DSpace UMMTO : Browsing by Author "Tiza, Sabrina"

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Évaluation de la qualité d’un système d’information de gestion : La place de l’évaluation dans la maîtrise de la qualité (cas de l’entreprise Djezzy)
(Université Mouloud Mammeri, 2022-06-29) Tiza, Sabrina; Zerrouk, Khaled
L’évaluation des systèmes d’information représente une thématique incontournable dans le champ de recherche des SI, néanmoins l’évaluation de la dimension qualité représente une préoccupation relativement récente. Un SI combine un sous-système social et un sous-système technique, évaluer sa qualité est une tâche multidimensionnelle d’ordre technique qui concerne des mesures du software c’est-à-dire des logiciels. A mesure que les organisations se digitalisent, la qualité des logiciels devient un enjeu capital qui peut leur procurer un avantage compétitif. Néanmoins des dysfonctionnements et des failles dut à une non-qualité peuvent entrainer des coûts supplémentaires et des conséquences négatives d’où la nécessité de maîtrise cette qualité pendant la phase projet. L’objectif de ce mémoire est de situer la place de l’évaluation dans la maîtrise de la qualité à travers différentes méthodes que sont le contrôle qualité sur les documents et les livrables ainsi que l’audit qualité entre autres.