الاتصال المؤسساتي و إدارة الأزمة الصحية كوفيد 19 في المؤسسات الصحية الجزائرية
| dc.contributor.author | خاوس ليليا | |
| dc.contributor.author | بوطياب مليكة | |
| dc.date.accessioned | 2025-05-04T12:23:24Z | |
| dc.date.available | 2025-05-04T12:23:24Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | تمت معالجة هذه الدراسة الخاصة بالموضوع المرسوم بدور الاتصال المؤسساتي وإدارة الأزمات لدى المؤسسة الاستشفائية "ندير محمد " بتيزي وزو ،وكيف تعاملت المؤسسة مع جمهورها الداخلي و الخارجي قبل و اثناء و بعد الازمة ،على اعتبار أن الاتصال بشكل عام يشكل عنصرا هاما في حياتنا الاجتماعية بكل مستوياتها .لذلك فإن دراستنا هذه استقت أهميتها من قيمة الموضوع في حد ذاته ،إذ تعمل المؤسسات على تجسيد ورفع قيمة الاتصال المؤسساتي بجوانبه المتعددة في محاولة منها لجعل نظامها يتناسق مع ما تم تسطيره من أهداف ،وحتى تتمكن من إدارة الأزمات التي تواجهها باعتبار الأزمة الصحية حالة طارئة يمكن أن تصيب أي مؤسسة في أي لحظة وتحت أي ظرف . لذا تبين أن هذا الاتصال المؤسساتي في جزئه الداخلي فعالا قد يضمن نجاح و استمرارية المؤسسة ،فهذا ما تم لمسه بين ثنايا دراستا هذه التي تبين لنا من خلالها أن العملية الاتصالية تتم بشكل أفضل داخل المؤسسة عكس مع الجمهور الخارجي فهناك صعوبات تواصلية في التعامل مع المرضي. Cette étude a aborder le thème tiré sur le rôle de la communication intentionnelle et de la gestion de crise a l’instutution hospitalière « NEDIR MOHAMED » de Tizi-Ouzou et comment l’instutution a traité son public interne et externe avant, pendant , après la crise, étant donné que la communication générale constitue un élément important de notre vie sociale a taus les niveaux. Notre étude tire son importance de la valeur du sujet lui-même, car les instutution travaillent à incarner et a valorisé la communication institutionnelle dans ces différant aspects pour tenter de rendre son système cohérant. Avec les objectifs qui ont été souligner, et pour qu’elle puisse gérer les crises auxquelles elle est confronter car la crise sanitaire et une urgence qui peut affecter n’importe quelle instutution à tout moment et en toute circonstance, il a donc été constaté que cette communication institutionnelle dans sa partie interne et efficace et peut garantir le succès et la continuité de l’instutution, c’est ce qui a été touché entre les plis de ces étuds a travers la quelles il est montré que le processus de la communication se passe mieux au sein de l’institution, contrairement au public extérieure, car ya des difficultés communicatif dans le traitment des patients. | |
| dc.identifier.citation | تخصص إتصال تنظيمي | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/27495 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.publisher | كلية العلوم الإنسانية و الإجتماعية قسم العلوم الإنسانية | |
| dc.subject | الإتصال المؤسساتي | |
| dc.subject | الإتصال الأزماتي | |
| dc.subject | الإستراتجية الإتصالية | |
| dc.subject | التخطيط الأزماتي | |
| dc.title | الاتصال المؤسساتي و إدارة الأزمة الصحية كوفيد 19 في المؤسسات الصحية الجزائرية | |
| dc.title.alternative | دراسة حالة المؤسسة الإستشفائية "ندير محمد" بتيزي وزو | |
| dc.title.alternative | مذكرة مكملة لنيل شهادة الماستر في علوم الإعلام و الإتصال | |
| dc.type | Thesis |