Browsing by Author "Zermout, Abdenour"

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    La gestion de la relation client à l’ère de la digitalisation Cas : Briqueterie Tuilerie IZERKHEF
    (Université Mouloud Mammeri, 2019) Zermout, Abdenour
    La société devient de plus en plus connectée. On parle de sémantique des données, d’objets connectés, et de mobilité. Aujourd’hui, le marketing numérique occupe une place de plus en plus importante au sein des entreprises .face a des concurrents de plus en plus ardus et une clientèle plus exigeante, mieux informée et avertie, les entreprises n'ont désormais qu'un seul objectif en tête conserver leurs parts de marché