دور الإتصال التنظيمي في تعزيز الرضا الوظيفي
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Date
2023
Authors
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Publisher
جامعة مولود معمري تيزي وزو - كلية العلوم الانسانية والاجتماعية قسم العلوم الانسانية
Abstract
تهدف دراستنا الى الكشف عن دور الاتصال التنظيمي في تعزيز الرضا الوظيفي في مؤسسة مترو الجزائر " بالعاصمة حيث أجريت الدراسة الميدانية على مستوى مؤسسة مترو الجزائر بالعاصمة، مع العلم ان موضوع الاتصال التنظيمي موضوع مهم ضمن العملية التنظيمية لأي منظمة. وباعتبار ان للموظفين دور كبير من خلال أدائهم المهني في تحقيق اهداف المؤسسة فالأداء المثالي لن يتحقق مالم يكن هناك العامل راضي كل الرضا عن عمله يطرح التساؤل التالي:
- كيف يساهم الاتصال التنظيمي في تعزيز الرضا الوظيفي في مؤسسة مترو الجزائر بالعاصمة؟
يتفرغ هذا التساؤل الرئيسي الى التساؤلات الفرعية التالية:
ما هو نوع الاتصال السائد في مؤسسة مترو الجزائر ؟
هل العمل في حدود الاتصال الرسمي يحقق رضا عال لدى العمال في مؤسسة مترو الجزائر ؟
- هل يساهم الاتصال الرقمي في تعرير الرضا الوظيفي في مؤسسة مترو الجزائر ؟
- ماهي المعوقات التي تواجه الاتصال التنظيمي في تحقيق الرضا الوظيفي ؟
تندرج هذه الدراسة ضمن الدراسات المسحية التحليلية معتمدة على خطوات المنهج المسحي حيث يتناسب مع دراستنا وانه
يقوم على جمع معلومات واتجاهات الافراد على مستوى مؤسسة مترو الجزائر فقد شملت عينة الدراسة على 100 عاملا اختيروا بطريقة عشوائية بسيطة ولجمع معلومات أكثر عن الموضوع استعننا بأدوات جمع البيانات الاتية : الاستمارة كأداة رئيسية وأساسية والتي تضمنت 31 سؤال موزعة على أربعة محاور بعد توزيع الاستمارة وجمع البيانات وتبويبها في جداول وتحليلها كما وكيفا توصلنا الى مجموعة من النتائج:
وجود قيم تنظيمية تسود المنظمة حرص المؤسسة على توقير ظروف عمل ملائمة الاهتمام برضا العاملين.
Notre étude vise à révéler « le rôle de la communication organisationnelle dans l’amélioration de la satisfaction au travail au sein du Métro d’Alger » dans la capitale, car l’étude de terrain a été menée au niveau du Métro d’Alger dans la capitale, sachant que le thème de la communication organisationnelle est un sujet important dans le processus organisationnel de toute organisation. Considérant que les employés ont un rôle majeur, par leur performance professionnelle, dans l’atteinte des objectifs de l’organisation, la performance idéale ne sera atteinte que s’il y a un travailleur entièrement satisfait de son travail.
Cela soulève la question suivante :
Comment la communication organisationnelle contribue-t-elle à améliorer la satisfaction au travail au sein de la Société du Métro d'Alger dans la capitale ?
Cette question principale est divisée en sous-questions suivantes :
Quel type de communication prévaut au sein de la Société du Métro d'Alger ?
Travailler dans les limites de la communication officielle procure-t-il une grande satisfaction aux travailleurs de la Société du Métro d'Algérie ?
La communication numérique contribue-t-elle à définir la satisfaction au travail dans la Société Algérienne du Métro ?
Quels sont les obstacles auxquels se heurte la communication organisationnelle pour atteindre la satisfaction au travail ?
Cette étude s'inscrit dans le cadre des études d'enquête analytique, basée sur les étapes de la méthode d'enquête, car elle est compatible avec notre étude et repose sur la collecte d'informations et de tendances auprès des individus au niveau de la Société Métro d'Algérie. L'échantillon de l'étude comprenait 100 travailleurs. Qui ont été choisis de manière simple et aléatoire.
Pour recueillir plus d'informations sur le sujet, nous avons utilisé les outils de collecte de données suivants : Le questionnaire comme outil principal et de base, qui comprenait 31 questions réparties sur quatre axes.
Après avoir distribué le questionnaire, collecté les données, les avoir classées dans des tableaux et les avoir analysées quantitativement et qualitativement, nous sommes arrivés à un ensemble de résultats :
La présence de valeurs organisationnelles qui prévalent dans l'organisation
L'organisation tient à offrir des conditions de travail appropriées
Être attentif à la satisfaction des collaborateurs.
Description
Keywords
الإتصال, الإتصال التنظيمي, الرضا الوظيفي, مؤسسة مترو الجزائر
Citation
تخصص إتصال تنظيمي