Browsing by Author "Yefsah, Katia"

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    L’impact de la communication digitale sur L’e-réputation de l’entreprise Cas : ATM Mobilis
    (Université Mouloud Mammeri, 2021-01-18) Yefsah, Lyasmine; Yefsah, Katia
    La communication digitale ne cesse d’attirer de plus en plus de mon des internet. En effet, quelle que soit la taille de l’entreprise et ses cibles, cette dernière ne peut plus ignorer les medias sociaux car ils représentent de précieux canaux pour l’amélioration des a réputation en ligne et être omniprésente dans l’esprit des clients, cela passe par l’intégration de la communication digitale dans sa démarche marketing. Pour cela ATM Mobilis qui est un opérateur de téléphonie mobile qui fait partie des entreprises algériennes qui ont mis en place une stratégie pour leur communication digitale et pour surveiller ce que les internautes d’une communauté virtuelle par lent d’elles. Notre étude vise à étudier l’impact de la communication digitale sur l’E-réputation d’ATM Mobilis, pour répondre à notre problématique nous avons dans un premier temps effectué un entretien avec le responsable de la direction de la marque et de la communication d’ATM Mobilis. Pour aborder tous les points concernant la communication digitale de Mobilis, l’entretien a lui seul ne suffit pas, on a élaboré un questionnaire auprès des internautes, pour voir l’impact de ce nouveau canal sur l’e-réputation d’ATM Mobilis, et le résultat obtenu est le suivant : il y’a un impact positif de la communication digitale sur la réputation en ligne d’ATM Mobilis