Le principe de l’orientation client sur la performance de l’entreprise agroalimentaire cas du groupe « TIFRA-LAIT » Tizi-Ouzou
| dc.contributor.author | Tabti, Dihia | |
| dc.contributor.author | Cherbi, Alicia | |
| dc.date.accessioned | 2024-02-29T10:45:19Z | |
| dc.date.available | 2024-02-29T10:45:19Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description | 73 p. : ill. ; 30 cm. (+ CD-Rom) | |
| dc.description.abstract | L’objectif de notre projet est le principe de l’orientation client sur la performance d’une entreprise agroalimentaire cas du groupe TIFRA-LAIT dans le but de montrer les avantages de la certification et de la mise en pratique de l’orientation client dans les entreprises agroalimentaire pour arriver a démontré notre objectif pour le mémoire : Dans le premier chapitre sur le système de management de la qualité et les concepts lie a la qualité, après le deuxième chapitre a propos de (du principe de l’orientation client), dans le chapitre suivant on a présente les deux entreprises agroalimentaire certifie TIFRA-LAIT et MATINALE Non certifiée pour leurs une comparaison des deux et on a utilise un questionnaire pour faire une partie empirique afin d’expliquer nos résultat que l’entreprise certifie a des avantage et que l’orientation client est présente dans tout entreprise car elle est essentiel pour leurs performance et c’est se que démontre notre travail | |
| dc.identifier.citation | Spécialité : Sécurité Agro-alimentaire et Assurance Qualité | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/23216 | |
| dc.language.iso | fr | |
| dc.publisher | Université Mouloud Mammeri | |
| dc.subject | Tifra-Lait | |
| dc.subject | Système de management | |
| dc.subject | Qualité | |
| dc.subject | Orientation client | |
| dc.title | Le principe de l’orientation client sur la performance de l’entreprise agroalimentaire cas du groupe « TIFRA-LAIT » Tizi-Ouzou | |
| dc.type | Thesis |