توظيف المؤسسات التجارية للمؤثرين عبر وسائط التواصل الاجتماعي وأثره على السلوك الاستهلاكي
Loading...
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة مولود معمري تيزي وزو كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية قسم العلوم الإنسانية فرع علوم الإعلام والاتصال
Abstract
تتناول هذه الدراسة لموضوع توظيف المؤسسات التجارية للمؤثرين عبر وسائط التواصل الاجتماعي وأثره على السلوك الاستهلاكي، وهي دراسة وصفية تحليلية على عينة من مستخدمي تطبيق يسير لولاية تيزي وزو.
هدفنا من خلال هذه الدراسة تتمثل في التعرف على واقع توظيف المؤسسات التجارية للمؤثرين عبر مواقع التواصل الاجتماعي في ترويج السلع وأثره على السلوك الاستهلاكي للزبائن، حيث هذا النشاط غير مفاهيم التسويق عبر شبكة الإنترنت بشكل كبير ورجح الكفة لصالح نمط التسويق التأثيري على حساب الأنماط التقليدية من التسويق.
انطلقنا من المشكلة التالية: كيف يساهم المؤثرين الذين تستعين بهم المؤسسات التجارية في إشهارها عبر وسائط التواصل الاجتماعي على السلوك الشرائي للمستهلكين؟ والتي تفرعت الى التساؤلات الاتية:
• ما مدى اعتماد المؤسسات التجارية على المؤثرين عبر وسائط التواصل الاجتماعي في توجيه السلوك الاستهلاكي للزبائن؟
• فيما تتمثل أهمية توظيف مؤسسة يسير للمؤثرين في إشهارها عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟
• ماهي الأساليب المستخدمة من طرف المؤثرين عبر مواقع التواصل الاجتماعي للتأثير على المستهلكين في إشهار مؤسسة يسير؟
• ما الذي يجذب الزبائن أكثر في عروض المؤثرين من خلال إشهار تطبيق يسير؟
من اجل ذالك استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي، وفي دراستنا هذه يتمثل مجتمع البحث في كل المستهلكين المتأثرين بسلع هذه المؤسسة التجارية المستخدمين لمواقع التواصل الاجتماعي، ولقد لجانا الى الاعتماد على أسلوب العينة العشوائية البسيطة التي احتوت على 100 وحدة موزعة على مستخدمي تطبيق يسير المشتركين في مواقع التواصل الاجتماعي
تيزي وزو، وتم الاعتماد على أداة الاستمارة والملاحظة مع البيانات والمعلومات، ومنها توصلنا الى مجموعة من النتائج وهي:
• دور المؤثرين في التعريف بالمنتجات والخدمات فعال بحيث يؤدي الى ترسيخ مختلف القضايا والمسائل في اذهان المبحوثين.
• كما استنتجنا ّ أن مؤثري مواقع التواصل الاجتماعي يعدون من بين الشخصيات الأكثر متابعة ما يدل على الدور الذي يمكن أن يلعبه المؤثرون في شتى المجالات وفي مجال التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشكل خاص.
• مساهمة المؤثرين عبر مواقع التواصل الاجتماعي في توجيه السلوك الاستهلاكي لأفراد العينة ما يدفهم لاقتناء وشراء المنتجات.
• توظيف المشاهير تعد من اهم الجوانب الدافعة للتعرض للمضامين والمنشورات المتعلقة بخدمة يسير من طرف المبحوثين.
• وصف المنتجات والتعريف بها من قبل المؤثرين ذات فاعلية وفائدة على المستهلكين وهذا ما يعود بالفائدة على المؤسسات التجارية.
Cette étude aborde le thème de l’emploi des influenceurs des médias sociaux par les entreprises et son impact sur le comportement des consommateurs et est une étude descriptive analytique sur un échantillon d’utilisateurs d’une application lancée pour l’état de Tizi Ouzou. Notre objectif à travers cette étude est de reconnaître la réalité de l’utilisation des influenceurs des médias sociaux par les entreprises dans la promotion des biens et son impact sur le comportement des consommateurs. Cette activité a considérablement changé les concepts du marketing en ligne et est susceptible de favoriser un modèle de marketing influent au détriment des modèles traditionnels de marketing. Nous avons commencé avec le problème suivant :
• Comment les influenceurs embauchés par les entreprises contribuent-ils à leur publicité sur les médias sociaux sur le comportement d’achat des consommateurs ?
• Dans quelle mesure les entreprises dépendent-elles des influenceurs des médias sociaux pour orienter le comportement des consommateurs ?
• Quelle est l’importance d’employer l’entreprise d’un influenceur ?
• Quelles méthodes sont utilisées par les influenceurs des médias sociaux pour influencer les consommateurs dans la publicité d’une entreprise Yassir ?
• Qu’est-ce qui attire plus de clients dans les offres des influenceurs en publicisant une application ?
Pour cette raison, nous avons utilisé le curriculum descriptif analytique, et dans cette étude la communauté de recherche est dans tous les consommateurs touchés par les biens de cette entre prise en utilisant des sites de médias sociaux, Et nous avons décidé de nous appuyer sur le style d’échantillon aléatoire simple qui contenait 100 unités distribuées aux utilisateurs d’une application de médias sociaux conviviale dans l’état de Tizi Ouzou Et nous nous sommes appuyés sur l’outil de formulaire et de note avec des données et des informations.
Parmi eux, nous avons atteint un ensemble de résultats :
• Le rôle des influenceurs dans l’introduction de produits et de services est efficace pour ancrer divers enjeux dans l’esprit des chercheurs.
• Nous avons également conclu que les influenceurs des médias sociaux sont parmi les personnalités les plus suivies indiquant le rôle que les influenceurs peuvent jouer dans divers domaines et dans le marketing des médias sociaux en particulier.
• La contribution des influenceurs des médias sociaux à guider le comportement des consommateurs d’un échantillon de personnes pour acquérir et acheter des produits.
• Le recrutement de célébrités est l’un des aspects les plus importants de l’exposition.
Description
Keywords
المؤسسات التجارية, توظيف, وسائط التواصل الاجتماعي, لسلوك الاستهلاكي
Citation
اتصال تنظيمي