DSpace UMMTO : Browsing by Author "Sayah, Yasmine"

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L’innovation des banques 100% en ligne en Algérie Etude de cas : BNA direction régionale de Tizi-Ouzou
(Université Moulud Mammeri, 2023-09-30) Sayah, Yasmine
Le secteur bancaire en Algérie a connu une transformation significative avec l'émergence des banques 100% en ligne, représentant une innovation majeure dans le paysage financier. Ce mémoire explore en profondeur l'impact de cette innovation sur le secteur bancaire algérien, et retrace l'histoire de l'évolution des banques en ligne en Algérie, en identifiant les premiers acteurs à avoir introduit ce modèle novateur. Il analyse ensuite les facteurs qui ont catalysé cette innovation, la pénétration croissante d'Internet et la pression concurrentielle, en se penchant sur les avantages offerts par les banques 100% en ligne en Algérie, tels que la commodité pour les clients, la réduction des coûts pour les institutions financières et l'expansion de l'inclusion financière dans les régions mal desservies. Il explore également les défis auxquels ces banques sont confrontées, notamment en matière de sécurité, de confiance des clients et de réglementation, mais également la manière dont les banques en ligne ont modifié la relation entre les banques et leurs clients en Algérie. Il met en lumière comment les nouvelles technologies, telles que les applications mobiles et les services en ligne, ont amélioré l'expérience client et ont permis une personnalisation accrue des services.