مساهمة التسويق الإلكتروني في ترويج منتجات المؤسسات الاقتصادية
| dc.contributor.author | أوحسين, حكيمة | |
| dc.contributor.author | عزواوي, وردية | |
| dc.date.accessioned | 2023-04-10T21:24:38Z | |
| dc.date.available | 2023-04-10T21:24:38Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description.abstract | ملخص الد ا رسة : هدفت الدرا سة إلى التطرق لموضوع التسويق الإلكتروني الذي أصبح يميز أغلب المعاملات التجارية والاقتصادية في عصرنا الحالي، هذا النوع من التسويق بالأساس يقوم على استغلال نقل وتوزيع المعلومات التسويقية عبر شبكة الأنترنت وباستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، والتي أصبحت جزء لا يتجزأ في ترويج المؤسسات لمنتجاتها إلكترونيا وكذلك تعزيز علاقاتها مع جمهورها الخارجي وبالتالي تعزيز القيمة والمنفعة التي يمكن أن تحصل عليها بالمقابل. ولمعالجة هذا الموضوع تم وضع الإشكالية التالية: كيف يساهم التسويق الإلكتروني في ترويج منتجات المؤسسة الوطنية للصناعات الكهرومنزلية ENIEM ؟ ولإنجاز هذه الدرا سة والإجابة على الإشكالية الرئيسية وأسئلتها الفرعية تم الاعتماد على منهجين رئيسيين هما: "المنهج الوصفي" و"منهج درا سة حالة"، وتمثلت الأدوات العلمية الموظفة في الدرا سة في الملاحظة، الاستبيان والمقابلة وطبقت الدرا سة على عينة قصدية قوامها 05 مفردة من عمال المؤسسة محل الدرا سة. وتوصلت الدرا سة إلى مجموعة من النتائج العامة والجزئية كان أهمها أن المؤسسة الوطنية للتسويق الالكتروني ENIEM لا تعتمد بنسبة كبيرة على التسويق الإلكتروني، وبأن التسويق التقليدي هو الأكثر ممارسة مقارنة بالتسويق الإلكتروني، وهذا ا رجع لكون المؤسسة عمومية فالدولة هي من تختار وسائل الترويج والتسويق لها، أما التسويق الإلكتروني فتعتبره كنشاط من أجل الإعلانات والترويج لمنتجاتها واسمها التجاري فقط وليس من أجل ممارسة البيع والشرا ء. كما تبين معنا أن مواقع التواصل الاجتماعي هي الأكثر استخداما في الترويج بمنتجاتها، وأما الهاتف النقال فيتم استخدامه من أجل إتمام العملية التسويقية وذلك بإعطاء المعلومات التي يحتاجها الزبون ومحاولة إقناعه بشرا ء منتوجها. كما توصلنا إلى أن فعالية التسويق الإلكتروني مرتبطة برد فعل الزبائن على الإعلانات ونوعية المنتج وكذلك سعره، وبأنه على الرغم من عدم توظيف المؤسسة الأمثل للتسويق الإلكتروني إلا أنها لا تستطيع أن تستغني عنه لأنه يعتبر مستقبلها من أجل فرض وجودها ومواكبة الأسواق العالمية. الكلمات المفتاحية: التسويق الإلكتروني، ترويج المنتجات، المؤسسات الاقتصادية. Résumé de l'étude : L'étude visait à aborder le thème du marketing électronique qui est devenue plus distingué par la plupart des transactions commerciales et économiques de notre époque. Ce type de marketing est basé principalement sur l’exploitation de la transmission et de la distribution d’informations marketing sur internet ont utilisant les médias sociaux, qui sont devenu une partie intégrante dans la promotion d’institutions pour leurs produits par voie électronique, ainsi que de promouvoir ses relations avec son public externe, et d’améliorer la valeur et les avantages qui peuvent être obtenus en retour. Pour résoudre ce sujet, le problème a été mis en place dans la problématique suivante : Comment le marketing électronique contribue à la promotion des produits de la société nationale des industries de l’électroménager(ENIEM) ? Afin de réaliser cette étude et de répondre à la problématique principale et à ses sous-questions, on a utilisé deux approches principales : « l’approche descriptive » et «l’approche d’étude de cas », Les outils scientifiques utilisés dans l'étude consistaient en l'observation, le questionnaire et l'entretien. L'étude a été appliquée à un échantillon de 50 individus dans les employées de l’institut d’étude. L'étude a atteint un ensemble de résultats généraux et partiels, dont le plus important était que l'Institution nationale des industries de l’électroménager(ENIEM) ne s'appuie pas beaucoup sur le marketing électronique, et que le marketing traditionnel est le plus pratiqué par rapport au marketing électronique, et cela est dû au faite que l'entreprise est publique, donc c’est l'état qui choisit les moyens de promotion et de commercialisation pour elle. Le marketing électronique est considéré comme une activité de publicité et de promotion de ses produits et de son nom commercial uniquement, pas pour la pratique de l'achat et de la vente. Il nous est également apparu clairement que les sites des réseaux sociaux sont les plus utilisés pour promouvoir leurs produits, et le téléphone mobile est utilisé pour compléter le processus de commercialisation en donnant au client les informations nécessaires et en essayant de le convaincre d'acheter son produit. Nous avons également constaté que l'efficacité du e-marketing est liée à la réaction des clients aux publicités, et la qualité du produit ainsi qu'à son prix, et que malgré l'échec de l'institution optimale pour le marketing électronique, elle ne peut s'en passer parce qu'il est considéré comme son avenir pour =imposer sa présence et suivre le rythme des marchés mondiaux | en |
| dc.identifier.citation | اتصال تنظيمي | en |
| dc.identifier.other | J24 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/21091 | |
| dc.language.iso | ar | en |
| dc.publisher | جامعة مولود معمري تيزي وزو كلية العلوم الانسانية و الاجتماعية | en |
| dc.subject | التسويق الإلكتروني | en |
| dc.subject | ترويج المنتجات | en |
| dc.title | مساهمة التسويق الإلكتروني في ترويج منتجات المؤسسات الاقتصادية | en |
| dc.title.alternative | ENIEM درا سة حالة للشركة الوطنية للصناعات الكهرو منزلية | en |
| dc.title.alternative | مذكرة مقدمة لنيل شهادة ماستر في علوم الإعلام والاتصال تخصص: اتصال تنظيمي | en |
| dc.type | Thesis | en |