Département des Sciences Commerciales

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Browsing Département des Sciences Commerciales by Author "Bédrane,Ouzna"

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    L’Incidence du marketing sur le comportement d’achat d’un consommateur : Cas de VMS industrie Bejaia
    (Université Mouloud Mammeri, 2024-06-27) Bédrane,Ouzna
    De nos jours, lagune rationnel de la concurrence est devenu omniprésent dans les secteurs économiques influençant profondément les consommateurs et le marché, ce qui incite les entreprises à repenser leur stratégie non seulement pour conserver leurs parts de marché, mes aussi pour attirer et fidéliser le client. Dans ce contexte le marketing apparaît comme la discipline qui gère efficacement le marché en soumettant la réalisation des profits à la connaissance parfaite des préoccupations des clients, leurs habitudes d'achat et construire une offre suffisamment valorisée pour chaque client. Un ensemble de techniques et de méthodes mises en œuvres pour comprendre, anticiper et influencer le comportement du consommateur, en proposant une offre adéquate à leur besoin permettant ainsi de réaliser les objectifs de l'entreprise. Le comportement du consommateur se définie comme suit: l'ensemble des actes liées à l'achat ainsi que les réflexions, les influences intervenants avant, pendant et après l'acte d'achat auprès des acheteurs et des consommateurs de produits ou de services. Le processus d'achat : c'est un processus qui va de l'identification de problème à l'action, à l'entreprise après l'achat. Chaque consommateur à des besoins différents dans sa vie quotidienne et ses besoins peuvent l'amener à prendre d'autres décisions d'achat.