Browsing by Author "Nahi, Lisa"

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    L’assurance en Algérie dans le cadre de la transformation digitale Cas : TRUST, CASH et GAM assurance
    (Université Mouloud Mammeri, 2024-06-24) Rassoul, Narimen; Nahi, Lisa
    Le secteur des assurances évolue au fils du temps. L’apparition de nouvelles technologies, de nouvelles stratégies, des TIC, de la digitalisation, d’un nouveau média de communication mondial constituant également un nouveau canal de distribution (internet), rendent le marché des assurances extrêmement réactif et évolutif. Chaque jour, les compagnies d’assurances rivalisent pour offrir le meilleur service possible afin de satisfaire au maximum leurs clientèles et améliorer leurs systèmes de gestion pour atteindre leurs objectifs. On parle aujourd’hui de la digitalisation de la relation client et de la gestion des processus internes de l’entreprise via les médias sociaux, les applications mobiles et les sites web ces concepts qui présentent toute une révolution dans le domaine de la digitalisation des assurances crée par l’intégration du digital dans le monde des affaires.