L’impact du Management de la qualité sur la performance de la ressource humaine
Loading...
Date
2025-07-02
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Ce mémoire traite du rôle du management de la qualité dans l’amélioration de la performance des entreprises, en mettant l’accent sur la contribution des ressources humaines. À travers une enquête menée auprès de 50 employés issus de secteurs variés, l’étude montre que la qualité, lors qu’elle est bien intégrée dans l’organisation, améliore non seulement l’environnement de travail, mais aussi la motivation, l’implication et la productivité du personnel. Les résultats révèlent que les démarches qualité favorisent la communication, réduisent les erreurs et contribuent à construire un avantage concurrentiel durable. Ainsi, l’engagement des ressources humaines est essentiel pour assurer la réussite de toute stratégie qualité.
Description
114 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Management, Qualité, Performance, Ressources humaines, Motivation, Avantage concurrentiel
Citation
Option: Economie et Gestion d’Entreprise