Browsing by Author "Merbah, Katia"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    L’E-Banking en Algérie et son rôle dans l’inclusion financière de la population
    (Université Mouloud Mammeri, 2021-06-15) Merbah, Katia
    L'essor des technologies de l'information et de la communication (TIC) oblige les banques à se développer et à développer de nouveaux canaux de distribution, tels que l'e-Banking qui devient de plus en plus omniprésents et presque ou totalement incontournables à la clientèle. L’objectif de cette recherche est d’analyser, à travers une étude empirique auprès des agences bancaires qui sont au nombre de 12 clients. Nous proposons à travers ce mémoire de déterminer l’apport du e-Banking pour la banque elle-même mais aussi pour le client, au niveau du secteur bancaire Algérien. En effet, il est vrai que grâce à l’arrivée d’internet et au développement des TIC les banques ont pu développer la qualité de leurs services en ligne en proposant divers services en e-Banking chose qui a permis aux clients d’avoir la capacité d'accéder aux et d'utiliser les services financiers adaptés proposés par les prestataires de services financiers de base. Nous verrons donc les différentes opportunités qu’à apporter le e-Banking pour la banque et pour le client.