Browsing by Author "Ouazzi, Aziza"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    La Politique de distribution des nouveaux produits financiers de la Banque de Développement Local. Cas : Analyse de la politique de distribution des nouveaux produits financiers au sein de la BDL régionale de Tizi Ouzou.
    (Université Mouloud Mammeri Tizi-Ouzou, 2025-06-14) Ouazzi, Aziza
    Dans un contexte marqué par des transformations profondes du secteur bancaire algérien, ce mémoire propose une réflexion ciblée sur la politique de distribution des nouveaux produits financiers au sein de la Banque de Développement Local (BDL). Face à l’évolution des attentes des clients, à l’accélération de la digitalisation et à l’intensification de la concurrence, les banques sont appelées à repenser non seulement la conception de leurs offres, mais aussi les stratégies par lesquelles elles rendent ces offres accessibles au public. C’est dans cette dynamique que s’inscrit l’étude, dont l’objectif central est d’analyser comment la politique de distribution mise en œuvre par la BDL peut favoriser l’adoption et le succès de ses innovations financières. En s’appuyant sur un cadre théorique solide qui mobilise les fondements du lancement d’un nouveau produit financier bancaire, et du marketing bancaire, ainsi des stratégies multicanales, ce travail explore en profondeur les interactions entre les produits proposés, les attentes des différentes catégories de clients, et les canaux utilisés pour les atteindre. Pour enrichir cette réflexion, une étude de terrain a été réalisée, combinant une enquête quantitative auprès de cinquante clients (particuliers et professionnels) de la BDL, et un entretien qualitatif avec un cadre de la banque. L’analyse des données révèle plusieurs enjeux clés, notamment la nécessité de renforcer l’accessibilité des services bancaires via les outils numériques, d’améliorer la formation du personnel chargé de la distribution, et d’adapter la communication commerciale aux spécificités culturelles et économiques du marché local. En définitive, ce mémoire met en lumière le rôle stratégique de la distribution dans la réussite commerciale des nouveaux produits financiers et propose des pistes concrètes d’amélioration pour accompagner la BDL dans sa démarche de modernisation, d’innovation et d’inclusion financière.