L’analyse de la mise en place d’une stratégie de transformation digitale dans la BNA.
| dc.contributor.author | Allala, Sultana | |
| dc.contributor.author | Ait Ali Belkacem, Amel | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-23T10:51:45Z | |
| dc.date.available | 2024-06-23T10:51:45Z | |
| dc.date.issued | 2023-11-05 | |
| dc.description | 91 p.:ill;30cm.(+cd) | |
| dc.description.abstract | L'analyse de la mise en place d'une stratégie de transformation digitale dans la BNA implique l'évaluation des besoins numérique de la banque, l'identification des opportunités technologiques et la définition d'objectifs clairs. Cela comprend la modernisation des processus, l'adoption de nouvelles technologies, la formation du personnel, et l'amélioration de l'expérience client. Une stratégie efficace devrait également intégrer des mécanismes de suivi et d'évaluation pour garantir l'alignement continu avec les objectifs organisationnels. Cette étude approfondie explore les intrications de la transformation digitale au sein de la Banque Nationale d'Algérie (BNA). Elle analyse les besoins spécifiques de la BNA en matière de numérisation, mettant en lumière les opportunités technologiques existantes. La recherche détaille la planification stratégique impliquée dans la modernisation des processus bancaires, en mettant l'accent sur l'adoption judicieuse de nouvelles technologies. L'importance de la formation du personnel dans cette transition digitale est examinée, soulignant son rôle crucial dans le succès de la mise en œuvre. L'étude explore également les défis potentiels liés à la résistance au changement et propose des stratégies pour les atténuer. Une part significative de cette analyse est consacrée à l'amélioration de l'expérience client dans le contexte numérique. Les stratégies visant à optimiser les services bancaires en ligne, à renforcer la sécurité des transactions et à personnaliser les interactions client minutieusement étudiées. En outre, des indicateurs clés de performance sont identifiés, offrant ainsi un moyen efficace de mesurer le progrès et d'ajuster la stratégie en fonction des résultats obtenus. En conclusion, ce résumé abrégé capture les éléments essentiels de l'analyse approfondie de la mise en place d'une stratégie de transformation digitale dans la BNA, offrant ainsi une vue d'ensemble complète des enjeux, des opportunités et des recommandations clés. | |
| dc.identifier.citation | Option:Management Stratégique | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/23893 | |
| dc.language.iso | fr | |
| dc.publisher | Université Mouloud Mammeri | |
| dc.subject | Analyse | |
| dc.subject | Stratégie | |
| dc.subject | Transformation digitale | |
| dc.subject | Innovation | |
| dc.subject | Numérisation | |
| dc.subject | Adoption technologique | |
| dc.subject | Culture organisationnelle | |
| dc.subject | Compétitivité | |
| dc.subject | Efficacité opérationnelle | |
| dc.subject | Expérience client | |
| dc.title | L’analyse de la mise en place d’une stratégie de transformation digitale dans la BNA. | |
| dc.type | Thesis |