Département des Sciences Financières et Comptabilité

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Contribution de l’audit interne à l’amélioration de la performance financière de l’entreprise Cas : ELECTRO-INDUSTRIES
(Université Moulud Mammeri, 2025-06-16) Belmellat, Fares;; Ioussaidene, Massinissa
Dans un environnement économique instable et fortement concurrentiel, les entreprises doivent renforcer leurs dispositifs de contrôle pour garantir leur performance financière. Ce mémoire examine la contribution de l’audit interne à l’amélioration de cette performance, en s’appuyant sur une étude de cas menée au sein de l’entreprise publique algérienne ELECTRO-INDUSTRIES. L’analyse théorique met en évidence les fonctions stratégiques de l’audit interne, notamment en matière de maîtrise des risques, de conformité, et d’optimisation des processus. L’étude de terrain a permis de vérifier que l’audit interne, lorsqu’il est bien structuré et intégré, génère des économies, sécurise les opérations et renforce la rentabilité. Ces résultats confirment l’importance croissante de l’audit comme levier de performance durable, et soulignent la nécessité de sa reconnaissance comme outil stratégique par les dirigeants.
Solvabilité et Liquidité : Facteurs Clés de la performance financière et de la pérennité de l’entreprise Cas de Sonelgaz, Direction de Distribution de Tizi-Ouzou
(Université Mouloud Mammeri Tizi-Ouzou, 2025-06-14) Bouayad, Amine; Belkessa, Mohammed
Ce mémoire s'attache à étudier le rôle déterminant que jouent la solvabilité et la liquidité dans l'explication de la performance financière et de la pérennité des entreprises, à travers une démarche théorique rigoureuse et une analyse empirique appliquée au cas de la Direction de Distribution de Tizi-Ouzou du groupe Sonelgaz. La première partie du travail développe les fondements conceptuels et analytiques des notions de solvabilité et de liquidité, leurs interactions avec la rentabilité, ainsi que les limites des outils traditionnels d'évaluation financière. La deuxième partie met en évidence l'impact des équilibres financiers sur la performance, en s'appuyant sur des ratios clés (ROE, ROA), des modèles prédictifs (Z-Score d'Altman) et une grille d'analyse de la continuité d'exploitation. Enfin, une étude empirique couvrant la période 2021-2023 permet d'évaluer la situation réelle de Sonelgaz-DDTO. Les résultats révèlent une structure financière fragile, caractérisée par un endettement croissant, une rentabilité négative et une tension de trésorerie persistante. Le mémoire conclut par des recommandations stratégiques portant sur l'optimisation du BFR, l'amélioration de la gouvernance financière et le renforcement de la résilience structurelle de l'entreprise. L'ensemble de cette recherche offre une contribution utile à la réflexion sur les leviers de soutenabilité dans les entreprises publiques du secteur énergétique algérien.
Etude des évasions et fraudes fiscales en Algérie : Etude de cas au niveau de la DIW Tizi-Ouzou
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-12) Lami, Brahim; Kaloun, Feriel
Ce mémoire traite de l’évasion et de la fraude fiscales en Algérie, des pratiques qui empêchent l’État de collecter correctement ses impôts. Le système fiscal algérien étant déclaratif, les contribuables doivent eux-mêmes déclarer leurs revenus, ce qui ouvre la porte à des abus, surtout avec la complexité des lois fiscales. L’étude explique la différence entre évasion fiscale (légale mais abusive) et fraude fiscale (illégale), ainsi que leurs causes (pression fiscale, mauvaise foi, mauvaise gestion de l’administration) et leurs conséquences (pertes de recettes, injustice fiscale). Le mémoire met en avant l’importance du contrôle fiscal, qui permet à l’administration de vérifier si les déclarations sont justes. Mais ce contrôle reste limité à cause du manque de moyens, de personnel formé et d’outils modernes. Une étude de cas menée à la Direction des impôts de Tizi-Ouzou montre un exemple concret de fraude détectée et régularisée. Enfin, le mémoire propose des solutions pour renforcer la lutte contre la fraude et l’évasion, comme la numérisation du système fiscal, une meilleure coordination entre services, et des sanctions plus strictes.
Audit des facteurs de productivité et de motivation. Cas de l’entreprise NCA-Rouiba
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-15) Lakrouz, Cylia; Menad, Tahar
Dans un contexte économique où les exigences en matière de performance, de compétitivité et de rentabilité ne cessent de croître, de nombreuses entreprises se heurtent à des freins internes et externes qui affectent durablement leur productivité. C’est dans ce cadre que l’audit des facteurs de productivité et de motivation s’impose comme un levier stratégique essentiel. Le présent travail de recherche met en évidence le rôle de l’audit interne dans l’amélioration de la performance globale des organisations, à travers une démarche rigoureuse d’évaluation des leviers humains, organisationnels et techniques. En s’appuyant sur une étude de cas concrète, il démontre que l’audit, lorsqu’il est bien structuré, permet d’identifier les sources de sous-performance, de renforcer la motivation des collaborateurs, et d’optimiser l’allocation des ressources. L’audit des facteurs de productivité et de motivation constitue un outil de pilotage efficace, orienté vers l’efficience, l’adaptabilité et la création de valeur durable.
Fintechs : the new forms of business financing
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-12) Turinawe, Naboth; Nampeera, Ruth
The purpose of this research is to explore the emerging new forms of business financing. This study aims to understand how these innovations are reshaping access to capital, particularly for small and medium sized businesses, entrepreneurs and startups. The rise of financial technology has transformed traditional business financing by introducing innovative, technology driven alternatives. These include peer-to-peer lending, crowdfunding, revenue-based financing, and blockchain enabled funding methods. Unlike conventional bank loans or venture capital, these models are more inclusive and accessible particularly for startups and small to medium sized enterprises that often struggle with credit access. By leveraging data analytics, artificial intelligence and mobile platforms, FinTech financing solutions offer faster approval times, lower operational costs and customized lending experiences. At the same time, neo-banks and embedded finance platforms have streamlined how businesses manage and secure funding, integrating financial services directly into non-financial environments. While challenges such as regulations, fraud risks and market volatility persist, FinTech is increasingly viewed as a catalyst for financial inclusion and innovation. As these models evolve, they continue to reshape the global funding landscape offering more flexible and scalable capital solutions for modern business.
Audit et contrôle interne au sein de la banque BDL Tizi-Ouzou, cas de recouvrement des créances
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-15) Ahrikenchikh, Anis; Aouali, Massinissa
Dans un contexte bancaire en constante évolution, caractérisé par l’évolution des opérations financières et les exigences réglementaires, l'audit et le contrôle interne se révèlent être des outils stratégiques essentiels à la gouvernance efficace des institutions financières. L'audit interne offre la possibilité d'examiner les processus, de repérer les anomalies et de suggérer des améliorations afin d'améliorer la performance et la transparence. Le contrôle interne, de son côté, a pour objectif de sécuriser les opérations, gérer les risques et assurer la conformité aux normes. Ce mémoire s'appuie sur une double approche : une analyse théorique fondée sur des normes internationales telles que COSO et COBIT, et une étude pratique effectuée au sein de la Banque de Développement Local (BDL). Le travail est organisé en trois chapitres : Le premier chapitre présente le cadre conceptuel de l'audit et du contrôle interne, détaillant leurs objectifs, principes, formes et participations à la performance bancaire. Le chapitre deux porte son attention sur l'audit de la comptabilité bancaires. Il détaille les spécificités de la comptabilité bancaires, les risques qui y sont liés, la méthode d'audit à suivre, et les exigences légales en Algérie. Le chapitre trois se concentre sur une analyse de cas pratique au sein de la BDL. Cela explique le processus de recouvrement de créances en se basant sur un exemple précis : un crédit d'investissement accordé à un client qui n'a pas respecté ses échéances. Après de nombreuses procédures, un arrangement à l'amiable a été établi avant d'en arriver à une procédure judiciaire (la vente aux enchères). Les résultats indiquent que l'efficacité du recouvrement repose principalement sur la fiabilité des mécanismes de contrôle et de l'expertise du personnel. L'audit et le contrôle internes sont donc essentiels pour prévoir les risques, améliorer la gestion des créances et renforcer la stabilité des banques algériennes.
Le Rééchelonnement de la dette comme outil de soutien bancaire aux entreprises Cas : La banque de développement locale (BDL)
(Université Mouloud Mammeri, 2025-07-02) Boubekeur, Nawal
Le rééchelonnement de la dette est un mécanisme de soutien bancaire destiné aux entreprises confrontées à des difficultés financières. Il consiste à réorganiser le calendrier de remboursement des crédits, soit en allongeant la durée, soit en ajustant les échéances. Cette démarche vise à soulager la trésorerie de l’entreprise, à éviter la rupture de financement, et à lui donner une chance de se redresser sans passer par des procédures judiciaires. L’étude menée au sein de la Banque de Développement Locale (BDL) à Tizi-Ouzou porte sur le cas concret d’une entreprise ayant bénéficié de cette mesure. À travers l’analyse de ses états financiers, il a été constaté que le rééchelonnement a permis une amélioration notable de plusieurs indicateurs : fonds de roulement, trésorerie nette, capacité d’endettement et rentabilité. Ces résultats montrent que le rééchelonnement est une réponse adaptée aux tensions financières temporaires rencontrées par les entreprises viables. Toutefois, ce processus ne peut réussir que s’il repose sur une analyse rigoureuse de la situation financière de l’entreprise, une volonté réelle de redressement de la part du client, et un suivi étroit par la banque. En cela, le rééchelonnement ne doit pas être perçu comme un simple report, mais comme une stratégie de stabilisation durable, bénéfique pour les deux parties.
L’Organisation du Dispositif de la Gestion Budgétaire au Sein de l’Entreprise Electro-Industries Azazga Tizi-Ouzou
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-15) Berkane, Salima; Belaid, Fatma
La gestion budgétaire est un outil essentiel de gestion permettant à une organisation de planifier, organiser, suivre et contrôler l’utilisation de ses ressources financières. Elle repose sur l’élaboration d’un budget, un document prévisionnel qui chiffre les recettes attendues et les dépenses prévues pour une période donnée, souvent une année. Ce processus aide à anticiper les besoins, à fixer des objectifs clairs et à assurer une allocation optimale des ressources. La gestion budgétaire ne se limite pas la simple planification elle permet aussi de mesurer les performances réelles en les comparant aux prévisions, d’analyser les écarts et de prendre des décisions correctives. Elle est donc véritable outil d’aide à la décision et de pilotage stratégique. Elle s’appuie sur des outils comme les tableaux de bord, les indicateurs de performance ou les rapports d’analyse. En respectant des principes comme l’annualité, l’unité et la spécialité, la gestion budgétaire permet d’assurer une meilleure maîtrise financière.
L’Audit Légal Comme instrument d’Alerte
(Université Mouloud Mammeri, 2024-09-18) Guedeche, Lyes; Abderrahmani, Redouane
Le commissaire aux comptes a pour mission principale de certifier la sincérité, la régularité et la fidélité des comptes d'une entreprise. De nos jours, bon nombre d'entreprises se trouvent en difficulté financière. Le commissaire aux comptes doit alors porter une attention particulière à tout élément pouvant remettre en question la continuité d’exploitation, l'un des fondements des rapports financiers. Lorsqu'il détecte des signes ou indicateurs financiers ou opérationnels susceptibles de compromettre cette continuité, il est tenu de mettre en œuvre la procédure d’alerte prévue par la loi. Bien que le cadre légal soit relativement large, laissant place à une appréciation subjective, le commissaire aux comptes doit interroger la direction sur tout événement postérieur à la période d'évaluation pouvant affecter la pérennité de l’entreprise. L’identification des causes menaçant la continuité d’exploitation est souvent complexe. Elle nécessite une analyse approfondie des raisons et des origines des difficultés rencontrées. Notre étude vise à mieux comprendre les obstacles auxquels l’entreprise est confrontée, ainsi que les étapes suivies par le commissaire aux comptes pour déclencher la procédure d'alerte.
Audit of the application of ISO standards on management Case Study: Electro-Industries/AZAZGA
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-19) Muwanga, Benard
The implementation of ISO standards has become fundamental for improving and promoting efficiency, quality assurance and cultivating continuous improvement. This thesis explores the audit process used in assessing the effectiveness and compliance of ISO standards in management with a focus mainly based on ISO 9001 which is about Quality Management. The research study highlights the different ways audit contributes not only as a tool for verification but also as a mechanism for improving performance, identification of risks and elevating stakeholder trust. By using a combination of theoretical analysis/research and case studies (practical research) the study examines the roles of auditors, audit methodologies and the results from audit processes. The findings of the study suggest that carrying out well-structured and regular audits can contribute to the integrity and continuous improvement of management systems there by reinforcing a culture of accountability and strategic alignment.
L’impact de la nouvelle plateforme fiscale Jibaya’tic sur la performance de l’administration fiscale en Algérie Cas : Centre Des Impôts de Tizi Ouzou
(Universitité Mouloud Mammeri, 2025-06-12) Allalen, Djouher
En Algérie, la modernisation de l’administration fiscale s’articule autour de deux piliers centraux et complémentaires : d’une part, une stratégie préventive axée sur l’amélioration de la relation administration-contribuable en vue de renforcer la conformité volontaire ; d’autre part, l’intégration progressive d’outils numériques. Le passage d’une administration traditionnelle à une administration informatisée et électronique est devenue cruciale pour son bon fonctionnement, par l’intégration d’un nouveau système d’information fiscal à savoir (SAP Jibaya’ tic) qui sert les employés de l’administration fiscale ainsi que les contribuables, à travers le portail télé-déclaration d’impôts qui leurs permet de faire des déclarations à distance. Cette étude vise à étudier dans quelle mesure l'ERP contribue à l'amélioration de la performance professionnelle des fonctionnaires du centre des impôts de Tizi Ouzou. L'analyse de cette étude est basée sur un questionnaire qui a été administré à un échantillon aléatoire. . A travers l’analyse des résultats, on peut constater qu’il existe une relation significative et positive entre l’utilisation du système fiscale Jibaya’tic et la performance des fonctionnaires du centre des impôts de Tizi Ouzou.
Évaluation de la gestion opérationnelle du carburant. Cas d’étude Air Algérie
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-15) Baiche, Chahinas; Aitmouloud, Djouher
Ce mémoire analyse la gestion opérationnelle du carburant dans l'aviation civile, vitale pour la performance économique et environnementale des compagnies. Il souligne d'abord le fonctionnement de cette gestion, et le rôle des organisations aériennes internationales qui l’OACI et l’IATA qui fixent les normes et régulations environnementales. Les compagnies optimisent leur consommation via des flottes modernes, des routes efficaces et des procédures opérationnelles rigoureuses. L'étude se penche ensuite sur le Jet A-1, explorant ses caractéristiques et les dynamiques de son prix, influencé par les politiques nationales en Algérie et les marchés pétroliers mondiaux, soulignant ainsi sa volatilité et son impact sur les coûts d'exploitation. Enfin, le mémoire aborde le Carburant d'Aviation Durable (CAD ou SAF) chez Air Algérie. Il décrit le SAF, ses avantages et la réglementation croissante qui l'encadre (mandats européens). Une partie essentielle est dédiée au suivi et au calcul de la consommation intégrant le SAF, à l’aide du système SUDOVOL. L'étude évalue l'impact environnemental du SAF, démontrant sa capacité à réduire significativement les émissions de gaz à effet de serre, et discute des implications de la réglementation pour son développement futur, insistant sur le fait que, malgré son coût élevé, le SAF est indispensable à la décarbonation de l'aviation.
Le contrôle interne comme moyen de prevention des risques bancaires Cas : La CNEP Banque Tizi-Ouzou
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-14) Boumeddane, Alissia; Ouiddir, Malak
La gestion des risques constitue une problématique majeure pour les banques, en particulier dans un environnement économique instable et soumis à une réglementation stricte. Face à cette réalité, le contrôle interne s’impose comme un outil fondamental permettant d’anticiper, de prévenir et de maîtriser les différents types de risques auxquels les institutions financières sont confrontées. Le contrôle interne désigne l’ensemble des processus, politiques et procédures mis en place par les banques afin d’assurer une gestion rigoureuse des risques. Il vise à garantir la sécurité financière, à assurer le respect des exigences réglementaires, à prévenir les fraudes et à protéger les actifs de l’établissement. Une gestion efficace des risques constitue ainsi un levier essentiel pour préserver la stabilité du système bancaire, renforcer la crédibilité des institutions et maintenir la confiance des clients ainsi que des autorités de régulation.
La Fidélisation de la Clientèle Banquaire Cas: CNEP. Banque (Agence 207 de Tizi-ouzou
(Université Mouloud Mammeri de Tizi-Ouzou, 2024-09-17) Saidoun Thinhinane; Slimani Souhila
Fidéliser un client, c’est créer une relation entre une entreprise et son client qui finit toujours par apporter des avantages non négligeable aux deux parties. Actuellement, face à la concurrence, l’innovation, et aux nouvelles techniques de commercialisations, les programmes de satisfaction et de fidélisation sont considérés comme étant fondamentaux au sein des banques. Les programmes de fidélisation font partie de stratégie qui permet à la banque de tisser des liens plus étroits avec la clientèle dans le but de la conquérir puis la conserver. Notre thème traite des pratiques en matière de fidélisation de la clientèle bancaire à travers une recherche documentaire appuyée par une enquête sur le terrain réalisée au niveau de la CNEP-Banque (207) auprès des clients de cette agence ; une enquête quantitative par questionnaire. Au terme de notre étude, nous avons constaté que la CNEP-Banque recours de plus en plus aux techniques de fidélisation, qui se traduisent par des propositions de nouvelles offres et services afin de faire face et de se différencier de la concurrence. La CNEP-Banque (207) essaie d’anticiper sur les attentes et besoins de sa clientèle pour pouvoir satisfaire leurs exigences et de renforcer sa relation avec les clients de sorte à les conserver et assurer leurs fidélités à long terme. Mots clés: Fidélité́ et fidélisation, banque, stratégie, satisfaction, client.
Le financement de la création de la micro-entreprise. Cas : ANGEM Tizi-Ouzou
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-14) Attar, Theleli; Atsfaha, Rania
La micro-entreprise joue un rôle fondamental dans l’économie en permettant de lancer et de consolider le tissu économique adapté aux besoins d’un pays par la création de la valeur ajoutée, la création d’emplois, la réduction de chômage et la lutte contre la pauvreté. En Algérie, la micro-entreprise constitue une grande partie du tissu économique. Afin de leur faciliter l’accès aux moyens financiers et les encourager à créer leur propre entreprise, les pouvoirs publics ont mis en place depuis les années 1990, des organismes de soutien et d’accompagnement des jeunes promoteurs (ANADE, AAPI, CANC et ANGEM), visant ainsi la stimulation du développement économique et social du pays. Le dispositif ANGEM fait l’objet de notre travail de recherche. Au niveau de la wilaya de Tizi-Ouzou, ce dispositif joue un rôle crucial en matière de lutte contre la pauvreté, le chômage et la précarité dans les zones urbaines et rurales en encourageant l’auto emploi, le travail à domicile et d’autres initiatives.
Le marché de la bancassurance en Algérie : évolution et étude de cas au sein de la CNEP Banque de Tizi-Ouzou
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-14) Morsli, Louisa; Belkada, Dalia
Ce travail a pour objectif d’étudier l’évolution de la bancassurance dans le monde, en s’appuyant sur son historique, les stratégies mises en place pour intégrer cette activité, ainsi que ses avantages et ses inconvénients. En ce qui concerne l’Algérie, il explique comment la bancassurance a été introduite grâce à un cadre législatif permettant aux banques de commercialiser des produits d’assurance. L’étude s’intéresse également aux différents partenariats conclus entre les banques et les compagnies d’assurance, ainsi qu’aux produits distribués. Enfin, une partie importante est consacrée à la CNEP Banque de Tizi-Ouzou, nous avons mené une étude basée à la fois sur des données chiffrées concernant les ventes de produits de bancassurance au niveau de la CNEP Banque de Tizi-Ouzou, et sur un entretien réalisé avec la chargée de la bancassurance. Cela nous a permis d’avoir une vision concrète de la mise en œuvre de la bancassurance au sein de la CNEP, ainsi que des difficultés rencontrées sur le terrain.
Appréciation du contrôle de deuxième niveau sur les opérations de la caisse : Cas Direction Régionale CNEP Banque Tizi-Ouzou
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-10) Khalfaoui, Samia; Kaci, Sara
Le contrôle interne sur les opérations bancaires regroupe un ensemble de processus, et de procédures mise en place pour superviser, encadrer et améliorer la gestion des opérations, en particulier celles réalisées au niveau du front office. Il vise à garantir la bonne exécution des transactions avec la clientèle, à assurer la conformité aux réglementations, à sécuriser les opérations et à prévenir les erreurs ou les fraudes. Ce dispositif joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des services bancaires, en renforçant la qualité du service, la confiance des clients et la crédibilité des établissements auprès des autorités de régulation.
L’utilisation de la Fintech dans les banques – Cas partique de la banque Société Générale- agence Azazga (00852)
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-15) Maredj, Kenza; Maddi, Dalila
Ce mémoire s’intéresse à l’impact des technologies financières (Fintech) sur la transformation du secteur bancaire avec une application spécifique au contexte algérien. L’objectif principal est d’analyser comment une banque traditionnelle en l’occurrence la société Générale Algérie, intègre les solutions Fintech pour améliorer ses services renforcer sa compétitivité et répondre aux nouvelles attentes de ses clients. Le travail s’articule autour de trois axes un cadre théorique définissant les concepts clés liés aux Fintech, une étude de l’état d’adoption de ces technologies dans les banques algériennes puis une étude de cas appliquée à la société générale Algérie incluant une analyse de son application mobile et les résultats d’un questionnaire distribué à ses clients. Les résultats montrent que, bien que l’écosystème Fintech algérien reste en construction des initiatives comme celles de la société Générale Algérie permettent de moderniser l’offre bancaire et de rapprocher les services des standards internationaux. Ce mémoire met en lumière les opportunités mais aussi les défis liés à l’intégration des Fintech dans un contexte émergent.
L’audit légal des états financiers Cas d’une société de travaux bâtiment SARL BATI IMMOBILIER
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-14) Belhocine, Rayane; Belhadj, Fawzi
L'audit légal, mené par un professionnel indépendant, assure la régularité, la sincérité etl'image fidèle des comptes et états financiers d'une entreprise. Il est obligatoire pour les entreprises publiques à caractère économique et certaines sociétés privées. Notre étudebibliographique et empirique révèle que cette fonction est strictement encadrée par des lois et des normes spécifiques, notamment les Normes Algériennes d'Audit (NAA), qui reprennentintégralement les normes ISA de l'IAASB, un des conseils normalisateurs de l'IFAC. Lecommissaire aux comptes est le principal acteur de ces missions. Son rôle est de certifier laconformité et la fidélité des comptes annuels de l'entreprise. Pour ce faire, il doit rapidementanalyser un grand volume d'informations, en utilisant des outils et techniques spécifiques pourcibler les vérifications approfondies. La complexité des données et les délais serrés exigentune démarche rigoureuse afin de recueillir les éléments probants nécessaires à son opinion.
La contribution du contrôle de gestion à la performance de l’entreprise Cas de : La direction de distribution SONELGAZ Tizi-Ouzou.
(Université Mouloud Mammeri, 2025-06-12) Bouaine, Amina
Ce mémoire de recherche se propose d’examiner en profondeur le rôle fondamental du contrôle de gestion dans l’optimisation et le pilotage de la performance globale des organisations. En s’appuyant sur une analyse rigoureuse de ses fondements théoriques et applications pratiques, ce travail vise à élucider la contribution du contrôle de gestion à l’alignement stratégique des activités et des ressources, à l’évaluation objective de la performance et à la facilitation d’une prise de décision éclairée et proactive. Cette investigation est enrichie par une analyse du cas de la Direction de Distribution SONELGAZ Tizi-Ouzou, une entité en déficit opérant sous une structure centralisée avec une autonomie décisionnelle limitée. L’étude démontre comment, même dans ce contexte contraignant, le contrôle de gestion parvient à assurer l’alignement des ressources sur les objectifs stratégiques, à optimiser l’évaluation de la performance et à soutenir la prise de décision au niveau local. L’application des tableaux de bord (commercial, financier, RH) y est particulièrement mise en lumière pour le suivi des indicateurs, malgré le manque de pouvoir décisionnel centralisé. En conclusion, ce mémoire souligne que l’optimisation de cette fonction est primordiale pour identifier les leviers de redressement, et pour plaider en faveur d’une évolution des pratiques de gouvernance au niveau central, essentielle pour l’agilité, la réactivité et la pérennité de l’entreprise face à ses défis financiers et structurels.

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