L'impact de la numérisation sur la gestion publique des établissements de santé : cas du CHU de Tizi Ouzou
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Date
2025-06-12
Authors
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Publisher
Univérsité Mouloud Mammeri
Abstract
A l’heure de la transformation numérique, les établissements hospitaliers algériens s’intéressent de plus en plus à l’adoption des technologies de l’information et de la communication (TIC). Le Centre Hospitalo-Universitaire Nedir Mohamed de Tizi-Ouzou ne manque pas à cette règle. En effet, plusieurs outils numériques y ont été mis en œuvre pour une gestion améliorée des services et une qualité amélioré des soins fournis aux patients.
A partir de notre étude, nous avons analysé l’impact de la numérisation sur les modes d'action du CHU de Tizi-Ouzou, de la mise à disposition des outils employés comme le logiciel patient ou le système comptable intégré 3COH, aux projets pilotes (comme la télémédecine), en passant par les problèmes et limites rencontrés (pannes, absence de formation, résistance au changement). L’ambition a été de comprendre dans quelle mesure la numérisation accompagne une meilleure organisation interne, la coordination des soins et le bon fonctionnement du service public de santé.Les résultats nous montrent que, malgré un réel effort, des obstacles techniques, humains et logistiques demeurent à surmonter afin d’optimiser cette transition numérique.
Description
63 p. : ill. ; 30cm (+cd)
Keywords
Numérisation, CHU Tizi-Ouzou, Gestion hospitalière, Qualité des soins.
Citation
Option:Gestion Publique