La numérisation du processus de gestion des sinistres automobile matériels : cas de la société Algérienne d’assurances SAA agence 2016 Tizi-Ouzou
| dc.contributor.author | Mazri, Dihia | |
| dc.contributor.author | Zerrougui, Samah | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-03T09:01:12Z | |
| dc.date.available | 2025-06-03T09:01:12Z | |
| dc.date.issued | 2024-06-26 | |
| dc.description | 154 p.:ill;30cm.(+cd) | |
| dc.description.abstract | L'assurance automobile, bien que cruciale dans le secteur des assurances, est considérée comme l'une des branches les plus complexes en raison du volume élevé de contrats et de sinistres à gérer. En Algérie, le processus actuel de gestion des sinistres, largement manuel et papier, engendre des délais importants et une complexité administrative élevée, suscitant l'insatisfaction des assurés et entravant l'efficacité opérationnelle des compagnies d'assurance. Face à ces défis, la numérisation apparaît comme une solution prometteuse pour moderniser et fluidifier le processus, permettant potentiellement de dématérialiser les échanges, d'automatiser certaines tâches et de centraliser les informations. Cependant, cette transition soulève des questions sur les plans technologique, organisationnel, opérationnel et financier. | |
| dc.identifier.citation | Option:Finance et Assurances | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/27821 | |
| dc.language.iso | fr | |
| dc.publisher | Université Mouloud Mammeri | |
| dc.subject | Assurance automobile | |
| dc.subject | Sinistre matériel | |
| dc.subject | Gestion des sinistres | |
| dc.subject | Numérisation | |
| dc.subject | Digitalisation | |
| dc.subject | Technologies numériques | |
| dc.subject | Dématérialisation | |
| dc.subject | Automatisation | |
| dc.title | La numérisation du processus de gestion des sinistres automobile matériels : cas de la société Algérienne d’assurances SAA agence 2016 Tizi-Ouzou | |
| dc.type | Thesis |