L’influence des réseaux sociaux sur la décision d'achat dans le secteur hôtelier Cas :hôtelThaghzout Tizi-Ouzou
| dc.contributor.author | Touzi, Fairouz | |
| dc.contributor.author | Yahoui, Liticia | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-28T09:46:48Z | |
| dc.date.available | 2025-10-28T09:46:48Z | |
| dc.date.issued | 2025-07-02 | |
| dc.description | 119 p. : ill. ; 30cm (+cd) | |
| dc.description.abstract | L'utilisation croissante des réseaux sociaux a profondément transformé les méthodes de marketing traditionnelles et a permis aux établissements hôteliers d'accroître leur visibilité à moindre coût. La digitalisation a changé radicalement le comportement des consommateurs à la prise de décision d’achat. Cette étude nous montre comment l’établissement hôtelier Taghzout à intégré les réseaux sociaux pour promouvoir une image de marque positive en ligne. On a consacré la première partie sur la définition des concepts clés du marketing de services, marketing hôtelier et le marketing digital et leurs différents types et avantages. Et on a met l’accent sur le comportement des consommateurs, les facteurs d’influences et le processus d’achat. La deuxième partie présente une étude qualitative menée auprès de directeur général professionnels de l'établissement. Les résultats indiquent que les médias sociaux jouent un rôle essentiel dans la communication digitale d'hôtel Thaghzouth et d'autres établissements hôteliers. Ainsi, il est crucial pour ces établissements de maîtriser l'utilisation des médias sociaux pour atteindre leurs objectifs de communication et de marketing dans un monde de plus en plus connecté. En adaptant ces outils, ils peuvent répondre aux exigences d'un environnement en constante évolution et tirer parti des opportunités offertes par cette numérique. | |
| dc.identifier.citation | Option:Marketing Hôtelier et Touristique | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/28675 | |
| dc.language.iso | fr | |
| dc.publisher | Univérsité Mouloud Mammeri | |
| dc.subject | Marketing | |
| dc.subject | marketing digital | |
| dc.subject | Médias sociaux | |
| dc.title | L’influence des réseaux sociaux sur la décision d'achat dans le secteur hôtelier Cas :hôtelThaghzout Tizi-Ouzou | |
| dc.type | Thesis |