STRATÉGIE MARKETING ET LE POSITIONNEMENT D’UNE NOUVELLE AGENCE DE VOYAGE ÉTUDE DE CAS AU NIVEAU DE L’AGENCE EXPÉDITION AND SAFARI VOYAGE
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Date
2022-10-27
Authors
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Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Le tourisme est un secteur qui s’est fortement professionnalisé et structuré au cours des décennies passées pour s’élever au rang « d’industrie ». Les pratiques managériales et marketing traditionnelles font aujourd’hui partie du quotidien des organisations touristiques.
Mais la nature de l’activité touristique implique une reconsidération de certaines connaissances marketing pour s’adapter aux spécificités de ce secteur. Thomas Cook, après plusieurs voyages organisés, est considéré comme le père fondateur des agences de voyages en créant, en 1845, la première agence appelée « l’agence Cook », spécialisée dans les voyages touristiques.
Ce nouveau concept s’exporte dans tous l’Europe et le reste du monde et plusieurs agences sont apparues proposant des produits touristiques diverses. L’agence de voyage, l’une des professionnelles du secteur du tourisme, joue le rôle d’intermédiaire entre le consommateur et les différents bénéficiaires sur le marché du tourisme. Elle représente une composante déterminante dans le secteur du tourisme. L’agence de voyage comme toute autre entreprise doit avoir un esprit marketing et penser les stratégies marketing si elle veut assurer sa pérennité et être capable de s’adapter à ce nouvel environnement.
Description
97 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Voyage, Stratégie marketing, Secteur touristique
Citation
Option:Marketing Hôtelier et Touristique