Browsing by Author "Makhlouf, Karim"

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    L’impact de la digitalisation sur la performance de la ressource humaine : cas de la SAA Tizi Ouzou
    (Université Moulud Mammeri, 2025-07-03) Makhlouf, Karim; Hessas, Yahia
    Ce mémoire explore l’impact de la digitalisation sur la fonction ressources humaines dans le secteur des assurances en Algérie, avec une étude de cas centrée sur la Société Nationale d’Assurance (SAA). À travers une analyse théorique et une approche empirique, il examine comment les outils numériques transforment les pratiques RH, en termes de productivité, d’efficacité, de motivation et d’adaptation. Le travail s’articule autour de trois axes : une première partie définissant le cadre conceptuel de la digitalisation et les outils numériques associés ; une deuxième partie consacrée à l’impact de cette transformation sur les rôles, les compétences et les processus RH ; et enfin, une troisième partie illustrant ces changements à travers l’expérience concrète de la SAA. Les résultats soulignent que la digitalisation améliore globalement la performance RH, tout en posant des défis liés à la conduite du changement, à la formation continue et à l’adaptation organisationnelle. Ce mémoire propose des recommandations pour réussir cette transition digitale de manière durable et stratégique.