Les outils de marketing des services appliqués au sein de l’entreprise de télécommunication : cas Algérie télécom Mobile(Mobilis)
| dc.contributor.author | Saidani, Besma | |
| dc.contributor.author | Hamoudi, Naima | |
| dc.date.accessioned | 2021-10-17T08:20:54Z | |
| dc.date.available | 2021-10-17T08:20:54Z | |
| dc.date.issued | 2021-03-11 | |
| dc.description | 98 p.:ill;30cm.(+cd) | en |
| dc.description.abstract | Les dernières années ont été marquées par un véritable tournant dans le marketing des services. Le concept traditionnel de ce secteur, laisse place à des approches nouvelles et variée, témoignant d’une volonté réelle et plaçant les consommateurs au centre de la réflexion, afin de répondre au mieux à leurs attentes. En revanche, face au développement étonnant des services, l’Algérie Telecom Mobile « mobilis »émerge comme un bloc important parmi les entreprises de télécommunication algériennes. Afin de fournir un service satisfaisant qui s’adaptée a un environnement concurrentiel dans un environnement continue et rapide évolution afin de fidéliser la clientèle et distinguer la différenciation et la compétitivité ; la priorité est donnée a l élaboration de la démarche marketing au secteur mobile. En effet, il est temps de comprendre ce qu’il y a des spécifié dans les services et de tirer la conclusion au niveau de politique marketing de l’entreprise | en |
| dc.identifier.citation | Option:Marketing des Services | en |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/14120 | |
| dc.language.iso | fr | en |
| dc.publisher | Université Mouloud Mammeri | en |
| dc.subject | Qualité | en |
| dc.subject | Fidélité | en |
| dc.subject | Fidélisation | en |
| dc.subject | Télécommunication | en |
| dc.title | Les outils de marketing des services appliqués au sein de l’entreprise de télécommunication : cas Algérie télécom Mobile(Mobilis) | en |
| dc.type | Thesis | en |