Modernisation et digitalisation des procédures de traitement des demandes de crédit d’investissement en Algérie : État des lieux et perspectives. « Étude comparative entre la Direction régionale de la CNEP Banque N°200 » et l’Agence de NATIXIS Algérie N°151. « Tizi-Ouzou
Loading...
Date
2025-06-12
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universitité Mouloud Mammeri
Abstract
che, s’inscrit dans une réflexion approfondie suCe mémoire de recherr la transformation digitale du secteur bancaire algérien, à travers l’analyse des procédures de traitement des demandes de crédit d’investissement au sein de deux(02) établissements : la « CNEP Banque » et à « NATIXIS Algérie ». L’objectif principal, est d’évaluer le niveau de modernisation et de digitalisation de ces processus, ainsi que leurs effets sur la réactivité et la qualité de service offerts aux clients.
La première partie du ce travail, établit le cadre théorique : elle définit les concepts clés du crédit d’investissement et de la digitalisation bancaire, en analysant leurs enjeux stratégiques, leurs bénéfices et leurs limites. Sont également présentés, les modèles internationaux de transformation numérique, avec un accent particulier sur les technologies émergentes : l’Intelligence Artificielle, la Blockchain et l’Open banking, avant de dresser un état des lieux des initiatives algériennes dans ce domaine.
La seconde partie adopte une démarche empirique, reposant sur une étude de terrain réalisée au sein des deux (02) banques envisagées. On s’appuyant sur l’observation directe, l’analyse documentaire et des entretiens avec les analystes financiers, elle décrit et compare, les procédures de traitement d’un dossier réel de crédit d’investissement à long terme. L’accent est mis sur l’intégration des outils numériques, notamment l’application CARTHAGO Crédits utilisée par NATIXIS Algérie, depuis la constitution du dossier jusqu’à la décision finale d’octroi.
L’étude met en évidence des écarts significatifs entre les deux (02) établissements en matière d’automatisation, de gouvernance des risques, de gestion documentaire et d’intégration des systèmes d’information. Elle révèle également les défis structurels auxquels le secteur bancaire algérien est confronté, tels que : la résistance au changement, l’insuffisance des infrastructures numériques et les contraintes réglementaires.
Description
154 p. : ill; 30cm (+cd )
Keywords
Digitalisation, Crédit d’investissement, Procédures bancaires, Transformation numérique, CNEP Banque, NATIXIS Algérie
Citation
Option: Finance de l’Entreprise