Browsing by Author "Oualli, Nadia"
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Item Contribution des coopératives agricoles dans le développement des territoires ruraux dans la wilaya de Tizi-Ouzou. (cas de CAPTO de wilaya de Tizi-Ouzou)(Université Mouloud Mammeri, 2023-07-16) Oualli, Nadia; Yahiaoui, DjamilaAu cours des dernières décennies, le rôle des coopératives agricoles dans le développement n’a pas cessé de s’accroitre à travers le monde. De plus en plus de pays développés et de pays en voie de développement ont adopté le modèle coopératif comme une alternative pour donner un essor au développement de leurs territoires. A l’opposé de l’entreprise capitaliste dont motivation principale est la recherche du profit, la coopérative constitue la meilleure approche pour l’amélioration des conditions sociales des populations particulièrement celles des zones rurales qui sont les plus vulnérables. Les statistiques économiques ont montré que les coopératives en général et les coopératives agricoles en particulier jouent un rôle prépondérant dans la réduction du chômage et la lutte contre la faim et la pauvreté dans le monde. En Algérie, les coopératives n’ont pas toujours constitué un moteur dans l’économie nationale à cause des premières orientations idéologiques du pays après l’indépendance. Les dernières restructurations des coopératives algériennes semblent donner un nouvel élan au développement des territoires mais il est encore trop tôt pour se prononcer sur les résultats obtenus.Item Evaluation de la qualité d'un service bancaire Cas de la BNA Tizi-Ouzou(Université Mouloud Mammeri, 2018-12-25) Lamranene, Djamila; Oualli, NadiaLa qualité du service devient un intérêt primordial par les banques pour offrir un meilleur service bancaire qui réalise la plus satisfaction du client. Cette recherche se focalise sur l’opération d’évaluer la qualité bancaire du point de vue du client à travers les cinq dimensions qui constituent la qualité du service qui est : tangibilité, fiabilité, réactivité, empathie, et la sécurité et l’étude de la relation de la qualité avec la satisfaction du client bancaire, c’est-à-dire la recherche des dimensions de la qualité qui réalise pour le client la plus grande satisfaction possible pour améliorer la qualité de services bancaires.