Browsing by Author "Bounsiar, Said"

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    La politique de communication marketing dans une stratégie de fidélisation de la clientèle. Etude de cas : l’entreprise OSCAR ALU.
    (Université Mouloud Mammeri, 2025-06-30) Sennour, Slimane; Bounsiar, Said
    La communication marketing joue un rôle essentiel dans la fidélisation de la clientèle. En transmettant des messages clairs, cohérents et adaptés aux attentes des consommateurs, elle permet de renforcer la relation entre l’entreprise et ses clients. Ce mémoire explore les différentes formes de communication, leurs impacts sur le comportement des clients, et montre à travers une étude de cas concrète comment une stratégie bien pensée peut améliorer la fidélité à la marque.