Browsing by Author "Meziani, Hala"

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    L’impact de la communication marketing sur la satisfaction des clients CAS : Hôtel « ITTOURAR »
    (Université Mouloud Mammeri, 2022-10-13) Meziani, Hala; Zemmouche, Fadhela
    A travers notre étude, nous sommes parvenus à déduire que la politique de communication est l’une des techniques du marketing mix qui utilise le moyen de la persuasion pour amener le client à l’acte d’achat, du produit ou du service, par conséquent la communication devient un outil de stimulation des vente de l’entreprise et de réalisation des attentes des clients. Toute la vie de l’entreprise repose sur la collecte et la transmission des informations qui permettre de prendre des décisions correctes et d’assurer une bonne exécution. La communication marketing est un outil essentiel dans la mobilité du personnel en entreprise. Une bonne communication permettra de mieux sensibiliser le personnel aux enjeux de l’entreprise, pourra aider la hiérarchie à faire descendre l’information et à la faire remonter.