Diagnostic global d’une station-service
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Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Parmi les secteurs qui sont rarement étudie du point de vue de diagnostic, on retrouve le secteur public marchand à l’exemple des stations-services. C’est pourquoi nous avons essayé de maitre en épreuve nos connaissances en matière du diagnostic on se basant sur le cas particulier d’une station-service.
L’examen de la littérature existante fait ressortir que le diagnostic doit se mener à la fois en interne et en externe afin de dégager les forces et les faiblesses de l’entreprise, les opportunités et les menaces de son environnement. Aussi, la propriété des services publics marchands revient à l’Etat, et que dans certains cas, ce dernier peut confier leur gestion à des tierces.
Une bonne réputation en termes de distribution ajouté à cela une satisfaction générale des clients ayants déjà bénéficiés des services de la station. Par ailleurs, il est important pour cette dernière d’augmenter ses capacités de stockage afin de remédier aux problèmes de rupture en carburants.
En ce qui concerne l’état financier de l’entreprise, nous avons constaté qu’elle a une bonne santé financière puisque celle-ci arrive à autofinancer son développement ; alors que sa rentabilité est plutôt faible comparée aux autres secteurs d’activité ou les prix ne sont pas règlementé.
Un style de management collaboratif et participatif, au niveau de la station « Kouchi » Il n’y a pas de barrières apparentes entre le dirigeant et les employés. Il existe un climat d’écoute et de sympathie ainsi qu’une bonne motivation du personnel.
Description
83 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Station service, Diagnostic financier, Management, Production, Equilibre financier
Citation
Option:Management Marketing