La transformation digitale dans le secteur bancaire Etude de cas : CPA TIZI OUZOU Agence 120
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Date
2021-12-13
Authors
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Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Face à nouveaux modèles d’affaire et l’évolution du comportement du consommateur, Les banques traditionnelles se trouvent bouleversées par l’apparition de ces marchés en ligne qui y changent les rapports de force elles doivent réagir rapidement afin de ne pas disparaitre face à la concurrence asymétrique de ces acteurs innovants, l’heur est a la transformation digitale.
Les nouvelles technologies font évoluer les habitudes de consommation en facilitant l’action commercial à travers les nouveaux canaux comme les smartphones et les tablettes, et l’apparition aussi des nouveaux modes de paiements visant à faciliter les transactions à distance et sans contact, si le crédit populaire algérien (CPA)est en mesure de développer sa présence digitale, elle se doit de revoir son organisation en interne ou du moins à l’adapter. Ainsi les fonctions associées à Internet seront réintégrées au sein du service marketing et communication.
La transformation digitale influe sur l’acquisition de nouveaux clients en démarchant les clients potentiels sur les différents réseaux sociaux en proposant des publicités ciblées selon des profils d’utilisateur prédéterminé.
Description
101 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Transformation digitale, Marketing digitale, Internet, Site web, Client, Gestion
Citation
Option:Marketing Management