Le banchemarketing comme concept et outil d'amélioration de performance d'une entreprise. Etude de cas : AMACHAL agence conseil en communication digital.
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Date
2022-09-30
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Ce document a pour objectif d’établir une étude de faisabilité et de viabilité d’une plateforme tentant de généraliser la pratique de benchmarking. Cette pratique consistant à aller constamment chercher les meilleures pratiques ailleurs pour s’adapter à l’évolution d’un secteur très utilisée dans le monde de l’entreprise. Cependant, la complexité de cette pratique la rend très gourmande en ressources. En effet, afin d’amorcer une démarche de benchmarking, la théorie sur la pratique doit être assimilée ainsi que les processus de l’entreprise analysés en profondeur. C’est pourquoi il existe beaucoup de services d’externalisation de la pratique de benchmarking qui sont relativement onéreux. Autant de barrières pour freiner les petites entreprises telles que les PME ou microentreprise à s’intéresser au benchmarking ou simplement à se préoccuper du futur et de l’importance de s’adapter à l’évolution. Le but de cette recherche est donc de prouver l’importance du concept du benchmarking et de mettre en avant son efficacité pour améliorer la performance de l’entreprise et ainsi, trouver comment élaborer une solution adaptée à ces entreprises afin qu’elles s’initient à la pratique et puissent y trouver un intérêt. Ce travail se base donc sur une analyse théorique des pratiques de benchmarking afin de recenser les éléments clés que doit contenir la plateforme ainsi que sur une analyse de certaines solutions de benchmarking existantes aujourd’hui.
L’entreprise AMACHAL où aura lieu notre étude, a également accepté de discuter afin d’enrichir la recherche d’éléments pertinents et correspondants à la réalité.
Description
105 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Performance, Entreprise, Communication digital
Citation
Option:Marketing Management