| dc.title.alternative | دراسة وصفية مسحية على عينة من الأساتذة بكلية العلوم الإنسانية والإجتماعية بجامعة "مولود معمري" بولاية تيزي وزو -قطب تامدة | |
| dc.title.alternative | مذكرة مكملة لنيل شهادة الماستر في علوم الإعلام والإتصال تخصص: إتصال تنظيمي | |
| dc.type | Thesis |