DSpace UMMTO : Browsing by Author "Oukoulou, Khedidja"

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L'impact des conflits sur la motivation des salariés au travail Cas : CASNOS agence Tizi Ouzou
(Université Moulud Mammeri, 2024-06-26) Merzouk, Dehbia; Oukoulou, Khedidja
Notre mémoire se focalise sur l’analyse de l’impact des conflits sur la motivation des salariés au sein de la CASNOS. Les conflits en entreprise sont omniprésents et peuvent surgir à différents niveaux : entre collègues, entre supérieurs et subordonnés, ou même entre différentes équipes. Notre recherche se concentre principalement sur la détection des sources de conflit et sur leur impact sur la motivation des salariés, en particulier ceux de la CASNOS. Pour atteindre cet objectif, on a s’est basés premièrement sur la recherche qualitative, dans le but recueillir les connaissances existantes sur les conflits et la motivation, deuxièmement sur une enquête mené auprès des salariés de la CASNOS. Les résultats de cette étude mettent en évidence que la rémunération est le principal facteur de motivation selon les salariés de la CASNOS. Et que l’environnement de la CASNOS est assez conflictuel. En conclusion, ce mémoire met en lumière l'impact significatif des conflits sur la motivation des salariés. Il souligne l'importance de la communication pour éviter et prévenir les conflits futurs.