دور الإستراتيجية الإتصالية الداخلية في تحسين صورة المؤسسة السياحية في الجزائر
No Thumbnail Available
Date
2019
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كم ية العموم الإنسانية والإجتماعية فرع عموم الإعلام والإتصال
Abstract
أصبح قطاع السياحة في عالمنا الحديث من بين القطاعات التي تبنى عمييا الدول
نموها وتطورها الإقتصادي، ولم يعد الموقع الجغرافي للدول أو مؤسساتها السياحية العامل
الرئيسي في تطور القطاع بقدر أهمية الإستراتيجية والتخطيط والمتبع من طرف هذه
المؤسسات لتحسين صورتها وخدماتها أمام جمهورها خاصة جمهورها الداخلي.
وللوصول إلى أعلى درجات التطور والنجاح، بات من الضروري على أي مؤسسة سياحية
توظيف عنصر الإتصال واستغلاله أحسن إستغلال والإعتماد عليه كعنصر أساسي في
تخطيطها الاستراتيجي.
لقد تطورت النظرة إلى عامل الإتصال باعتباره أحد الركائز الأساسية والضرورية التي ترتكز
عليها المؤسسة السياحية ، فالدور الذي يقوم به عنصر الإتصال لا يقتصر فقط على نقل
المعلومة بل يمتد إلى ضرورة إتاحة الفرص أمام الأفراد لإبداء وجهات نظرهم وتقديم
اقتراحاتهم داخل المؤسسة، أما في المجال الداخلي لها فهو يهتم بتكوين الصورة الحسنة
عن المؤسسة وخدماتها التعرف على رغبات الجمهور وكسب ثقته وتأييده، لأنه هو الذي
سيقوم بتنفيذ السياسات التي ترسمها، وعليه يتوقف زوالها أو بقائها، إذ أدركت هذهه المؤسسات أنها لا يمكن أن تحقق نجاحا إذا عاشت بعيدة عن الجميور أو عزلت نفسياعليو.
وللتعرف على إستراتيجية الإتصال التي تعتمدىا المؤسسة السياحية جاءت هذه الد راسة
للكشف على أهم البرامج والخطط الإتصالية التي يتبناها مديرية السياحة و الصناعة التقميدية
بتيزي وزو.
Description
Keywords
الإتصال المؤسساتي, الإستراتيجية الإتصالية, صورة المؤسسة السياحية
Citation
الإتصال التنظيمي