L’impact de la communication marketing sur la satisfaction des clients CAS : Hôtel « ITTOURAR »
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Date
2022-10-13
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
A travers notre étude, nous sommes parvenus à déduire que la politique de communication est
l’une des techniques du marketing mix qui utilise le moyen de la persuasion pour amener le client à
l’acte d’achat, du produit ou du service, par conséquent la communication devient un outil de
stimulation des vente de l’entreprise et de réalisation des attentes des clients. Toute la vie de
l’entreprise repose sur la collecte et la transmission des informations qui permettre de prendre des
décisions correctes et d’assurer une bonne exécution. La communication marketing est un outil
essentiel dans la mobilité du personnel en entreprise. Une bonne communication permettra de
mieux sensibiliser le personnel aux enjeux de l’entreprise, pourra aider la hiérarchie à faire
descendre l’information et à la faire remonter.
Description
74 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Impact, Communication marketing, Client
Citation
Option:Marketing des Services